Free - Boutique Angoulême

Nous avons commandé un smartphone sur internet chez Free cela fait maintenant 10 jours et la commande n'a même pas été expédié c'est inadmissible je déconseille.

La seule boutique Free en Charente. Toujours bien reçu, personnel compétent, pas de monde ce qui prouve que les problèmes sont bien résolus et qu'il y a peu de problème en général avec l'opérateur Free.

Service totalement déplorable ! Pas d'internet, de téléphone et de télé après plus d'un mois après la prise d'abonnement. Par contre les factures ont bien était prélevé, là par contre ils ne vous oublient pas ! Incapacité de dépanner les clients dans l'urgence. Je déconseille très fortement, à éviter TOTALEMENT sauf si vous aimez être pris pour des pigeons !

Franchement c'est inacceptable.Je vient de faire la portabilité de tout mes numéros mobile et box aussi.Le monsieur chargé d'accueil m'a expliqué que je vais pas payer les frais d'installation et de mise en service alors que je me suis surpris par une première facture gonflé est qui contient tout malgré que j'ai été déjà client free et mon foyer dispose déjà des installations nécessaires selon lui.C'est honteux malheureusement.Alors ne croyez toujours pas à ce qu'ils disent.

Très déçu, je ne pensais pas que en arrivant a Angouleme je devrai attendre plus d’un mois pour pouvoir activé une fibre optique! Le passage du technicien s’est fait un samedi matin même pas 10 minute pour nous dire qu’il lui fallait une autorisation pour pouvoir percer les murs. Merci de préparer vos rendez-vous avec les clients avant vos passages je pense juste que vous vous moquez de moi très clairement ! Le prochain rendez vous est dans 2 semaines ! En ligne ont vous dit une chose et après plus personnes ! Free est déplorable , même Toulouse une ville plus grande les choses sont mieux gérer qu’ici ! J’ai toujours été à free que sa soit box ou téléphone mais là j’aimerai juste coupé mon forfait avec vous . Si vous êtes débordé organisé vous mieux pour invité ce genre de situation ! J’espère que je ne serai pas prélevé car si je vois que oui sa sera chaud ! Bonne journée et puis ne me ramener pas le même technicien paresseux !

Boutique dont le personnel ne sert qu'à vendre des mobiles et tous types de forfaits. Pour tout le reste, aucune possibilité de discussion ou tentative d'explication qui monterait au moins l'intérêt porté au client. On est prié de se tourner vers internet .Comme l'achat de forfaits et de mobile peut se faire en ligne quel est l'intérêt de cette agence ??

Accueil minable, zéro professionnalisme, pauvres vendeurs de téléphones qui mentent effrontément à leurs abonnés !! Très satisfait d'avoir résilié Free en faveur de Bouygues avec qui tout se passe très bien , tarifs beaucoup plus attractifs et matériel plus performant.

Bonne expérience, personnel qualifié, aucune question reste en suspend, c'est rapide et efficace. Les prix Free reste inbattable et l'équipement de qualité. Je suis content d'avoir changer d'opérateur, j'aurais dû le faire plus tôt.

Pas moyen d’éteindre vos bornes la nuit ???Malgré les soucis environnementaux et le prix de l’électricité qui a augmenté ça ne vous dérange pas ?