Boutique Orange - St Malo

Très satisfaite reçu rapidement à l'accueil dirigé vers la bonne personne. Auprès de celle-ci j'ai trouvé toutes les infos qu'il me fallait (mutation de ligne pour mes deux enfants) elle a rempli tous les documents pour moi comme ça rien à m'occuper. Ces explications étaient très claires en plus de ça ça a été très rapide.

Nous sommes passer pour mon conjoint ça a été plus rapide que prévu. Et le conseille a bien voulu regarde mon dossier pour changer de téléphone. Le conseille a été super de bon conseille . Je recommande

Reçu par un vendeur pas très aimable, assez désinvolte, je prends conseil auprès de lui.Épaulé par son collègue, les deux employés m'invitent à revenir en boutique avec le nécessaire, c'est ce que je fais. De nouveau sur place, d'autres vendeuses m'indiquent qu'elles ne peuvent rien faire: il faut contacter le service client.Négligeance ou incompétence, le résultat est le même, me faire perdre mon temps.

Bon acceuil qui à prit une autre tournure à la fin du rdv. Merci à la personne qui s'est occupée de moi (nouvelle cliente), malgré une petite fille de 16 mois pas du tout coopérante. Cependant une certaine vendeuse pas du tout aimable est venue gâchée se rdv à 5 min de la fin. Madame vous n'imaginez meme pas comment j'étais déjà mal à l'aise dans cette situation avec ma fille qui pleurait pas besoin d'en rajouter un couche. Si vous avez un problème d'audition Madame, prenez un rdv chez l'Orl apparement vous aviez du mal a entendre votre client pourtant je comprenais très bien les explications de votre collegue avec ma fille qui pleurait aupres de moi. Alors effectivement j'ai mes tords dans cette situation je m'excuse auprès des personnes présente mais un peu plus de comprehension aurait ete sympa de votre part. Je ne sais pas si vous etes la responsable ou une employée mais en tout cas cela ne donne pas envie de revenir dans cette boutique et je parlerai de cette boutique qu'en négatif.Bien cordialement.

Vendeur très agréable, a l'écoute et prévenant (rapport à mes problèmes de santé)Il a d'ailleurs été de très bon conseil, précis et concis alliant efficacité et rapidité lors de notre rendez-vous.Rien a redire juste continuez comme ça

Bonjour,J'ai commandé un Samsung S23 256Go Noir" le mercredi 6 septembre

Bonjour hier je me suis rendu au show room orange à St Malo 13.00 il y a une femme au téléphone qui faisait semblant de ne pas me voir, après plusieurs minutes et compte tenu que je ne partais pas elle est venu me voir.Elle me demande ce que je veux… je lui explique que je souhaite avoir des informations sur les forfaits et téléphone mobile.Elle me répond que la elle est en pause déjeuner.Elle me demande de revenir vers 14.00 je lui que c pas possible puisque je travail elle me propose un autre rendez-vous et je lui réponds que j’irai le lendemain sur Rennes.Je ne comprends pas pourquoi le magasin reste ouvert si on ne peut pas être renseigner. Je suis extrêmement déçu et c pas la première fois.Magasin à fuir.

Bien que sans rendez-vous, pas d'attente.accueil cordial et efficace. espérons que le service à suivre à domicile le sera tout autant.

Je suis arrivé à la boutique, peu d'attente, personnel super efficace et agréable.Surtout le conseiller qui nous a reçu, à été super efficace et nous a très bien expliqué ce qu'il fallait faire....

Je sort de rendez vous avec une conseillère plus impliqué par son horaire de fin de travail que part ma demande. Au final aucune réponse et proposition apportées à ma demande d'optimisation de mon offre. Le rendez vous aura duré 10min.Le service client n'est pas une priorité de ce magasin.