Renault - Les Ateliers de Boulogne CS2A

Extrêmement déçue de l'accueil dans ce garage. Le responsable (vu sa tenue chemise et pantalon à pince) me prends de haut parce que j'ai besoin qu'on supprime un voyant suite à une révision dans un autre garage. Au lieu de me proposer une solution (même payante je l'aurai accepté), il me fait une leçon car j'ai réalisé la révision ailleurs. Il ne prends même pas le soin de voir que ma voiture a toujours été suivi chez eux sauf 1 fois (il n'avait pas été joignable alors j'avais été près de mon lieu de travail). Je ne retournerai pas chez eux ! un simple tuto youtube m'a permis d'enlever le voyant.

BonjourJe suis arrivée dans la concession avec un pneu endommagé au moment de la fermeture du garage.Toute l'équipe s'est mobilisée pour me changer 2 pneus, pour que je puisse rentrer chez moi à Rouen.Merci à tous

Garage utilisé en fév-2023 pour rechercher la cause d’un problème électronique. Véhicule immobilisé sur presque 3 semaines cumulées pour trouver la cause. Plusieurs diagnostics et réparations ont été réalisés avec facturation de changements de pièces. Les premières réparations n’ont pas résolu le problème (Non-respect de l’obligation de résultat) mais le garage a refusé le remboursement partiel (ou total) des travaux réalisés sans lien avec la cause du problème.Lorsque vous demandez au garage un remboursement pour erreur de diagnostic, celui-ci vous explique que la réparation d'une voiture est aussi complexe à soigner que le cancer. Propos déplacés et irrespectueux.Le niveau d’expertise du garage est à confirmer compte-tenu du temps passé et encore plus lorsque celui-ci ne sait pas faire la différence entre un contacteur de pédale de frein et un contacteur de levier de vitesse.Un dernier rappel, demandez toujours à récupérer les pièces changées. En cas de litige, cela permet de prouver les erreurs du garage.Choisissez un autre garage si vous souhaitez rester serein.

C'est mon garage habituel et préféré depuis plus de dix ans. Ils réparaient d'abord ma Twingo et actuellement ma Dacia Sandero. Ils arrivent à résoudre des problèmes sur lesquels butent d'autres garages. Ils sont très sympathiques.

J y suis allé pour une révision des 100000km de ma Clio j ai été très bien reçu et le travail a été vite fait et très proprement et ils ne poussent pas à la consommation car ils n ont pas trouvé nécessaire de changer la courroie.Donc bravo et il s agit d un petit garage indépendant affilié à Renault et manifestement commerçant donc je recommande. Merci à bientot

J'y ai emmené ma voiture pour des reparations. Les personnes du garage ont été très accueillantes et arrangeantes, comme lorsque les reparations ont pris 2 jours de plus que prévu et que l'on m'a prêté une voiture pour me dépanner. Personnel sympathique ce qui est un vrai plus !

Personnel aimable et compréhensible devant un problème.Je recommande

Accueil:personnelles à l'écoutes des clients .Réparation:Mécaniciens très compétents révisions sur le véhicule au top et résolution d'un problème récurrent qu'un autre garage n'avait pas résoluMerci à eux

Bonjour,Lorsque vous fermez votre garage pour une période de congés, il serait utile dans le même temps de fermer l'accès aux créneaux de rdvs sur votre site web durant cette même période alors que vous ne pourrez pas les honorer...ainsi vous éviteriez de faire perdre du temps inutilement à vos clients qui se sont déplacés pour rien.Signé : Un (nouveau) client qui avait rdvs le 10.08 pour la révision de son véhicule et qui ne reviendra pas.