Pronuptia

Je mets une seule étoile car le service au client a considérablement diminué depuis 3 ans voir inexistant. Boutique souvent fermée, personne ne répond au téléphone,... Mon mariage et celui d'une amie c'est super bien passé mais pour une autre amie ça a été catastrophique. rdv annulé dernière minute, jupon prêté pour retouche mais il a été remplacé par un neuf pour éviter de faire les retouches. Le jour J, on s'aperçoit que la robe n'est pas ourlée. Je suis très déçue et ne recommanderai plus jamais cette boutique.

Zéro cette boutique, passez surtout votre chemin, tout le temps en vacances en plus dans la période primordiale de l'été, impossible de les joindre, que ce soit par mail ou téléphone, jamais aucune réponse, et le comble quand on passe à la boutique en pensant trouver quelqu'un enfin avec qui parler, personne, boutique fermé, pas d'affiche pour expliquer la raison, bref du grand n'importe quoi

Magasin à éviter les commandes sur mesure ne sont pas respecté et la direction est incompétente

Très gentille

Je met une étoile car il le faut pour mettre un avis mais pour ma part ça ne mérite aucune étoile.Pour le mariage de mon amie et le mien tout s'est bien passé mais depuis que Anna est devenue patronne c'est lamentable, plusieurs rdv annulé la dernière minute, aucune réponse quand on téléphone. Et très souvent boutique fermé.le mariage de mon amie était en très bonne voie toute l'organisation se passait à merveille Sauf un point noir la robe. Un stress énorme pour mon amie. Un jupon prêté par sa témoin (pour la tradition qu'elle porte le jour de son mariage qqchose de prêter) qui était convenu de retoucher par la patronne et mauvaise surprise la patronne à décidé d'en commander un neuf pour éviter de retoucher sans prévenir qui que ce soit bref un comportement déplorable et écoeurantLe jour j en l habillant on s'aperçoit que l'ourlet n'est pas fait, une découpe mortelle. InadmissibleSuite de l'aventure je laisse ma robe de mariée pour le nettoyage et résultat je la récupère un an après sans ma guêpière et sans mon col.Je veux bien comprendre que ça peut être difficile avec des problèmes de santé mais bosser comme ça vaut mieux se mettre en invalidité que de pourrir un mariage à cause de cette incompétence.Aujourd'hui je déconseille cette boutique de Belfort une attitude professionnelle déplorable. Une dégradation qui n'est pas prête de s'améliorer bon courage aux futurs clients

Catastrophique !!! J'ai bien faillit me marier sans ma robe !!! La gérante a pris des congés et à fermé sa boutique sans me prévenir deux semaines et demi avant mon mariage. Sans laisser de numéro de téléphone ni rien !!! Heureusement que Facebook existe! Elle revenait 4 jours avant mon jour J et sachant que je me mariais dans le sud (chose que je lui avais précisé à plusieurs reprises) elle m'a proposé de m'envoyer ma robe par chrono post 72 avant le mariage et de faire les retouches par téléphone ! Résultat j'ai envoyé une amie la récupérer et les retouches n'était pas du tout à ma taille ! J'ai dû payer une couturière la vieille de mon mariage je vous dis pas l'angoisse !!! Au téléphone la gérante m'a promis un remboursement et une discussion concernant un geste mais aujourd'hui refuse la communication et ne répond pas à mes mails je n'ai toujours rien reçu de sa part. C'est une boutique indépendante donc le service client de Pronuptia ne peut rien faire !!!!!!