RENAULT CHARLEVILLE-MEZIERES - Groupe AG Automobiles

Très satisfait de mon achat de véhicule d'occasion. Les défauts ont été corrigés, le véhicule très bien nettoyé et préparé correctement pour la vente. Les explications et les démarches sont claires. Je recommande.

Un accueil au top. Une disponibilité et une efficacité excellente. Une rapidité de rendez-vous. Un vrai service du client!

Impossible de prendre rdv par téléphone au garage de Villers-Semeuse. L'atelier ne répond jamais... Je suis obligé de me déplacer en physique. Jusqu'à 8 appels téléphoniques sans aucun retour ... Satisfaction trouvée au garage Gambetta qui répond bien plus facilement avec bien plus de sympathie et d'intérêt pour le client de la part de l'atelier.Je ne pense pas réitérer un achat de véhicule en leasing chez vous; de nombreux problèmes techniques rencontrés et de nombreux passages au garage.

Vendeur très professionnel et très bon contact. Pour la livraison nous avons eu Clara également très sympathique et professionnelle

Un patron et son équipe au top pour leurs compétences , les dépannages rapides , efficaces et donc fiables .Avec en prime de la bonne humeur , de bons conseils et une agréable gentillesse .Cela fait du bien , ne changez pas , svp ...

Personnel aimable et sympathiqueBon conseil et ne force pas à l'acquisition de véhicule

Je suis heureux d'avoir trouvé une bonne concession et surtout un excellent vendeur.Effectivement cela fait plusieurs fois que je passe par Mathias.W pour l'achat de mes véhicules. Il reste présent du début à la fin il suit le dossier de la commande à la livraison et répond toujours au différentes questions. Il est soucieux de la satisfaction des clients même après la livraison du véhicule il cherche toujours une solution en cas de problème, les accords sur les réparations effectué sont toujours réalisé conformément à la commande.La mise en main du véhicule est toujours réalisé avec succès même malgré mes horaires difficiles, Hugo prend toujours le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule avec le sourire.Pour une amélioration il faudrait juste faire un peut plus attention au nettoyage des véhicules, quelques petits défauts minimes mais qui déçoivent tout de même. (Tâches sur les sièges et Ciel de toit taché aussi) + dessous des sièges pas aspiré.Niveau mécanique une prise en charge un peut lente du au manque d'effectif m'expliquait le réceptionniste 3 semaines de délais pour un rendez-vous.Mais une fois le véhicule déposé, le véhicule de remplacement était bien présent, la panne à rapidement été trouvé et pris en charge avec la garantie du véhicule donc parfait.Merci aux équipes de la concession de Charleville pour leurs travail.(Ce qui change de l'expérience vécu sur la concession de Sedan avec un vendeur qui vous oublie aussitôt le bon de commande signé, qui ne vous préviens pas des defaults présent sur le véhicule et qui n'effectue pas les travaux promis à la commande, qui vous livre un véhicule avec pneu crevé, ampoule HS, aucun carburant véhicule plus qu'en réserve etc...)

Excellent concession, personnel agréable, disponible, professionnel, je vous recommande ce point de vente.

parti sur un modèle d'occasion ref. 017784 présenté par Mr Weihrich le vendredi 4 aout mais qui s'est avéré vendu le lundi 7 aout malgré les vérifications de Mr Noizet; nous avons constaté que ce véhicule était tours exposé à la vente dans votre hall mais à un tarif différent ; cela s'apparente un peu à un refus de vente pour nous orienter vers un véhicule neuf peut être au vu de notre revenu fiscal ;

A part un souci de réception de mail, tout s'est très bien passé !Accueil très chaleureux !