BMW Alençon - Groupe Legrand
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Fonctionnalités
- Achats en magasin
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Chèques
- Paiements mobiles NFC
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- Toilettes non genrées
- Rendez-vous obligatoire
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
- Services de réparation
- Lavage de voitures
- Vidange
- Location de voitures
Avis recommandés
Cedric Gariddi
02.02.2024
BMW Alençon - Groupe Legrand
Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion dans cette concession il y a quelques mois . Venant de Vendée, nous avons été très bien accueillis par tous le personnel de celle-ci. Un excellent service commercial qui vous écoute et qui ne vous force pas la main. Pouvant effectuer de petites remises commerciales si c'est gentiment demandé sans être dans l'abus. Le service pièces détachées et très bien suivi avec un service atelier très réactif et très soigné. A notre grande satisfaction, la livraison en showroom sous drap de soie, accompagné d'une bonne bouteille de champagne en cadeau , nous a propulsé dans le monde du premium, même pour une voiture d'occasion en dessous des 23 k . Comme quoi, le vrai commerce n'est pas totalement mort . Bravo à tous et merci beaucoup.
Nikoloz Khutsurauli
01.01.2024
BMW Alençon - Groupe Legrand
Pire concession…. Je me présente à la concession pour venir faire réparer une panne de prise Auxiliaire dans ma BMW série 1. Pour commencer je rentre dans le hall, je remarque que 3 br@nleurs de la concession en chemise regarde ma femme et me dévisage comme si j'était rechercher. Mais le pire est à venir !Je tombe sur un vendeur à qui j'explique le problème. Je lui explique que je veut offrir ce véhicule à ma femme, et avant notre départ en vacances je veut que le problème soit régler. Il rentre mon véhicule dans l'atelier. M'annonce un prix de 150euro TTC.Je lui dit qu'il n'y à pas de problème du moment que le problème est régler. Il nous annonce 1h de réparation. Ont en profite pour faire un tour dans le hall ( en entendant que les vendeurs rigole dans notre dos). Finalement on m'annonce 2h la voiture n'a pas bouger d'un poil personne ne s'en occupe. Nous somme arriver a 14h30h pour repartir a 17h avec finalement le problème avec le quelle nous sommes arriver. Donc j'ai payer le prix pour que mon véhicule rentre simplement dans l'atelier. Je part de la concession énerver. Je vais voir un amis mécanicien il m'a régler le soucis en 2minute. J'ai juste eu le temps de prendre un café qu'il avait déja fini. Tout sa pour dire que personne ne ma pris au sérieux et je trouve sa désolant. Concession de m@rde a fuir !Vous étes BMW n'oublier pas la valeur de votre marques......
corentin MAUDET
25.12.2023
BMW Alençon - Groupe Legrand
Très déçu... J'ai laissé plusieurs fois ma voiture chez eux et à chaque fois, il y a eu des problèmes plus ou moins importants :- Changement de l'embrayage, sachant que le volant moteur est bi masse, j'ai demandé s'il pouvait le changer en même temps (conseiller partout sur internet et par tous les mécaniciens), ce à quoi on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire car en bon état. Résultats 3 ans plus tard, le volant moteur est à changer et ducoup l'embrayage neuf" à rechanger aussi...- Changement de la tresse d'échappement
Caro
05.12.2023
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Nous étions en galère avec notre moto bmw, il s'agit d'une concession voitures exclusivement, néanmoins l'un de ses membres a pris le temps pour nous donner des noms de garages motos susceptibles de nous dépanner. Une gentillesse sincère et sans arrière pensée puisque nous n'allions rien acheter.
vincent voisin
01.12.2023
BMW Alençon - Groupe Legrand
Un accueil téléphonique parfait pour une demande d’informations et de conseils.Une orientation vers un conseiller services au top, qui a été très réactif, et qui répondu précisément à mes questions. C’est très pro et ça fait plaisir.Merci.
Seb Sully
26.11.2023
BMW Alençon - Groupe Legrand
Ça mériterait zéro étoile !!!!! A fuir !!!!!Je n’y reviendrai plus jamais !!!!Étant de passage dans la région je suis vraiment très déçu !Ça sert à rien d’avoir un grand standard téléphonique avec six touches et multiservices qui sert à rien !!!Impossible de joindre Bmw le samedi, on est quand même en 2023 ! on est obligé de se déplacer 40 kms aller pour rien pour avoir un renseignement et pour vous dire qu’il y a aucun service d’ouvert le samedi ! donc un jeunes plutôt compétents à l’entrée, mais bon sans moyen pour passer à l actions pour le Bmw, le plus grand du département quand même ou de la région !Du coup j ai été à concurrence pour acheter ma pièces à côté et il m’a même attendu jusqu’à 12h05 enfin, un professionnel compétent !
Hélène BATAILLE
19.11.2023
BMW Alençon - Groupe Legrand
Bon accueil, bonne entente, réparation effectuée dans les temps impartis, bonnes attentions qui font toujours plaisir : lavage express, lave glace ajouté car réservoir vide, pression des pneus je suppose, offerts. Précision sur autre disfonctionnement, devis à l'appui. Satisfaite.
Marine VALERE
17.11.2023
BMW Alençon - Groupe Legrand
J’aurai aimé être aussi positive que les commentaires précédents mais je ne le peux pas malheureusement…Je suis restée dans le hall du garage à attendre qu’un commercial daigne me renseigner : à croire qu’ils n’ont pas besoin de vendre de voiture… Je suis quand même restée 45 MINUTES pour leur laisser le bénéfice du doute. Mais au bout de 45 minutes, avec plusieurs commerciaux qui me sont passés devant, personne ne m’a adressé la parole, personne ne m’a demandé ce que je souhaitais… Tant pis, j’irai voir ailleurs.Il faut peut être que je vois directement avec Frédéric ou Georges ☺️PS : Heureusement que mon bébé de 4 mois qui était avec moi était sympa et ne vous a pas embêté…Bonne journée.
Michel Oncino
16.11.2023
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J’ ai fait faire une grande révision sur un Z3 2.2. (Une semaine à été nécessaire ! ) Totalement satisfait du travail effectué par les techniciens de ce garage BMW . Très sérieux ! L’équipe après vente (constituée par Baptiste et Fabien ) est très sympathique, très patiente, et œuvre pour satisfaire le client au maximum. Je recommande !!Michel
Gilles
13.11.2023
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Deuxième panne un vendredi après-midi à proximité d'Alençon. Après une bobine d'allumage, rupture guillotine d'une durit principale de liquide de refroidissement. A chaque fois, l'équipe a tout fait pour me dépanner en un temps record. Accueil au pied levé, diagnostics rapides, devis réalistes, factures en ligne avec le devis limitées au strict nécessaire, et service impeccable. N'hésitez-pas à noter le numéro de ce garage au-dessus de celui du service assistance de votre assurance !
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1 Imp. Joan Miro, 61250 Valframbert
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