Boutique Orange Chamnord - Chambéry

Malgré un accueil très sympa des équipes, je me suis déplacer pour rien. Ils devaient me commander un téléphone pour le jour de ma venue, mais finalement on me dit qu'on ne commande jamais les téléphones et qu'ils vendent uniquement se qu'ils ont en stock. Se que je peut comprendre mais j'aurais souhaiter être prévenu par la personne que j'ai eut au téléphone pour éviter de me déplacer pour rien.

Vendeur au top, sympa, efficace et rapide. A réussi à faire en 20 min ce que ses collègues d'une boutique de Tours n'ont pas réussi ou voulu faire en 1h. Je suis souvent déçu par Orange, ce n'était pas le cas aujourd'hui, c'est pour cela que je donne 5*, il faut savoir être positif.Merci, j'ai pu profiter de la promo et avoir mon renouvellement à un prix top !

Mauvaise expérience c’est la 2eme fois que je me rend dans cette boutique avec la même expérience. J’ai attendu près de 40 minutes juste pour rendre une clé 4G. J’ai salué les vendeurs mais personne ne m’a répondu, la directrice présente elle n’était pas occupée mais elle a plutôt préféré discuter avec un de ses collaborateurs plutôt que de venir me servir à savoir que le retour n’a pris même pas 2min c’est honteux. Merci.

Je suis venu rendre ma box fibre (encore emballée) car le technicien n'est jamais venu l'installer, après 2 mois et plusieurs rendez-vous où personne ne s'est présenté.j'ai expliqué que je n'en avais plus besoin puisque je vais aller voir un autre fournisseur. On m'a accueilli chaleureusement et on m'a remercié très poliment (de les quitter ?)...Cette visite constructive m'a confortée sur mon idée d'aller voir ailleurs.P.S. : j'étais client depuis plus de 20 ans.remarque: je post mon avis ici, car sur le site Orange les avis négatifs se font censurer.

J'ai du me rendre à la boutique pour faire tester un décodeur qui ne fonctionnait pas, en 20mn c'était bouclé, le conseiller à été top merci beaucoup !

Très peut d'attente avec un conseiller qui a su répondre à mes questions et mes attentes de plus il a su m'aiguiller parfaitement sur le choix d'une offre qui convient à mes besoins.Je recommande fortement cette boutique.

Très mauvaise experience du debut a la fin pour un contrat fibre. Les informations données en boutique sont erronées, on vous dit que vous pouvez prendre un rdv pour l installation a partir 18h30 sans probleme ce qui est faux. Le sous traitant travaille jusqu a 18h donc le jour j il faut se debrouiller pour poser un jour de congé pour rien car le technicien ne se deplace pasappelle pour demander des informations de ce lapin le technicien est deja rentré chez lui. reprise de rdv en boutique pour un samedi matin 2j de congés posé ainsi qu un 2eme lapin du technicien. Sans explication bien sur. 3eme rdv repris lundi entre 9h30 et 14h30 encore un conges pris pour rien car le technicien ne s est pas présenté au travail mais personne previent le manque de respect total.appel du 3900 ou on me dit de patienter et comme par hasard la communication coupe 3fois cela est vraiment bizarre... Je me deplace en boutique ou l on me repond que mon dossier sera revu demain par un chef d agence et depuis ni d appel de orange ni du chef d equioe. Un scandal Orange a l image de de ses entreprises de soustraitance c est t a dire inefficace, un manque de respect et aucun professionnalisme.....A FUIRJ ai essaye plusieurs fois de vous contacter mais a chaque fois vous ne m apporter pas de reponse.

Très mauvaise expérience lors de l'achat d'un portable samsung en remplacement du precedent. On m'a facturé une configuration experte" a 24 euros. Rien n'a été fait:- telephone bloqué a mon retour chez moi car "l'experte" avait laissé les reglages usines et le code pin usine sans m'en informer. J'ai dû appeler 2 fois le 3900 pour debloquer le telphone- après

Une catastrophe, mal polie, désagréable, insultant, méprisant, et tout cela pour une seul et même personne ,la seconde du magasin ,qui traite la clientèle comme des chiens, et je pèse mes mots, elle c est même permise d insulter une cliente de co........asse "devant tout le monde une fois celle ci sortie du magasin.Cette personne n à rien à faire en clientèle et devrait tout simplement prendre sont solde de tout compte"

Je suis passé en boutique, moyenne reçu par un conseiller incompétent, qui m'a laissé dans le magasin sans réponse et est parti !!! Sans explication. J'ai interloqué une conseillère qui était à côté. En demandant des explications, sur ce qui venait de se passer ! La conseillère me dis d'attendre et me prend après la cliente qu'elle avait. Je lui explique mon problème de connexion qui dure depuis le 17 août. Elle c'est vraiment démené et son aide à été précieux car depuis le problème à été résolu. Merci beaucoup à cette conseillère. Depuis le 17 août j'ai fait des pieds et des mains pour qu'on m'aide, pleins de conseillers j'ai vu, que des incompétents, sauf une celle de samedi. Bref.