Mister Menuiserie Chalezeule (Besançon)

Projet en tête, avec les conseils de Joseph nous avons pu réaliser la bonne commande sans rien oublier (Portail + poteaux, Claustra + Portillon). Commande passée en avril, ensemble reçu en juin comme prévu (1 semaine de décalage c’est raisonnable) Sav réactif, petite rayure sur portail lors transport = envoi d’un stylo de retouche (ou proposition envoi nouvelle lame pour changement, au choix), défaut sur gyrophare clignotant = envoi d’un neuf, lames claustra abîmée lors transport = envoi de neuves). Très bon rapport qualité prix. Je recommande

Très satisfaits de l'accueil, de la présentation des produits et l'écoute. Merci à l'équipe. Affaire conclue

Assez déçue, Joseph a vu les photos de notre cour, il a été informé que le portail ne serait pas motorisé. Le rendez vous de commande a duré plus d'une heure, donc logiquement tous les aspects du projet devrait être étudié. Pourtant, lors du choix du modèle, le commercial n'a pas été dans les details. Résultat : mon portail installé ne reste pas fermé. Les butées latérales sont inexploitables car à enterrer, il aurait fallu des modèles à visser sinon nous devrions casser et abîmées notre cour en béton. De plus pas de butée centrale interne, qu'une butée externe. La porte une fois clanchee n'est pas maintenue.Lors de la commande, Joseph n'avait pas fait les bons calculs de côtes, heureusement que j'ai vérifié sinon j'allais me retrouver avec un portail sur mesure hors normes.Entreprise conseillée par le commercial non fiable .... L'artisan ne répond pas au téléphone... Apparemment pas intéressé je suppose.Produit de qualité mais qualité de conseil et suivi restent à désirer. Avec le recul, je regrette de n'avoir pas fait a faire avec un artisan qui se déplace, vend et installe le portail lui même.

Matériel de très mauvaise qualité, mauvaise fois des personnes vendeur ,SAV (agence Besançon) .1an pour une prestation SAV et toujours les mêmes problèmes après intervention .3ans de litige et toujours pas de solution proposé.Ne faite pas confiance à cette entreprise

Très bon accueil, le responsable du magasin est à l'écoute et de bon conseil, il prend le temps d'examiner le projet. Il se montre disponible dans le suivi de la commande. Prix attractifs. Je recommande !

Excellent contact avec Joseph lors du premier appel téléphonique, de bon conseil, très professionnel et à l'écoute de ses clients. Nous recommandons

Pour la vente bien normal,mais déçu du produit au niveau des charnière pas de jeux pour le réglage,du coup c est impossible de fermer le portillon.Et la lumière du moteur soit disant pro éclair rien du tout on dirait une veilleuse pour enfant

Après une première commande sur le site internet, je découvre qu'il existe une agence proche de mon domicileDeuxième commande dans cette agence, très bon contact avec le responsable, et livraison très rapide.Je recommande.

Notre achat s’est très bien passéJoseph Responsable Magasin de Besançon nous a aidé à concrétiser notre projetCatheline la Responsable d’Augny a été très accueillante et très professionnelle dans la recherche de notre projet de portail, portillon et ClôturesLe métreur a lui aussi été très technique dans le métrage dans l’ensemble de ce projet !On recommande !

Très à l'écoute, mon interlocuteur a su répondre à mes (nombreuses) questions dans un temps record. J'ai senti que, vraiment, il essayait de trouver une solution qui me convienne en termes de qualité et de prix. Aucune pression pour placer son produit à tout prix. Je me suis sentie en confiance. Merci

Bonjour.Je suis passé par ce magasin de chalezeule pour acheter 6 fenêtres en rénovation dans un logement en location. Au premier abord le vendeur Joseph est accueillant et agréable mais après l'achat je me suis rendu compte que certaines fenêtres n'avaient pas été commandées de la même teinte et Joseph n'a pas voulu reconnaître qu'il aurait pu m'en avertir et me demander si c'était normal mais surtout la plupart des fenêtres n'avaient pas d' aerateur afin de permettre une bonne circulation de l'air et d'éviter les moisissures dues à trop d'humidité, aérateurs pourtant obligatoires et là encore Joseph ne m'a pas signalé cette absence alors que lorsque l'on vient dans ce genre de magasin on s'attend à être bien conseillé....pire, lorsque l'installateur conseillé par Joseph est venu poser les fenêtres il m'a signalé cette absence daerateurs et a demandé à Joseph d'en commander suite à ce que je les paie mais le poseur m'a dit que Joseph avait refusé de le faire alors pourtant qu'en achetant 6 fenêtres je pensais que c'était la moindre des choses de rendre se service. Le poseur à dû se débrouiller pour en trouver.En résumé je suis déçu par le manque de conseils et par rapport aux soucis pour les aérateurs et je ne ferai plus appel à ce magasin alors que je dois acheter un portail bientôt. Cet avis n'engage que mon expérience évidemment.

Ravi des échanges par téléphone, très satisfaisant, un interlocuteur à l'écoute patient et compétent! Bien accueilli à Chalezeule .Merci Joseph.Produits conformes à ma commande .Le livreur sympathique et professionnel, le délai respecté et le lien permettant le suivi bien élaboré et l'acheminement de ma commande détaillé au jour le jour ce qui rassure aussi!