Clinique Vétérinaire de l'Espoir

J'ai emmené en urgence la chienne Xena pour un pyometre soit une infection de l'utérus. La personne de garde était très gentille, à l'écoute et adorable avec ma chienne. Elle a été opéré le lendemain matin et j'ai eu des nouvelles tout au long de la journée. Ma chienne adore venir les voirs et elle est très bien accueillie. Merci infiniment ❤️❤️

J'ai été impressionné par le professionnalisme des vétérinaires et de leur assistants qui ont pratiqué une opération des plus délicate en urgence et en horaire de nuit. J'ai récupéré mon chien le lendemain et les personnes de jours sont tout aussi compétente et sympathique.

Super réactif en cas d'urgence et notre vétérinaire de garde a été super professionnel, humain et a fait le maximum pour notre petite chihuaha malheureusement décédée mais elle était malade dès que nous l'avons ramenée chez nous.. salon du chiot 2023.. plus jamais le salon du chiot. Mais un grand merci au vétérinaire qui a tout tenté en la gardant même une nuit pour tenter le maximum ( sans s'acharner non plus car il ne pouvait plus rien faire pour notre bébé chihuaha.. l'eleveuse du salon du chiot a été malhonnête envers nous..) En tout cas malgré, notre peine immense, je recommande la clinique vétérinaire de l'espoir.

Clinique au top, je suis sereine quant à leur compétence, ils sont très abordables et s'adaptent à chaque fois pour bien expliquerNe cherchent pas à vendre, loin d'être une usine, c'est une ambiance calme où chaque animal est pris en considérationCapucine est la vétérinaire la plus douce que nous n'avions jamais eu, aussi bien avec nos animaux qu'envers nous quand nous étions inquiets. Au fil des années nous avons également bien apprécié chaque vétérinaire que nous avons rencontré : Delphine, Amandine et Mathieu, qui sont très affectueux avec les animauxLes assistantes sont top et ne cherchent pas à vendre non plus, tout le service est très humain, n'hésitez pas !

Très bonne clinique ; Ils sont tous très sympas mais surtout ,ils débordent de passion pour les animaux et ça se ressent forcément dans leurs travail impeccablement réalisé sur nos fidèles amis !

Un manque d'empathie décevant au sein de la clinique vétérinaire.Il est avec une réelle déception que je partage mon expérience récente avec la clinique vétérinaire, spécifiquement en ce qui concerne le personnel de nuit. J'ai trouvé un compagnon quatre pattes qui a eu besoin d'aide, et malheureusement, l'attitude du personnel de nuit a laissé beaucoup à désirer.L'animal était tout seul en plein milieu de la nuit, j'ai appelé la clinique vétérinaire Villars en quête d'aide. Cependant, ce que j'ai rencontré lors de cet appel a été bien loin de ce à quoi je m'attendais en matière de professionnalisme et d'empathie.Le personnel de nuit semblait peu enclin à prendre en charge l'animal, avançant comme justification que le chien n'était pas originellement de Villars. Cette excuse, à mon sens, est non seulement absurde, mais elle manque cruellement d'empathie. Quelle que soit l'origine de l'animal, une clinique vétérinaire a pour responsabilité de fournir des soins et de l'assistance, sans discrimination.De plus, le personnel a suggéré que je devrais appeler une autre clinique vétérinaire dans la ville où je me trouve. Cependant, après des recherches approfondies, il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'autres cliniques ouvertes à cette heure avancée de la nuit. Cette situation m'a laissé dans une impasse déchirante, incapable de trouver l'aide au chien qui avait désespérément besoin.De plus, espérant une expérience différente le lendemain, j'ai contacté la clinique à trois reprises après avoir attendu plusieurs minutes à chaque appel. Malheureusement, malgré le fait que ces appels ont eu lieu bien après l'heure d'ouverture prévue, je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse. Cette situation soulève des préoccupations quant à la disponibilité et à la capacité de la clinique à fournir des soins et un service à la clientèle de manière fiable, même pendant les heures normales de travail.En fin de compte, mon expérience avec la clinique vétérinaire de l'Espoir" m'a laissé un goût amer. Il est crucial que les établissements médicaux

Très bonne équipe. Les vétérinaires et assistants vétérinaires sont très compétents. Ne sont pas là pour nous vendre des examens inutiles. Vraiment top. Mes chats sont très heureux de venir ici et sont toujours très bien traités !

Nous avons appelé le garde de cette nuit du 14 mai pour notre minette qui était en détresse respiratoire. Refus de l'examiner car elle n'ai pas suivie chez eux. Résultats elle a souffert pendant 4 h en attendant une super vétérinaire qui a malheureusement mis fin à ses souffrances. Le bien être de l'animal doit passer avant tout,il faut revoir votre vocation !

Une équipe exceptionnelle, engagée et professionnelle. Un suivi sérieux et optimal. A l'écoute et au petits soins de nos animaux. Une grande disponibilité pour les maitres aussi. Merci

ATTENTION toujours demander le prix!300e le petit coup de température de mon chien...La fidélité et la confiance c'est pour les animaux...Après plus de 15 ans à emmener mes animaux chez eux, la dernière visite a été une douche froide. La vétérinaire me propose une prise de sang et quand c'est fait on m'annonce le prix... 150e... (je raccourci l'histoire) et 30e de médicaments (avant de se lancer dans une prise de sang on aurait pu commencer par ça, le chien n'était pas à l'article de la mort..)J'ai un peu râlé après coup en expliquant qu'ils devraient annoncer les tarifs avant!? (On m'avait bien annoncé que la visite de garde était à 117e... pourquoi pas le reste...)Emilie de l'accueil m'a bien expliqué que je devais connaître les tarifs, d'habitude les gens savent! MDREt vous avez dit oui, c'est vrai que les vétérinaires ne pensent pas à donner les tarifs... il fallait demander (et oui c'est ma faute j'aurais dû demander, la confiance se paie cash..)Que vous soyez nouveau ou client de longue date ne change rien... c'est navrant. Tant pis, chez le nouveau vétérinaire je serai plus prudent...