E.Leclerc Manège À Bijoux

Aucun sens du conseil ni même du respectDes CG à la carte rien n’indique que les bijoux en plaque or rose ( seulement argent or ) ne sont ni repris ni échangé !Une vendeuse qui me rappel sans aucun but précis si ce n’est pour me faire la morale .Un jugement de valeur dernier achat dans ce magasin .

Malheureusement très déçu suite à mon dernier passage ..Bijoux de mauvaise qualité, qui s'est abîmé en l'espace d'à peine une semaine ...Une bague qui perd un diamant" mais c'est normal d'après la vendeuse je ne porte pas la bague comme il le faudrait ...Service après vente inexistant

De pire en pire .... C’est devenu une bijouterie wish …Oui les prix sont clairement moins chers que dans l'ensemble des bijouteries mais on comprend aussi vite pourquoi !Qualité déplorable des bijoux (pour ma part sur les 4 derniers achats ils ont tous été ramenés ! Soit, ils se sont cassés au bout de quelques heures ou semaines, soit ils étaient rapidement en mauvais état, ce qui n’est clairement pas le cas pour ce type de bijoux acheté en vrai bijouterie).Et après si vous souhaitez faire changer, réparer, ou autre et ba bon courage (on parle bien sûr de produits sous garantie quand même !) … Car là c’est : qu’est-ce que je peux faire pour ne pas rembourser le client ou qu’il continue avec la même mer** alors que l’on souhaite changer de produit par ex". Sans commentaire …Et on ne parle pas de l’accueil froid comme la glace et mensonger comme pas permis …A éviter en sommes …"

Je ne me suis pas arrêtée au stand bijoux

Merci à Paola pour sa gentillesse et sa disponibilité, j’ai rarement vu une vendeuse aussi agréable !

Très Grand, comme toujours, moin chère!

Alliance acheté 1100€ qui s’est cassé en même pas 2 mois… ça en dit long sur la qualité des bijoux de ce lieu.D’autant plus que malgré la garantie les vendeuses au premier coup d’œil disent qu’il y a eu un « choc » et qu’elle est « écraser ».Or, ma femme l’enlève pour travailler et dormir, elle en a une utilisation tout à fait normal.Les vendeuses nous avancent le fait que la bague repart chez le fabricant afin qu’une expertise soit effectué pour déterminer s’il s’agit d’un défaut de fabrication dans lequel cas la garantie pourra marcher.On se rend compte que sur le papier remis par les vendeuses il y a écrit: « demande de devis »… Le manège à bijoux nous rappelle 2 mois plus tard pour nous informer du prix des réparations suite à la demande de devis: 400€ (soit plus d’1/3 du prix de l’alliance)Nous sommes assez étonné et demandons donc le rapport d’expertise fait chez le fabricant afin que l’on puisse faire une contre expertise de notre côté car nous avons clairement l’impression qu’on nous a pris pour des c**.Surprise… la Responsable nous rappelle en disant qu’il n’y a pas d’expertise mais juste un diagnostic qu’elles ont fait elles-mêmes.Pour résumé du jamais vu, pour avoir eu le même genre de soucis chez leur concurrent on nous a jamais posé de problème concernant les garanties.Effectivement chez le manège à bijoux c’est moins chère mais prier que vous n’ayez de problème car le SAV est déplorable.De notre côté nous lâcherons pas et nous laisserons pas passer ce genre de pratiques commerciales.

Je tenais vraiment à féliciter le personnel de cette bijouterie. J ai fais 3 achats en l espace de 4 mois. Et a chacune de mes visites j ai été bien accueillie et conseillée. Les vendeuses sont disponible pour nous conseiller sans nous presser malgré la file d attente. Mention spéciale à Nadine qui m a servi deux fois avec patience, serviable et toujours avec le sourire.Très agréable d’effectuer des achats dans ces conditions :)À bientôt.

Très déçu suite à l'achat de mon alliance.Il faut commander son alliance suffisamment tôt pour l'avoir le jour J, mais si il vous arrive quoi que soit ne comptez pas sur le SAV. Suite à des problèmes de santé (3 mois après commande), je demande si il est possible de changer la bague qui est strictement NEUVE, même pas sortie de son écrin. Une première vendeuse dit non c'est impossible, la seconde que ça va coûter 130 euros et la dernière qui dit on peut voir avec le fournisseur car cela ce voit qu'elle n'a jamais été portée. On renvoi ma bague avec comme motif remise à neuf que je paie 130 euros pour une taille au dessus et la bague renvoyéeNeuve!. Je ne suis même pas certaine que la demande d'échange à été faite au fournisseur, qui je suis certaine pourra revendre la bague a cette taille, et c'est une façon ainsi de faire du chiffre. Les delais pour echanges sont aberrant, sachant que les alliances sont un des premiers achats. A croire que le SAV va en fonction de la tête du client et des humeurs des vendeuses alliant leur envie ou non de travailler. Néanmoins, une chose est sûre, c'est que je ne reviendrai jamais chez vous! Car je paie au final mon alliance bien plus chère que si j'avais commandé d'office la taille au dessus.