BOUYGUES TELECOM

Donc boutique cotre nacre ben à éviter car le personnel et vraiment limite dans leur job ou c est ceux qui les gère qui et pas bon. Donc resa iPhone 15 pro max semaine dernière et le vendeur nous dis ok donner votre nom et coordonnées et là ce jour on appel et il me dise ben fallait donner 100 euros ben je sais pas le coaching du personnel et vraiment pas top l ancienne responsable étais carrément plus pro dans son taff

Adrian nous a trés bien conseillé par rapport à nos nombreuses questions sur box, téléphone, forfait, écran de verre...Merci beaucoup à lui. Toujours satisfaits de cette agence de caen cote de nacre

Super accueil personne très compétente à l’écoute de l’acheteur. Merci pour les infos. Je recommande cette boutique.

Bryan est un très mauvais conseiller qui ne s'investit pas dans le problème qui lui est soumis. Il n'informe pas ses clients que des frais vont être attribués avant d'enregistrer un retour de décodeur tv et enfin un sourire ne devrait pas déformer son visage car j'estime avoir était patient et sympathique au vu des mésaventures.Bref à fuir!

Sur les recommandations d'un ami, j'ai eu envie de transférer mon offre mobile, celui de ma femme ainsi que mon offre internet (BBox 5G) en passant par la boutique Bouygues Télécom Cotes de Nacres. Là, Maxime a réussi à me convaincre par ses conseils techniques, ses propositions d'offres tarifaires et le temps pris à m'accompagner dans le choix d'une solution, que j'étais au bon endroit. L'installation de BBox 5G est d'une extrême facilité, j'ai enfin un haut débit 5G digne de ce nom , à un prix très intéressant!

Bonne accueil souriant et bien a m écoute de ces clients es répond bien au attenteM Lecoq

Vendeur du mardi soir qui refuse de t’accueillir pour déposer une box car il ferme dans 10 min ….Service client 0, mais vu les autres commentaires ça doit la politique de cette boutique !

J'ai fait plusieurs magasins ce jour-là pour trouver mon iPhone mauve, finalement, j'ai pu le trouver chez Bouygues cote de nacre, une équipe au top, les Vendeurs sont géniaux, que ce soit Maxime ou Adrien ont été très gentils, patients,est toujours avec le sourire. Merci encore à Adrien. Merci pour l'accueil. Vous êtes les meilleurs.

Rapidité, efficacité, simplicité. En 30 min un changement de box une console à1 , un nouveau téléphone un changement de ligne pour un prix très bas( payer 80_ remboursé 50€) merci adrian

Je réponds au commentaire que vous avez répondu à Kevin, car il est impossible de re-commenter avec un même compte :Le conseiller nous a effectivement donné des explications à nos questions mais ne nous a absolument pas donné les modalités de retour avant d'avoir effectué le retour de l'objet. Lorsque nous avons été mis au courant, il était trop tard pour le reprendre.Nous lui avons ensuite parlé des problèmes avec Bouygues Telecom qui durent depuis des mois. Kevin a été particulièrement patient et diplomate, s'excusant même de lui apporter un dossier à soucis si tôt le matin. J'ai pu pour ma part ne pas être extrêmement calme car la situation avec Bouygues s'éternise dans le litige. Mais rien contre votre conseiller.Votre conseiller, lui, était plutôt nonchalant, et ne s'est pas penché un instant sur notre problème (dialogue : je peux vous faire lire le document que j'ai écrit ?" réponse de sa part : "pourquoi faire ?"). Il ne nous a pas donné de piste de solution et nous a même conseillé d'aller à la concurrence si cela durait