Un temps pour vous

Une horreur, à fuir !La première intervenante envoyée par Un temps pour Vous fissure la vasque de la salle de bain en faisant tomber un flacon de parfum dessus. Quelques temps plus tard, elle fait tomber une enceinte sur le mur, l’ endommageant fortement. Nous sommes alors d’autant plus choqués qu’elle ne nous a pas signalé ses maladresses (ni à Un temps pour Vous). Nous nous apercevons bien évidemment des dégâts et les rapportons à Un temps Pour Vous qui mettra un an avant de faire jouer leur assurance !Nous changeons bien sûr d’intervenante.Nous remarquons que l’intervenante n’a aucune expérience alors que la responsable d’Un temps Pour Vous nous a assuré que c’était une intervenante expérimentée. Je vérifie auprès de cette intervenante qui me confirme qu’elle est bien novice.Quelques temps plus tard, celle-ci se fait voler les clefs de notre maison. C’est une clef unique qui ouvre les cinq porte fenêtres, nous sommes donc obligés alors de changer toutes les serrures. A ce jour, la société Un temps pour Vous refuse toujours de rembourser les serrures et les clefs et ce, malgré la rencontre avec le conciliateur que nous avions contacté suite à nos échanges infructueux avec l’entreprise Un Temps Pour Vous.Nous avons donc envoyé le dossier au tribunal de Paris et attendons le procès.Nous avons quitté cette société malgré le fait que nous avions des tickets d’avance. Nous avons préféré perdre de l’argent plutôt que de rester chez Un Temps Pour dans ces conditions.Bref, à fuir car en cas de problème vous ne serez pas écoutés ni indemnisés.—————————————————————————Vu que je ne peux pas poster 2 avis sur votre fiche, je réponds ici à la réponse que vous m’avez faite :Rembourser que les clefs, facile à dire quand ce n'est pas vos clef et ni chez vous, alors qu’elles ont été volées, dans ce cas madame on change les serrures. On ne laisse pas 1% de chance d'avoir un cambriolage ou l'épée de Damoclès sur chaque départ au travail ....L’article 1231-1 du code civil pose le principe de la responsabilité contractuelle et oblige les parties à réparer les conséquences de cette mauvaise exécution.Et vous ne faites rien, mais le dossier est cours au tribunal d'instance de Paris ....Vous faites erreur en citant Valentina pour le vol des clefs.  Ce n’était pas elle mais une nouvelle intervenante qui l’a remplacée et qui n’avait aucune expérience (relisez mon post).Concernant la ville où j’habite, je ne vous ai jamais forcé à y venir.  La nouvelle société avec lequel nous travaillons n'a aucun problème pour y accéder par le bus à 50 Mètres.Des heures offertes ? Souvenez-vous que le jour de la casse du matériel vous m'avez envoyé une facture à régler. Je vous ai demandé alors de faire un geste que vous avez refusé.4217E au total de remboursé pour une valeur de 9500E, devis à l’appui. Faites les comptes de ce que nous avons perdu et le temps des réparations et le stress ….Si mon commentaire vous surprend, votre réponse me surprends aussi et je compte pas en rester là,  vous n'avez qu'à rembourser les serrures suite à la perte des clefs par votre employée , dont vous avez les factures depuis plusieurs mois …

Client régulier depuis des années, je recommande Un Temps Pour Vous. Service de qualité, personnel compétent et attentionné ... pour des prestations avec un bon rapport prix / qualité. Très satisfaisant !

Très satisfaits des services depuis presque 1 an : prix compétitifs, employés compétents, directrice d’agence adorable et réactive!Je recommande cette agence avec plaisir.

non professionnel et incompétentnon respect du client et de leurs salariésJe vous conseille fortement d'aller voir d'autres structures mieux organisées (il y en a beaucoup en région parisienne), à l'écoute de leurs clients et du bien être de leur personnel.