Quincaillerie du Bocage

Pour mes prototypes j’y passe très régulièrement, tous le monde est sympa et souriant sauf la dame au cheveux blanc grisonnant d’une soixantaine d’années, pas de bonjours pas de merci… à croire qu’elle est pressé d’être à la retraite ou s’en fiche de ses clients …

Une véritable caverne d'Ali Baba pour les bricoleurs, artisans, agriculteurs, ... Les vendeurs sont de véritables conseillers qui maîtrisent parfaitement leur domaine de compétence. Incontournable !

C'est la quincaillerie où vois trouvez tout !!!Personnel très compétant.

Bien pour trouver du matérielle en urgence mais pas plus.À part quelques conseiller, le sourire et le bonjour sont souvent une option si on ne force pas le contact.Concernant le service que dire... Le SAV est pas du tout réactif.Je m'explique : le 2 juin 2023, je prends contact par mail avec le SAV(ici thierry est mon interlocuteur) pour dépanner mon tracteur tondeuse. Outre le fais que nous avons l'impression de faire chier, qu'il faut arracher la moindre info, j'ai eu que des réponses ouvertes sans info précise.On m'annonce une centaine d'euros pour enlèvement et réparation. Je dis ok pas de soucis qu'elles sont vos dispo?Jje donne les miennes au passage (et oui le client travail aussi mais on dirais bien qu'il s'en fou...).On me réponds (après plusieurs relance comme à chaque fois depuis le début de l'échange) fin de semaine ou début de semaine selon planning de l'atelier.Je dis ok peut-on caller une date? réponse=> bah j'attend encore depuis environ 3 semaines /1 mois...Bilan de l'échange (si on peut appeler cela comme ça) : bientôt 3 mois sans réponses et dépannage.Du coup solution : je fais appelle à quelqu'un dans mon réseau et je répare le tracteur tondeuse pour 30 euros et un repas offert...(Merci le copain bricoleur qui travaille dans des métiers manuels)Bilan Général (ou constatation malheureuse?) : mieux vaut se débrouiller tous seul. Apprendre via un tuto pourrait s'avérer plus rapide.On a l'impression que les demandes peux rentable sont laissées de côté, expressément lorsqu'il s'agit d'un particulier. En gros c'est achète et ferme là" (hey les gens vous n'êtes pas amazone non plus). On oubli tous le côté service et le savoir être (parfois même pas un bonjour dans le mail ou même au magasin). Quand on aime pas son métier on change... de plus j'aurais préféré qu'on me dise que le dépannage n'était pas possible avec la raison (ou au moins faire semblant avec une excuse bidon) plutôt que de me laisser attendre sans vision à court terme et un terrain en attente de tonte...Mon ton peut paraître condescendant et je le fais exprêt : je vous rends mon avis de la même manière qu'on a réagit face à ma demande de SAV et au savoir-être (peu professionel soit dit en passant) que j'ai reçu.je ne vous remercie pas.Bref internet est moins chère

On y trouve tous par contre le délai de réparation est beaucoup trop long ...Nous n'avons pas la même façon pour s'organiser...Pour moi les petites réparations de 20 minutes n'ont pas à attendrent 4 semaines. .

service après vente laissant a désire. mi février j'ai commande en donnant le modèle d'origine un jeu de fer pour ma dégauchisseuses 3 visites infructueuses,jeudi lors de mon dernier déplacement le vendeur m'a dit je n'ai rien pour vous et je ne sais pas ou est votre modèle "si vous allez la bas et s'ils proposent de vous commander votre pièce SAUVEZ VOUS !!!! A bon entendeur salut."

Très bon magasin un peu cher mais des produits de qualité et on trouve toujours ce que l'on cherche

Nous trouvons plein de choses pour le bricolage et aussi de l'électroménager, mais le seul souci c'est l'humeur des caissières malgré que nous sommes toujours bien accueillis par Mr Guérin

Caissière pas aimable et organisation à revoir. C'est dommage car il y a une grande variété de produits.