CITROËN STELLANTIS &YOU RONCQ

Excellent accueil et service rendu.Je m'y suis rendu en début de mois juste avant la fermeture et j'ai eu un problème de carte bancaire. Les conseillers ont été compréhensifs malgré l'heure et une vingtaine de minutes plus tard, j'ai pu effectuer le paiement.La voiture a été rendue dans un état de propreté irréprochable.Merci et bravo pour la qualité du service.

Très satisfait de ce concessionnaire, je remercie encore M. Roudane pour son accueil, il m'a proposé une bonne reprise dans le cadre du changement de mon c3 aircross pour une C4 et m'a laissé le temps de la réflexion et m'a permis de faire plusieurs essais. Je recommande!

Autobiz m'a proposé un prix pour reprendre ma voiture suivant leur algorithme. La voiture n'a aucun problème et son contrôle technique est vierge mais leur soit disant expert m'a proposé au bout de quelques heures un prix inférieur de 32% par rapport au prix initial.Une bande organisée d'arnaqueurs professionnelles.C'est à éviter absolument. C'est mon conseil

Après une expérience très positive qui a permis à ma sœur le meilleur choix pour son véhicule.Un grand merci de ma part à Audrey Lestienne pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme qui m’ont permis de choisir le véhicule qui me correspond au mieux.

Si vous voulez vous faire arnaquer c est ici.Suite panne et remorquage de ma c3 chez citroen à roncq Un devis à 3200 € avec embrayage à changer. Devis payant 170€ bien sûr.... J ai fait récupérer la voiture par un garage de ville réparation juste de l émetteur de l embrayage la pièce est à 108.€ bref facture finale avec 2 pneus , le contrôle technique réalisé ,un changement de ressort de suspension et une vidange 1200€ ... cherchez l erreur.A FUIR

Je ne peux même pas mettre zéro étoile vis à vis de l'arnaque que je subis.Voiture acheté il y a 10 mois, nous avons fait remarquer dès l'achat qu'il y avait un pb de tremblement, on nous a répondu qu'il n'y avait aucun souci... je me retrouve maintenant avec un embrayage à changer, le commercial qui nous a vendu la voiture à l'époque qui me raccroche au nez et un de ces collègues qui me rappel suite à mon courrier recommandé pour me dire finalement que je dois prendre contact avec un expert automobile car ils ne feront rien de leur côté" ! Chaque passage au garage doit être consigné

La Dame de l'accueil est incroyablement gentille, ainsi que Citroën assistance. Après avoir un panne sur ma voiture, tout a été très bien pris en charge avec des personnes bienveillantes surtout que ta voiture est ton outil de travail. Merci

Une expérience avec Autobiz que je ne suis pas prêt de refaire.La personne avec qui j’ai rendez-vous à 11h est au téléphone sur le parking plus long. Elle revient vers 11h15, sans excuse, juste « vous avez rendez à 11h ? ».Je lui donne ma carte grise et après consultation de son ordinateur elle me dit que la proposition de reprise de 14250 euros n’est qu’une estimation et qu’il faut envisager au minimum 1000 à 1500 euros de moins. Et sans avoir vu, ni inspecté la voiture. Extraordinaire !!!Je lui précise que je veux bien discuter mais si c’est forcément en dessous de 13000, non. Elle me précise que de toute façon ce sera en dessous de 13000 euros.Je suis donc parti après 10 mns sans que votre collaboratrice voit la voiture. Quelle perte de temps pour moi et de crédibilité pour votre société.Ce sont des méthodes commerciales déplorables.Il est regrettable que Citroën d’héberger cette société dans ses locaux. Je suppose que c’est une activité de plus pour ce concessionnaire.Pour information j’ai tenté de joindre vos services pour leur en faire part. Sans succès. Après plusieurs appels et attentes de plus de 5 mns au téléphone, on bascule sur un répondeur.Je doute qu’une réponse me soit faite, mais je vous fais part de mon avis. Que je relayerai.

Merveilleusement bien reçu par l’équipe commercial pour un devis pour une voiture.Les commerciaux Audrey et Mehmet son très dynamique, et de bon conseils. La Chef des ventes aussi qui est très amicale et bon vivante. Je recommande vivement !