Concessionnaire de voitures de course

Alpine Val d’Europe, une concession automobile comme on aimerait en trouver dans toutes les villes : on y est accueilli avec chaleur et professionnalisme et où l’on considère réellement le client.Mention spéciale pour Corentin Caron: passionné par les voitures qu’il vend, il nous communique son enthousiasme et assure un suivi personnalisé de notre commande.Puis dans un second temps, fédère ses acheteurs autour de sorties ludiques ou de rallyes. Une vrai démarche de fidélisation, adoubée avec bienveillance par la directrice Mme Doria Alexandre.Cela fait plaisir de donner ses sous à des professionnels enfin concernés et enthousiastes par la marque qu’ils représentent et qui de facto, considère avec respect le client qui vient acheter une voiture !

Superbe écurie de courses qui conçoit leur propre prototype pour la compétition. Des voiture extraordinaire faite par de grand passionnés de sport auto

Bonjour,Cela fait 12 semaines que notre voiture est immobilisée pour réparation chez notre concession Land-Rover, Paris XVe, et Boulogne-Billancourt.Toujours pas réparée et aucune solution proposée par la concession Land-Rover. Bien évidemment pas de voiture de prêt !!Ci-après notre courrier envoyé en date du 14 août dernier en RAR sans réponse à ce jour !————————————————————————Le lundi 14 août 2023À l’attention de la DirectionNDJ PARIS3, rue Gallieni92100 BoulogneObjet : Réparation prolongée de notre véhicule sous garantie Discovery HSE - Demande de clarification par écritMadame, Monsieur,Je me permets de vous adresser ce courrier concernant notre véhicule Discovery HSE, actuellement en réparation dans vos locaux depuis plus de huit semaines.Je tiens à exprimer ma préoccupation concernant la durée inhabituellement longue de cette réparation, ainsi que l'absence d'informations claires quant à l'état actuel de notre véhicule. Malgré le temps écoulé, nous n'avons pas encore reçu de communication écrite expliquant la nature des problèmes rencontrés par notre voiture, notamment les alertes persistantes sur le tableau de bord et les avaries au niveau du moteur.Cette situation commence à devenir extrêmement problématique pour nous, car nous dépendons de notre véhicule au quotidien. L'absence de communication nous empêche de planifier nos déplacements et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Nous souhaitons sincèrement être informés de l'état actuel de la réparation, des actions entreprises et du délai estimé pour la résolution définitive de ces problèmes.Nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir lors de la réparation de véhicules, mais nous insistons sur l'importance de la transparence et de la communication régulière avec les clients. Nous sommes prêts à collaborer et à trouver des solutions conjointes pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.De plus, nous constatons que le service après-vente fourni par votre concession est totalement défaillant. Plus précisément, nous sommes surpris de constater que nous n'avons pas bénéficié d'un véhicule de remplacement pendant les périodes où notre voiture est en réparation, alors que nous supportons un coût mensuel estimé à XXX€ (justificatifs disponibles).Nous tenons à souligner l'importance d'un service après-vente de qualité, notamment lorsque des problèmes techniques surviennent avec un véhicule sous garantie. En tant que clients fidèles de votre concession, nous espérons que vous comprendrez notre frustration et notre inquiétude face à cette situation.Nous vous prions donc de prendre en considération nos préoccupations et de trouver des solutions appropriées pour résoudre ces problèmes. Nous sommes convaincus qu'une résolution rapide et efficace de ces questions contribuera à rétablir la confiance que nous avons en votre concession et en la qualité de vos services.Nous vous remercions de votre attention et attendons avec impatience vos mesures correctives pour améliorer notre expérience en tant que clients.Nous vous prions donc de bien vouloir nous fournir, par écrit, des informations détaillées sur l'état actuel de la réparation de notre véhicule, les mesures prises jusqu'à présent et une estimation réaliste du temps nécessaire pour achever ces travaux.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre diligence dans cette affaire. Nous espérons que cette situation pourra être résolue rapidement afin que nous puissions retrouver l'usage de notre véhicule en toute sécurité.En l'absence de réponse claire et de réparation rapide de notre véhicule, nous envisageons sérieusement d'entamer une procédure juridique.Cordialement,

Cette concession Jaguar est une catastrophe. Un SAV pitoyable. Ne décroche jamais, ne vous rappelle jamais ainsi que le standard.c'est plus que regrettable pour une marque qui se veut haut de gamme

Des passionnés compétents

Une expérience client impeccable, un grand merci à l’équipe Spicy Motor.Je recommande à 100%

J'ai récemment acheté un véhicule, toute l'équipe s'est montrée accueillante et professionnelle. L'affaire a été traitée à distance, le véhicule correspondait exactement à ce que l'on m'avait annoncé, un grand merci à Thierry pour son efficacité et son professionnalisme.

J'ai eu une expérience plus que satisfaisante avec la société Le Site de l'Auto ! Leur équipe compétente m'a aidé à trouver la voiture parfaite en un temps record. Le processus était transparent, sans tracas, et j'ai bénéficié d'une excellente offre grâce à leurs négociations habiles. Je recommande vivement leurs services pour tout achat de véhicule !Merci à Sammy qui s’est occupé de mon dossier.

Livraison de l’alpine ce 8 mars. Un accueil aux petits oignons ! Du premier contact téléphonique pour obtenir des renseignements à la livraison tout a été parfait. Une équipe dont on ressent la passion pour cette formidable voiture.Merci au jeune Nicolas pour sa présentation parfaite de l’Alpine et bon vent à lui pour ses études futures.Nous avons enfin fait connaissance de Manon ! Merci à elle pour son acceuil sa gentillesse et son professionnalisme.Enfin Laurent le contact est passé dès le premier coup de fil. Un vrai passionné que je remercie qui m’a donné envie de choisir cette concession et pas une autre malgré la distance.Encore merci à vous trois et à bientôt…Patrick et Elisabeth

Great work