Enedis
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À propos de l'entreprise
Enedis | Gestionnaire du réseau de distribution d’électricité | Enedis est une entreprise de service public. Elle exploite, modernise et dépanne le réseau d’électricité en France 24h/24 et 7j/7. Enedis raccorde les installations au réseau et assure le relevé de compteur.
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Avis recommandés
Nathanael Landais
10.02.2024
Enedis
Rdv pris deux semaines avant pour une mise en service. Compteur Linky mais déplacement de technicien malgré tout (allez comprendre). Rdv pris avec un technicien qui doit passer entre 8h et 15h (donc je pose une journée). J'ai passé la journée a attendre, personne n'est venu et on m'assure que j’étais absent ! Le lendemain après avoir négocié pendant deux heures pour avoir quelqu'un en urgence avant le weekend, on me dit qu'il va passer avant 17h. Rebelote, une journée de perdu à attendre et personne n'est venu. Que faut-il faire pour avoir l’électricité dans ce pays ?
Jm Bill
03.02.2024
Enedis
Sevice Minable, mépris total du client , digne d'un pays d'Afrique :L'an dernier fin 2017 , je reçois un courrier pour un relevé de compteur ( visite prévue le jeudi 28 dec 2017 entre 13 et 17 h )...Je m'organise pour rester à la maison , personne ne passe , donc je perds un après midi.Cet année même jour : 28 décembre ( sauf que cette fois , c'est un vendredi) encore une fois je m'organise pour rester à la maison...Même punition : PERSONNE , je l'attends encore, il a du arranger son weekend ...Le summum de l'irrespect du client ...
Mly Léa
17.01.2024
Enedis
Ils m'ont convoqué pour un relevé de compteur un lundi matin entre 8h et 10h. Convocation reçue par mail.Personne n'est venu, et aucun numéro d'urgence ne figurait sur la facture.Résultat:3h de travail suspendues pour rien. Donc perte d'argent.Essai tant bien que mal d'avoir le service Enedis. Et donc seul numéro visible avec les recherches internet: un numéro payant -> 20€ de factures pour 5 min d'appels qui ont aboutit à juste me donner le bon numéro.De plus, aucune démarche de dédomagement venant d'enedis.
Romain Pizzuti
02.01.2024
Enedis
4 mois pour venir changer (et soi disant déplacer... Et l'intervention n'est toujours pas réalisée) un disjoncteur moyennant 600€ (bah oui Monsieur, c'est un forfait); font payer aux usagers l'entretien de leur" matériel mais changer un fil de terre passant dans un coffret plombé "on ne le fera pas monsieur
Eric Lapalus
31.12.2023
Enedis
Je suis déçu par les apports du lancement du compteur Linky.L'installation s'est bien passée, par contre, pour s'inscrire sur le site du compteur ça été plus compliqué : il m'a fallu plusieurs essais (sur plusieurs jours avec des erreurs http 503) pour arriver à me créer un compte.Une fois sur le compte, on ne peut même pas consulter la consommation réelle (problème technique).Tout ça fleur bon l'amateurisme ...
Catherine Aziz
22.12.2023
Enedis
Service de relevé de compteur ERDF par Enedis absolument lamentable !! Depuis 2016, alors que nous recevons un courrier pour nous demander d'être présent ou à défaut, de communiquer notre relevé par une carte devant être laissée dans la boîte aux lettres, aucun agent ne se présente le jour dit. Et non pas une fois mais 4 fois. Il ne passe tout simplement pas, donc si on s'est rendu disponible... c'est se moquer du monde !!!
Mathieu demsgb
21.11.2023
Enedis
Une blague de médiocrité... pour la deuxième année consécutive je reçois le fait que l’on relève de compteur n a pas été effectué... en bien venez le relevez c est aussi simple que ça ... aucun avis ou passage ne c est présenté à moi ... juste aujourd’hui cette missive ... on vous paye pour quoi ? Vous allez m envoyer un recommandé avec du coup mon argent car vous êtes un service public non ? Oui ? Vous n en avez os le comportement en tout cas ! Sans déc ?
Hubi TECH
18.11.2023
Enedis
Honteux ! des retards pour la pose de la logette (1 mois) surtout pas d'appel pour prévenir. Une prise de rdv pour la mise en service avec un créneau de 4 heures !!! rien que ça et finalement une annulation pour cause technique. Vive la concurrence...dommage qu'elle ne commence pour que la fourniture de l'énergie et non pour la mise en service
Clément Dupond
16.11.2023
Enedis
Le technicien s'est déplacé pour un changement de compteur le 16 août chez moi.Il est resté 10 min et n a pas remplacé le compteur en me pretextant qu'il n avait pas ce qu'il fallait pour...Je rappelle edf 2 semaines après car aucune nouvelles. Le technicien a soldé le ticket en notant que tout fonctionnait alors qu'il m a dit en direct que le compteur était hs....Bref.Un gros incompétent ! Résultat...qui perd du temps? C'est encore le client !!
Moustafa Attie
15.11.2023
Enedis
Franchement à fuir. Ils sont venus installée mon compteur Linky, suite à cette installation m'a chaudière a cessé de fonctionner. Je l'ai appel et il me disent d'appeler un technicien, et me garantisse que je serais remboursé. Le technicien vient et trouve que c'est effectivement à cause d'eux que ma chaudière a arrêté de fonctionner. 3 mois plus tard, je reçois une lettre, avec écrit qu'il ne vont pas me rembourser. Résultats, 110 euros, et énormément de temps perdue !
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