Leroy Merlin Mérignac - Bordeaux

Comment est-ce possible ??? Est-ce que ce magasin se moque de ses clients ?J’ai un plan de travail à faire découper. Un élément relativement encombrant. J’appelle le magasin pour savoir si le service de découpe est ouvert aujourd’hui. On me répond que le service de découpe est effectivement ouvert aujourd’hui. J’emprunte donc un véhicule et un collègue afin d’acheminer mon plan de travail au magasin. Je rentre dans le magasin et me présente à l’accueil pour expliquer que je rentre avec mon plan de travail pour le faire découper. On me colle une étiquette sur le plan de travail et l’on m’indique de me rendre au fond du magasin. Arrivé au service de découpe , l’employé certainement en charge de la découpe me dit « bonjour, y a pas de découpe le mardi » et s’en va me laissant moi, mon collègue et mon plan de travail sans explication. Je retourne à l’accueil demande des explications. Aucune solution n’est proposée. Pas de découpe exceptionnellement pour réparer LEUR erreur. Pas la possibilité de laisser mon plan de travail une journée au magasin parce que « on sait jamais, il y a risque qu’il soit égaré ». Donc, dans ce magasin, personne ne sait que le service et fermée sauf la personne qui découpe. Je suis bon pour ramener le plan de travail à mon domicile, emprunter de nouveau un véhicule etc…Bref c’est inqualifiable et déplorable

J’ai acheter cette peinture le 21/10/2023 a 19h35, en rentrant chez moi je me rend comptes que j’ai fait une erreur et que ce n’ai pas la bonne couleur en ouvrant le pot. De ce fait je retourne le lendemain à 12h à ce même magasin pour faire un échange et prendre la bonne couleur, là personne en face de moi ne veux rien savoir même après avoir constaté que l’additif a l’interieur du pot n’avez pas été mélanger et que aucune goute de peinture n’a été utilisé, elle ne veux rien savoir et me refuse la reprise du pot. Service client pitoyable et ce n’ai pas la première fois que cela arrive même sur des produits et outils de leurs propre marque c’est très décevant. Enseigne à éviter.

Beaucoup de choix. Des vendeurs avec de très bon conseils et la caissière vraiment gentille. Juste dommage que je n'ai pas la carte de fidélité et on ne me l'a pas proposé. Juste ça sinon j'aime beaucoup aller là bas pour avoir des idées et/ou pour acheter.

Plus jamais je remettrai les pieds dans ce magasin. Ou les vigiles de la sécurité se permettent de vous arrêter pour vous demander d ouvrir votre sac ? Devant tout le monde ? Alors que vous êtes client honnête. Magasin ou on se sent humilié insulté arbitrairementJe ne recommande pas si vous n êtes pas caucasien. A fuir....

On y trouve de tout. Par contre, mieux vaut éviter d'y aller aux heures de pointe. Sinon c'est la queue assurée aux caisses, et c'est encore pire lorsqu'il vous faut demander un conseil auprès d'un employé.Inutile de parler du service de retrait marchandise ou du SAV, mieux vaut différer sa venue à moment calme.

Une honte ce magasin. Commande de carrelage en magasin 45 minutes d'attente en plein soleil sur le parking pour le retrait. 20 minutes supplémentaires car un carreau était cassé dans le paquet tout au fond (bien vérifier).. Les mecs du retrait marchandise en train de rien faire et qui vous regardent attendre...

Je suis professionnel,et je suis passer à la caisse pro comme d'habitude mais aujourd'hui à 11h la caissière n'était pas du tout gentille ma parler très mal devant tout le monde. Bravo pour le respect des pros.

Personne au rayon salle de bain pas très agréable, c’est vrai que je suis venue en short !!! Son conseil : essayer de trouver sur internet et commanderOù aller voir au rayon bricolageA ce rayon le vendeur recherche la référence du joint et me conseille d’aller chez Leroy Merlin Mérignac car ce joint est en rayonMerci à cette personne

Hier je me rend à Leroy Merlin MérignacCatastrophique, je me rends dans le rayon pour acheter mon article, un coffre fort( 29€), celui que je veux n'est pas en rayon mais bien en stock sur le site, je fais appel à un vendeur, le coffre fort est bien en stock mais est a retirer en extérieur.Déjà j'ai perdu du temps avant d'avoir cette réponse car il aura fallu que je cours après un vendeur..., je repars avec mon bon.A la caisse c'est la cata, un monde, rien n'avance, personne ne bouge, mais tout va bien je suis confiante.Je me rend à l'extérieur tout d'abord à la guérite pour donner mon bon, évidemment il pleut, la personne n'est pas la,j'attends, elle finit par arriver mais doit gérer autre chose avant, donc nous sommes plusieurs à attendre sous la pluie, mais tout va bien, je suis toujours confiante, je finis par passer, la personne au passage peu aimable dans sa guérite me demande de m'avancer vers le point de retrait,et la j'attends encore sous la pluie mais alors j'attends un moment, une jeune brun passe, un chauve passe mais personne ne s'adresse à moi, ils font des aller retour avec rien dans les bras, et moi je suis sous la pluie.Le jeune repasse et m'invite à me mettre à l'abri au SAV, je lui dis que non, que je suis pressée et que j'aimerai récupérer ma commande, c'est un coffre fort qui doit peser même pas 10 kilos donc ça devrait rapide, et bien non, rien.J'ai payé à 13h03 en caisse à 13h36 j'avais toujours pas mon achat.Le jeune est revenu pour me dire je suis désolé nous n'avons pas votre article, alors là je me suis dit que c'était une mauvaise blague.J'ai poireauté 45 mns entre le moment où le vendeur m'a fait le bon, le passage en caisse et le retrait et au bout du compte on me dit que ce n'est pas disponible, je pense qu'il y a sincèrement un gros problème, car pour me faire payer et me faire poireauter y a pas de problème mais pour gérer vos stocks par contre tout va bien ça cause de souci a personne.Le comble est que lorsque j'ai demandé le remboursement la petite jeune à la caisse me dit, si vous voulez y a du stock à Gradignan, mais bien-sûr je vais me déplacer à Gradignan et si , par chance ils sont aussi compétent que Mérignac, j'aurai juste encore perdu du temps et de l'argent.Franchement Leroy Merlin Mérignac j'y viens quasi une fois par semaine depuis deux ans mais là depuis quelques temps ça devient vraiment impossible, il faut courir après les vendeurs dans les rayons et j'en passe. Je sais ce qu'il me reste à faire.....aller chez Casto ils seront peut-être plus en mesure de répondre à mes attentes.

Conforme à l'enseigne offre et produits, stocks tendus et délais distendus mais le magasin est vaste et bien tenu, manque comme partout de conseiller(e)s et quand c'est cas qui connaissent le rayon. Cela dit je recommande, toujours mieux achalandé que celui de Bdx lac.