Q-Park Lamartine

Je suis abonné depuis 3 ans à ce parking, par obligation. Croyez moi que si je pouvais faire autrement, j'éviterais ce parking pour les raisons suivantes :- Le sytème de reconnaissance de badge abonnés piétons et voiture fonctionne une fois sur deux et le support téléphonique est très long à joindre.- Il n'y jamais personne à la permanence du parking- des jeunes squattent le parking pour y faire leurs petits trafics ...- Le service client de Qpark ne répond jamais aux mailsBref, une horreur !

Le parking est sensé reconnaître la plaque de la voiture à l'entrée, ça n'a pas marché.Il y a un bureau qui est déserté donc pas d'assistance en cas de problème.Le code pour l'entrée piétonne ne marche pas non plus donc je ne peut plus accéder au parking.Ce n'est pas sérieux du tout.

J'ai pris un abonnement d'une semaine sur le site Q-Park pour dépanner en attendant qu'une place de parking soit disponible dans le quartier ou j'habite . Vraiment déçu , je n'ai eu qu'un numéro de réservation , le système de reconnaissance de plaque n'a fonctionné qu'une fois et aucun QR code ne m'a été donné (malgré plusieurs relances de ma part). J'ai du appeler à la borne à plusieurs reprises , que ce soit pour rentrer en voiture ou rentrer dans le parking à pied pour repartir . Je suis resté bloqué plus de 30 minutes un matin alors que je devais me rendre à un rdv important , le contact à la borne me dit qu'il contacte son collègue à la loge ; sur place le monsieur ne trouve pas les numéros de réservations , il me laisse sortir et me demande de les recontacter pour expliquer la situation . A mon retour à la borne je sonne et fais la remarque par rapport au fait que la reconnaissance de plaque ne fonctionne plus , on me dit qu'il faut les contacter à chaque fois pour entrer et sortir ( pas du tout pratique et ergonomique de sortir de sa voiture à chaque fois et donner le numéro de réservation). La dernière personne avec qui j'ai eu contact était beaucoup trop arrogante à mon goût , j'étais à deux doigts de craquer , je n'ai donc plus remis les pieds dans ce parking et ne suis même pas allé au bout de mon abonnement tellement la situation était pitoyable . Plus jamais ...

ATTENTION !!!!!PARKING TRES DANGEREUX ET MAL ENTRETENU. CE MATIN ON RETROUVE UN GAS COUCHÉ ET ENDORMI A L ARRIERE DE LA VOITURE. LE SURVEILLANT S EN FOU TOTALEMENT .ET CE N EST PAS LA 1ERE FOIS QUE L ON A UN PROBLÈME : DES RATS QUI MANGENT LES POTS D ÉCHAPPEMENT..DES GENS QUI S AMUSENT AVEC LES XINCTEUR DONC VOITURE RECOUVERTE DE POUDRE BLEU..FUYER CE PARKING

Arrivé en pleine nuit, la reconnaissance de la plaque a bien fonctionné (heureusement, il était 4h du mat).Au retour, il était 15h. Même à cette heure là, difficile de trouver comment entrer (à pieds) dans le parking pour récupérer la voiture.Finalement, après quelques appels sur le bouton rouge où un opérateur est sensé donner des informations (l'appareil est placé très bas, difficile de comprendre ce que dit l'opérateur, sans compter les bruits de la ville autour...).Enfin entré dans le parking, je récupère mon véhicule.Les instructions de sortie indiquent que les portes doivent s'ouvrir après reconnaissance de la place d'immatriculation, mais ce n'est pas le cas lorsque je me présente devant la barrière, qui ne bouge pas.Nouveaux appels sur le bouton APPEL D URGENCE...Pas d'interlocuteur audible, mais après quelques minutes d'attente, la barrière s'ouvre enfin. Ouf !Les procédures ne semblent pas parfaitement testées, et l'absence de contact est plutôt anxiogène.Il vaut mieux prévoir une bonne marge d'attente, pour rester zen !

Le point accueil du Q-parc est il une agence fantôme ??? Après avoir fait une demande de renseignements par mail je reste encore sans réponse de leur part ! Par conséquent je me suis déplacée à l’agence ce jour vers 13h et à ma grande surprise, je me suis retrouvée face à une porte fermée, un bureau vide, personne n’a répondu au téléphone et pas un mot sur la porte pour informer d’une fermeture exceptionnelle !!!! Et pourtant sur le site il est indiqué que l’agence est ouverte de 7h30 à 21h30!

Super accueil, j’ai été reçu par un monsieur très gentil qui m’a très bien expliqué le fonctionnement de l abonnement pour la ville de sartrouville. Merci :)

Lamentable ! !La reconnaissance des badges piétons ne fonctionnent jamaisLe paiement en sortie via une carte Total/GR ne passe qu’1 fois sur 10A quand des bornes de rechargesJamais personne a l’accueilEn fait aucun effort

Les places ne sont pas assez larges pour ouvrir les portières aisément.