CLEOR

J'ai acheté avec mon mari une alliance ,faite essayer à la mauvaise main par la vendeuse ,celle ci était trop petite j ai du l à faire retailler et gravé.A la réception je m aperçois que celle ci est trop grande et l'a fait une nouvelle fois à ma charge remettre à la taille initiale, le vendeur me propose un geste la regravure , cependant celle ci ne peu plus car subit trop de manipulation. Il est confu et me fait une remise de 10% et de voir avec la responsable pour plus. Cependant celle ci ne réponds pas ! Donc je me retrouve à avoir réglé 2 remise à la taille +1 gravure qui finalement ne l'est plus !Cliente insatisfaite et la responsable fait la taupe bravo pour une erreur qui vient de votre part !

Samantha nous a trés bien reçu Super bien conseillée Je recommande Ça fait plaisir

Tellement déçu du service après vente min bijou jaunie au bout de 5 moisLa responsable du magasin est hautaine et n'apporte pas de solution. Celle-ci devait me contacter pour m'apporter une solution. Pas d'appel et quand je l'appelle pas d'excuse rien et toujours pas de solutionPlus jamais je n'achèterais de vijou dans ce magasin en plus de l'or blanc qui jaune au bout de 5 mois du jamais vue !!

Merci Julio pour ton professionnalismeMerci pour beaucoup pour la qualité du service je suis ravie et je viendrai encoreMerci

Déplorable. J'ai confié ma montre pour un changement de pile à l'une de vos employées (jamais changée depuis l'achat). Résultat, sa collègue me l'a ramené en me disant qu'elles n'ont pas pu l'ouvrir et nous orientent donc vers d'autres enseignes (qui ont des machines"). Très bien

Je suis passé acheter un bracelet, la petite fiche de prix indiqué était de 59€ et j'ai été facturé 65€ on m'a dit que c'était juste que l'étiquette de prix n'était pas à l'emplacement mais de base le client est sensé payé le prix affiché. En plus de cela il a fallu 10 minutes juste pour crée un compte client et me faire répeter plusieurs fois les mêmes choses..

Jamais eu de problème jusqu’à maintenant.( Le problème étant au deuxième CLEOR, en haut, à l’extension des 3F ).En effet, j’ai acheté une bague pour mes fiançailles. Celle-ci était trop grande, donc je l’ai ramené en retaillage.Samedi, après 2-3 semaine, je vais la récupérer. En sortant, je m’aperçois d’un défaut sur la bague (photo ci-dessous) qui n’était pas présent avant le retaillage.Je les appelle donc samedi et on me dit de repasser dans la semaine.Aujourd’hui, lundi 19 juin 2023, j’y retourne.La première vendeuse ne voit pas le problème et le deuxième s’aperçoit aussi du défaut.Conclusion, ils ne peuvent rien faire, aucun geste commercial, trouve des excuses en disant (oui mais c’est normal, dans les ateliers y’a forcément des choses qui bouges sur les bijoux) et aucune excuse.Au prix d’une bague de FIANÇAILLES, on s’attend à quelque chose de parfait pour son partenaire et vu le prix du bijoux !!!!Plus jamais chez CLEOR.

Samantha est une vendeuse solaire et compétente et merci aussi à Stephanie d’avoir été à l’écoute et arrangeante. Grâce à vous nos fiançailles seront uniques.Merci.Pascal Y Carine.

Vendeurs hyper désagréable on a l’impression de les déranger aucun service on a limite forcer la vendeuse pour qu’elle lève la tête de son écran qualité des vendeurs a revoir

Un grand merci à Stéphanie pour son accueil, ses précieux conseils et sa patience. C’est avec plaisir que je reviendrais!