PEUGEOT ET CITROËN - GENAS AUTOMOBILE

Je ne mets pas souvent d'avis négatifs... Ici l'accueil téléphonique laisse vraiment à désirer. J'appelle pour un problème sur le système adblue de mon véhicule. Problème récurrent et généralisé car ufc que choisir a entamé une procédure contre de nombreux constructeurs à ce sujet dont Citroën.On me propose un rendez-vous 3 semaines plus tard, pour notre véhicule principal et à la veille d'un départ en vacances.Dans le souci d'aider je spécifie que la voiture est passée à la valise chez mon petit garagiste local et je donne les résultats.Calculateur en rade, sans doute réservoir adblue écrasé pour cause de défaut de conception du bouchon dudit réservoir.Là je me fais limite engueuler : ah bien sûr quand c'est pour des disques ou des plaquettes on va ailleurs et dès que c'est compliqué on vient chez nous !Je lui signale le défaut de conception et l'action de ufc que choisir et rebelote je me fais engueuler : eh bien si vous voulez faire une procédure je ne prends pas le véhicule.Alors que je n'en avais aucunement l'intention...Un conseil : concevez vos véhicules correctement, agrandissez votre réseau, traitez vos clients avec politesse et on viendra chez vous, même si c'est plus cher. Pour moi ce qui compte c'est la proximité, le sérieux et la rapidité.Je me suis donc tourné vers la concession de Rillieux où j'ai été très bien accueilli et pour laquelle je me ferai un plaisir de rédiger un avis 5 étoiles si tout se passe bien.Je reste conscient de la surcharge que subissent les équipes des garages et concessionnaires. Celui-ci est très bien noté et je suppose donc que je suis tombé sur une personne qui était peut être à l'accueil par erreur.

Je viens d'acquérir un vehicule d'occasion chez Genas automobile et j'en suis ravi. La voiture correspondait tout à fait à mon besoin et à un très bon rapport qualité/ prix. Mais surtout c'est le service, le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe qu'il faut souligner. Merci

Révision peugeot 308. Bien contente du service réalisé sur ma voiture. Bon accueil, personnel compétent et de bon conseil. Je recommande ce garage.

J'ai pu essayer une peugeot 108 d'occasion avec jeune vendeur très agréable. Finalement pour le moment je n'aurai pas besoin de changer de voiture mais j'ai apprécié leur professionnalisme

J'ai récemment eu besoin de faire des réparations sur ma voiture et j'ai choisi de me rendre chez PEUGEOT ET CITROËN - GENAS AUTOMOBILE avant de partir a l'etranger.Je dois dire que mon expérience a été plus que satisfaisante. Les réparations ont été effectuées très rapidement, ce qui m'a permis de récupérer ma voiture en un temps record.De plus, le personnel de l'établissement est vraiment exceptionnel. Ils ont fait preuve d'une grande amabilité et ont été extrêmement professionnels tout au long de mon passage.Merci ;)

Excellente concession, mon expérience d'achat a été satisfaisante de A à Z !Dès la prise de contact Maxime s'est montré chaleureux, professionnel, honnête et très réactif.La communication est tout simplement parfaite il n'y a rien à redire.Merci infiniment je recommande chaleureusement cette concession.

J’ai choisi de réparer mon véhicule au sein du garage Genas, j’ai déposé mon véhicule à 8h00 du matin, pas d’appel toute la journée pour récupérer mon véhicule, ils ont même pas fait de diagnostic jusqu’au que je me suis rendu au garage vers 18h, des prix explosifs, 132€ pour un diagnostic de 15min, franchement pas satisfait de leur service, et j’ai choisi de réparer mon véhicule dans un autre garage, à fuir….pour replacer les choses, déjà mon comportement n'était pas déplacé comme vous l'avez dit, j'ai juste réclamer comme quoi que votre communication est nulle et vous étiez s'excusé, je pense que les tâches qu'il vous ont confie déplace votre profil, je vous conseil de vous passez une petite formation quand même en gestion afin de mieux s'organiser.second point, j'ai choisi votre établissement ce n'est parce que les autres garages m'ont banni comme vous le pensiez, c'est juste parce il n'y avait pas de rendez vous tout simplement.pour le devis, vous m'avez rien communiqué le jour de dépôt de mon véhicule, jusqu'à la fin du diagnostic, donc pas besoin de se justifier, ça montre bien le niveau de votre organisation.finalement, j'ai choisis de réparer dans un autre garage car c'était moins cher -50% par rapport à votre prix et plus professionnel.on vous paye pour votre prestation pour les réparations, donc arrêtez de dire grâce à nous ... ce n'es pas comme vous ne les faites gratuitement lol, et bien sûr que je vais jamais retourner chez votre établissement.

Mon oncle qui habite Genas leur a acheté une 208 d'occasion le mois dernier et était entièrement satisfait. Il me les a donc conseillé et j'ai profité de mes vacances chez eux pour y faire la révision de mon 5008. Le prix était très correct, l'accueil très agréable et j'ai trouvé l'expertise de chacun à la hauteur de mes attentes. Le service de proximité par rapport un très grand garage fait pour moi toute la différence! Merci à vous et bonne continuation.

Nous avons rencontré Maxime qui nous a accompagné sur notre projet d'achat d'une Peugeot 208. Bienveillance, disponibilité et efficacité: trois mots pour qualifier Maxime avec qui nous avons essentiellement tout fait à distance et nous sommes plus que satisfaits!