VARSTOUR

Tout dépend dans quelle résidence ils vous placent, mais certaines sont craignos. Bien demander le nom de la résidence avant et vérifier sa réputation. Votre calme n'est pas garanti

Indispensable pour réserver un séjour. Équipe compétente et dévouée.

Super équipe très à l'écoute

Agence qui use de publicité mensongère : contrairement à ce qui est laissé entendre sur le site, une annulation à J-2 pour cause de Covid n'est prise en compte dans la garantie annulation sans frais. Je me retrouve obligé de payer la totalité de ma location alors que j'ai été testé positif 2 jours avant le départ. On me répond qu'il fallait prendre une assurance annulation (peu claire dans le contrat de location). J'ajoute que les frais engagés pour les cours de ski et pour les forfaits m'ont été remboursés à titre exceptionnel" (sans parler d'une rétention de 15 € supplémentaire pour frais d'agence) : un comble !! Il aura fallu quelques relances pour obtenir un geste commercial. Je tiens à disposition les échanges avec les personnels de l'agence pour prouver ce que j'avance."

Nous avons réservé aux Écrins 3 un appartement pour 6 personnes avec Varstour. Appartement très bien situé mais l’intérieur n’est pas du même niveau :Des lampes cassées ou inexistantes - des poignées de portes cassées -Le WC ne pouvant être fermé - Le balcon non balayé et poussiéreux avec des chaises cassées, une table sale - les 2 baignoires bouchées avec des cheveux - un four d’une saleté repoussante, des traces de doigts gras sur la cafetière et le grille-pain etc....Varstour qui a encaissé nos 2500 euros pas responsable, nous redirige vers la concierge( qui nous a donné les clefs et les codes oralement) et le propriétaire avec qui nous n’avions jamais eu à faire. La concierge n’avait apparemment reçu aucune instruction pour faire le ménage derrière le fils du propriétaire. Le propriétaire se défausse sur la concierge.Quant à nous, nous avons payé une qualité de prestations que nous n’avons pas eues

Site bien fait pour réserver sur Vars. Contact et accueil sympathique et efficace.

Impeccable du début à la fin de mon sinistreBravo