GARAGE CITROEN JEAN-JAURES

Très bonne expérience pour 2 interventions mécaniques dont une réalisée en urgence avant mon départ en vacances alors que les garages Citroen alentours me donnait rdv fin Septembre !A recommander donc pour la réactivité et le souci de satisfaire le client.

Rien à redire.Venu fin Mars pour le remplacement de mes 2 pneus avant sur ma Citroën C3, ils ont été tout simplement parfait.Un accueil des plus chaleureux, toujours le sourire.Je recommande vivement, je reviendrais à coups sur.

C´est toujours désagréable d´être en panne loin de chez soi, et de faire des réparations importantes, pourtant l´accueil dans ce garage mets du baume au cœur. Merci de votre bienveillance, patience et compréhension pour le côté humain. De votre rapidité et efficacité pour le côté pro.

Garage pas fiable du tout, il vous facture mais ne répare pas le problème initial. Très mauvaise expérience client. Choisissez un autre garage si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation que moi. Ces gens ne sont pas honnêtes.

Je viens de sortir du garage et j'ai été enchantée par l'accueil, le professionnalisme et l'attention de cette équipe très sympathique. Garage sérieux et à l'écoute

Pas sérieux, ils effacent le code défaut adblue avant de monter le dossier de prise en charge de changement de réservoir, on me dit d attendre que le code réapparaisse.. mauvaise fois dans les explications, je retrouve ma voiture avec de l'adblue sur la carrosserie et la jante ... bref à fuir car incompétents qui vous font perdre votre temps.

Fuyez ce garage !Ma voiture est tombée en panne pour une fuite de liquide de refroidissement j’ai donc choisi de la faire réparer dans ce garage Citroen. ERREUR !! Après avoir payé un diagnostique puis des réparations j’ai pu récupérer ma voiture. 50 km plus tard elle tombe en panne pour le même problème.Impossible de dépanner la voiture dans ce garage car je me trouve au dela des 20 km pris en charge par mon assurance. Après contact avec le garage, celui-ci refuse de prendre en charge le reste du dépannage alors que le diagnostique n’était pas le bon vu que la voiture à la même panne.Je me retrouve donc avec une voiture en panne, avec un mauvais diagnostique que je vais devoir repayer dans un autre garage.Aucun geste commercial de leur part (pour le mauvais diagnostique) ou solution proposée (pour ma voiture toujours en panne). Exceptée celle d’un vendeur m’invitant à faire les 50 km vers le garage avec une fuite de liquide de refroidissement car je cite « lui le ferai ».Pour rappel à ce cher mécanicien auquel je ne vais pas apprendre son métier, sans liquide de refroidissement le moteur surchauffe et peut prendre feu.Ce garage prends votre argent mais n’applique pas l’obligation de résultat (art. 1231-1 du code civil). Il n’assume pas l’erreur de diagnostique et vous laisse en plan sans aucune solution commerciale alors que l’erreur vient de chez eux.Pour répondre à votre commentaire si la satisfaction client était votre priorité vous m’aurez déjà recontacté avec une solution !

Garage Citroën avec du personnel compétent et professionnel. Mon soucis mécanique à été bien pris en charge grâce à leurs réactivité. Merci à toute l’équipe

Personnel super-réactif, on a réglé mon problème en 10 minutes.Endroit cool, bien organisé, très loin des ambiances bazar" qui règnent parfois dans d'autres garages...Merci beaucoup!"

Merci à l’équipe du garage Citroën Jean-Jaurès pour sa disponibilité, son professionnalisme et son sens du service client.Par suite d’une perte de clés, un autre garage m’a proposé un diagnostic et des frais complémentaires de ma voiture inutile et réalisable sous 5 semaines, avec frais annexes à envisager.Le Garage Citroën-Jaures a réglé la situation en à peine 1 heure..Je recommande !