Volkswagen Tours - Saint-Cyr-sur-Loire - Garage Intersport

Très déçu. Je récupère mon véhicule suite à un changement de moteur. Facture 14 654€.Ils n'ont même pas pris la peine de passer un coup d'aspirateur dedans et de laver l'extérieur. Le véhicule est resté plusieurs mois en concession et je récupère aujourd'hui un véhicule qui sent mauvais.C'est tout simplement HONTEUX !

Fidèle de 20 ans, entretien, revente, achat, polo n 4 commandé, les 5 étoiles sont pour l accueil, joeffrey , hugo, et Paul qui s est démené pour la réparation de ma polo n3 qui après 6ans et 61000km,embrayage boîte vitesse naze1400€,Zéro étoiles pour société WV qui n a pas voulu faire geste commercial approprié

Prise en charge du remplacement de mon pare brise en moins d'une semaine malgré un planning très chargé, le SAV est sérieux et souriant +1 pour le professionnalisme de JulienJe recommande et reviendrais !

Super équipe très arrangeante et serviable : de congés dans la région , j’ai du changer en urgence la serrure de coffre de mon Tiguan. Résultat appel à 15h20, prise en charge à 16h et véhicule rendu à 16h45. Quelle efficacité et sympathie. Merci à toute l’équipe et surtout au jeune homme qui nous a pris en charge.

Bruit de ferraille dans une roue de ma golf , prise rapide de la voiture, réparation effectuée dans l'heure. tout le personnel à nos petits soins , merci encore à eux ! je recommande vivement cet établissement !

Nous venons d'arriver dans la région. Notre première rencontres avec l'agence vw Seat c'est admirablement bien passé. Ils sont précis dans les prises de RV, respect des devis de réparations, restitution de véhicule... Ils y a une bonne équipe au SAV. MERCI. Philippe

Tombé bien bas.Je n'aime pas aligner en commentaire, une erreur ca peut arriver. Là on est plus à une erreur ....Mes précédents véhicules VW étaient entretenu à Poitiers, ca c'est toujours parfaitement passé.A Tours c'est une histoire.Achat d'une golf 8 Hybride 52.000€ au catalogue.Défaut Travel Assist" et "SOS" : RDV dans 1 mois. Je dépose le véhicule 5 jours pour "expertise". La voiture n'a pas bougé jusqu'au vendredi (les véhicule connecté

Tombé en panne proche de ce garage, mon véhicule a été automatiquement rapatrié chez eux. Tout commence bien avec un très bon relationnel du mécanicien. Le devis réalisé, je l’accepte et en profite pour demander au garage de réaliser la vidange complète de ma voiture. Quelques jours après je refais 3h de route pour venir récupérer ma voiture. Quelle surprise quand je tombe à nouveau en panne 150 km plus loin pour les mêmes raisons. À partir de là, commence les complications. Le garage insiste sur le fait qu’ils ne sont pas responsable de cette nouvelle panne. On me confirme que les tests après la réparation ont bien été réalisés. Le second garage Volkswagen qui a pris en charge ma voiture me certifie que ce n’est pas possible car le problème était visible et connu chez Volkswagen. Un protocole existe. Je dois à nouveau payer dans le nouveau garage ce qui n’est pas garanti et surtout payer le remplacement du radiateur qui était bouché. ( Ce qui n’a pas été détecté par Volkswagen de St Cyr). Je ne conteste en aucun cas cette panne principal, qui reste à ma charge. Personne n’est capable de me renseigner sur un potentiel dédommagement. Il est impossible de joindre le responsable de l’atelier après 8 appels et 1 courrier. Après m’être rapproché de ma protection juridique, j’arrive à obtenir une proposition de remboursement de la durite. J’ai préféré accepter et m’asseoir sur le prix de la main-d’œuvre concernant les tests soi-disant réalisés, sur la location du voiture de prêt à ma charge, sur le coût du déplacement pour revenir chercher ma voiture dans le second garage, sur le jour de congés posé le jour suivant cette pane car pas de voiture. Pour résumer, lorsque vous osez demander à vos clients de mettre, cinq étoiles au questionnaire de satisfaction afin d’avoir votre prime, essayez au moins de la mériter !!! Faites preuve de bonne fois, d’humanité et de professionnalisme.

Prise de rdv en urgence pour la serrure de coffre de mon tiguan, appel à 11h en expliquant que j'étais de passage et devais reprendre la route pour 15h au plus tard. Ma voiture était prête à 14h50 ! Merci beaucoup pour cette réparation ultra rapide et l'accueil très agréable

En panne sur la route des vacances, nous avons été reçus par une équipe à l écoute et dévouée. Le diagnostic a été fait aussitôt et la réparation dés la réception de la pièce . Merci à l ensemble de l équipe qui nous a permis de poursuivre nos vacances comme prévues.