LTM

Nous sommes satisfaits de la livraison de notre canapé Poltron e Sofa. Un sms de confirmation pour nous annoncer la réception le lendemain. Livreurs du 76 agréables et ponctuels.

Après l'achat d'un matelas, premier contact téléphonique avec le livreur. Très désagréable, il m'annonce une date de livraison pour dans trois semaines. Il faut que je réserve ma journée entière, car il ne peut même pas me dire si ce sera le matin ou l'après-midi. Un peu agacée, je contacte le magasin et la vendeuse appelle le transporteur. Ô miracle, tout à coup ils peuvent me livrer dans la semaine. Je réserve ma journée dans l'attente du SMS qui me dira à quel moment ils comptent venir, SMS qui n'arrivera jamais. Obligée de ne pas bouger de chez moi en attendant la livraison. Expérience lamentable, à ne pas renouveler.

Achat d'un canapé chez France Canapé à Boulogne livré hier par LMT Sarcelles. Nous avions loué une nacelle compte tenu de la dimension du canapé, il ne serait jamais passé par l'escalier. Tout s'est très bien passé. En à peine 30 minutes, l'ancien canapé était enlevé et le nouveau installé. Equipe très professionnelle. Amabilité, rapidité, ponctualité et efficacité.Rien à redire.

Service client catastrophique pour ne pas dire nullisme qui raccroche au nez lorsque on appelle pour prendre un rdv pour la livraison. J'ai fait 5 tentatives depuis hier et toujours la même histoire. Environ une heure d'attente cumulée au téléphone pour RIEN. Ça commence bien.

Livraison correcte personnel sympa mais produit emballé avec des scotchs de protection fixés directement sur le tissu du canapé !! Vraiment dommage en attente du retour de litige de livraison…. Car impossible à enlever sans endommager le tissu….

Bonjour,Suite ma livraison du canapé poltronesofa en avril, un des livreurs a fait preuve flagrant de manque de professionnalisme! Il n' a pas voulu essayer de vérifier que le canapé passait et a voulu tout de suite retourner avec malgré l incitation de son collègue qui lui a été professionnel. Le pire dans tout ça c'est qu il s'est introduit dans notre chambre (pour nous passer son responsable) sans taper a la porte d' entrée (restée entrouverte) alors que j étais en discussion avec ma femme pour trouver une solution. Je n' ai jamais vu ça auparavant de la part d un livreur!Je n' ai malheureusement pas note son nom mais il avait un accent prononcé et du gel dans les cheveux.

Je met 1 étoile car je ne peux pas malheureusement pas mettre 0!Nous avons acheté un canapé chez but, la société de livraison nous appelle quelques jours après afin de convenir d'un rdv.Premier désaccord: ils ne livrent dans notre secteur que les mardis. Ok pas le choix pour le mardi mais je precise bien à la conseillère qu'il n'y a personne à la maison avant 13h30.Arrive le jour J, deuxième désaccord: le livreur m'appelle, il est 12h03 et je suis au travail bien sûr. J'avais bien précisé qu'il n'y aurais personne avant 13h30... le livreur ne peut pas repasser plus tard dans sa tournée, sa journée est finie.Bon le canapé repars chez But.Troisième désaccord: nous appelons la société de livraison pour convenir d'un autre rdv, ils n'ont pas de date pour nous et d'après la conseillère c'est à nous de nous rendre disponible sur une journée entière pour une livraison qui dure 5 minutes!!Service 0, amabilité des conseillers 0, compréhension des conseillers 0, coordination entre les livreurs et le centre 0.

Bonjour livraison de mon fauteuil aujourd’hui comme prévu. Par contre les livreurs désagréables au possibles ne parle pas français correctement au point que je ne les comprends pas au téléphone ni en face à face. Ils montent le fauteuil dans l’appartement le laisse au milieu de l’entrée me font signer le bon de livraison reparte puis toque à nouveau est prennent mon appartement en photo normal. J’aurais accepté la photo du fauteuil pour la preuve de livraison mais pas mon appartement cela n’est pas professionnel. Livreur à remplacer d’urgence.Commande faite chez BUT Saint-Avold

Livraison canapé Poltronésofa bien réalisée. Livreurs sympathique, cherchant des solutions pour que la livraison se déroule sans problèmes. Je recommande.

Bien vu de jeter ses déchets sur la route alors que d’autres automobilistes roules !Apparemment la démarche RSE c’est pas pour tous le monde !Voici l’immatriculation si l’envie vous prend de vous « excuser »

Certains éléments sont mal montés(tiroirs, ralentisseur portes)et un beau petit trou sur le dessus du buffet qu’ils ont oubliés de préciser avant de partir bien sûr. Et en plus ma mère leurs à donner 20 euros de pourboire…heureusement pour eux je n’étais pas présent le jour de la livraison. En gros je vous déconseille fortement le montage de vos achats par cette société. A bonne entendeur….