PCI MOBILE

Visite aujourd’hui pour changer l écran de l iPhone de mon fils, qu ils ont changés il y a quelques mois, malgré la facture l attestant ils me soutiennent que ce n est chez eux que cela a été fait….. alors peut on m expliquer la facture existante dans leur fichier ? Parfois je ne comprends pas tout, ça doit être ça je pense….

Demande de changement de batterie, pas de prise de rendez-vous possible (nous ici monsieur

Alors très mauvaise expérience mais deux étoiles parce que mon téléphone refonctionne plus ou moins... Sinon je ne recommande pas du tout, mais du tout!! Je viens car mon téléphone a pris l'eau... Bon ok partit pour le faire réparé il revient réparé qu'à moitié... Je revient pour le faire à nouveau réparé... 40 minutes pour regarder recoller et me dire que mon capteur d'empreintes est hs... bon ça peut arriver à tout le monde de pas avoir vu mais s'ajoute à cela la jeune femme très désagréable avec moi que j'ai très bien compris que j'agacais et qui faisait des réflexions plus qu'inappropriées!Désolé de vous avoir déranger pour mon deuxième problème de téléphone, rassurez vous dorénavant j'irai ailleurs!

Personnel tout simplement nul et incompétent j'ai amené mon Huawei Y7 2019 à réparer car l'écran était fendu en plusieurs endroits et 2 touches ne fonctionnait plus. l'écran qu'il a remonté ne fonctionnait pas il a remonté l'ancien.résultats de tout ça téléphone HS ne prenant plus la charge et plus de réseau donc par conséquent impossible de communiquerCe monsieur a ete incapable de résoudre le problème j'ai dû donc me décidé à aller acheter un autre téléphone ce qui n'était pas du tout prévu au budget, bien évidemment ce monsieur ne sait pas excusé ou quoi que ce soit. Je tiens juste à préciser que ce téléphone fonctionnait très bien quand je l'ai amené.Et bien évidemment pour couronner le taux aucun geste commercialÀ fuir absolument !!!!!!

Sauvé par un dépannage très rapide (je ne pouvais plus recharger ma batterie de tél portable) et ils n'ont pas voulu de règlement vu leur rapidité de réparation.On ne peu pas être plus satisfait.

A fuir d’urgence ! Il faut aller les voir quand on a besoin de rien. Le 28/08/23 je dépose un IPad Pro qui ne s’allume plus. Réponse du responsable. Je ne peux regarder de suite je vous rappelle.Le 08/09/23 aucune nouvelle … Je me déplace pour en avoir. Réponse : j ai du boulot j ai pas eu le temps de regarder votre iPad car c est plus technique il faut du temps pour ça. Bon … je précise au passage que je n ai eu aucune nouvelle de sa part et qu il est anormal que cela soit à moi de venir en prendre. Je demande si un semblant de calendrier est envisageable pour une réparation. Réponse : non.Sur le coup je n ai pas réagi. Le lendemain j ai pensé que c’est juste inadmissible comme comportement car l essence même de ce genre de business en centre commercial ce sont des clients de passage qui demandent des réparations. Visiblement je suis de passage également mais cela n est pas possible pour moi.J y retourne le 09/09/23 j’attends bien cinq minutes que ce monsieur termine sa discussion avec deux femmes, discussion qui n avait absolument rien de professionnelle. Au bout d un moment, j’ai estimé que cela avait assez duré au point de lui dire : dis donc Monsieur, pourriez vous me restituer l iPad que vous n’avez visiblement pas le temps d’examiner car pour ma part j’ai autre chose à faire que de vous regarder discuter. L’ai informé que je comprenais mieux pourquoi il n avait pas le temps de bosser car visiblement il préfère discuter avec des non clients plutôt que de s’occuper des siens. Quand on a trop de boulot, ce que je peux comprendre on ne prend pas un appareil pour le laisser deux semaines dans un tiroir et ne pas y toucher. On dit désolé je ne peux pas le prendre. Ensuite on prévient le client s’ily a du retard, ce n’est pas à ce dernier de venir aux News. Et pour finir, on ne fait pas semblant de ne pas voir les clients qui attendent au stand en continuant de fiscuter avec des personnes qui visiblement n avaient aucune réparation en cours. Il y a d’autres endroits plus accueillants et professionnels sur Brive pour faire réparer sont tél ou sa tablette par de vrais professionnels qui ont, de surcroît, le sens du commerce et maîtrisent la notion de politesse et de respect des clients qui les font vivre.

Équipe accueillante et professionnelle ! Passée ce matin pour un tout petit soucis de chargement ! Problème solutionné en 2 minutes et non facturé par l’équipe ! J’ai déjà fait changer mes écrans de téléphones chez eux ! En moins d’un heure le remplacement est fait ! Prix corrects rapide et efficaces ! Je n’hésiterai pas à refaire appel à eux! Merci !

A éviter ! Personnels incompétents et non commerçants , j’ai fais changer la batterie ok le soir même le Face ID ne fonctionne plus et niveau de batterie impossible de le consulter , je leur demande si cela est normal on ne répond que ça risque de revenir au bout de 15 jours ok mais je reste septique , du coup j’y retourne et le monsieur qui m’a reçu tout en mangeant son sandwich me répond que cela ne peut être que de ma faute si cela ne fonctionne pas , j’étais choqué en vrai je lui dis que cela est impossible que c’est suite à son changement de batterie que le Face ID ne fonctionne plus et que le niveau batterie n’est plus disponible , il démonte le portable tout en râlant et mangeant , puis répond que c’est de ma faute , de toute façon qui a rien a faire si je veux qu’il le regarde faut leur laisser 10 jours sans prêt de téléphone c’est moi qui me déplace qui paye 69 e la batterie et c’est moi qui doit subir tout ce préjudice aucune compréhension je ne pense pas que ce personnels incompétents aimeraient qu’on leurs fassent la même chose ….. tout se paye de toute façon

Parfait !J’avais besoin de changer mon écran de téléphone en urgence car le tactile ne fonctionnait plus.Prise en charge immédiate et rapideTrès bon conseil et adorable.Je suis très satisfait et je recommande !