Saint Laurent Femme

Une jolie pièce achetée en février dernier…. Un anti vol même pas enlevé … une sortie de sac, un temps un peu capricieux: résultat des courses… un sac taché de partout et aucun SAV possible, aucune réclamation quant au fait qu’à aucun moment la vendeuse m’a informée de la fragilité extrême du produit . Une prise en charge client désolante ! A fuir …

Depuis ce matin je cherche à avoir le magasin en ligne… 5 appels et personne ne me répond ou me rappel… c’est dommage…

Expérience catastrophique venant d'une vendeuse asiatique hautaine et irrespectueuse à mon égard plus jamais ce magasin ni la marque d'ailleurs qualité déplorable.

Equipe plus que catastrophique! Incompétent et totalement irrespectueux. Aucun effort pour réaliser un échange. Heureusement que la manageuse a su prendre la situation en charge merci a elle!

Très mauvais qualité , j’ai pris une ceinture portée 2 fois seulement la boucles est abîmé , changé complètement de couleur , ensuite on m’a offert une pochette bandoulière et pochette portée mains pareil , elles sont abîmé 1 mois après , je vais pour les voir , ils m’ont dit que l’usine est fermé car ils sont en vacances et qu’ils allaient revenir vers moi mais à ce jour aucun mail ni appels de leur part . Je déconseille fortement saint Laurent

Triste expérience et service client qui laisse à désirer. Je ne sais pas si nous sommes les clients ou les vendeurs.De une le personnel en sa grande partie est d’une condescendance incroyable. Sac à main Loulou acheté il y a à peine 2 mois la chaîne noir déteint vitesse grand V. Plus de 2000 euros pour du laiton trempé on aura tout vu et surtout nous avons pas été prevenus comme c’est sensé être le cas habituellement. Au téléphone j’ai eu une dame qui a vérifié l’historique d’achat et a salué le nombre d’achat fait sur l’année et m’a proposé de repasser pour un échange. Une fois sur place la seule proposition est de le renvoyer en Italie pour 2 mois.Je déconseille fortement cette boutique que cela soit pour les vêtements la maroquinerie SAINT LAURENT des galeries c’est le marché du dimanche.

Deuxième sac renvoyé dans leur atelier en Italie pour réparation Loulou M)...un joli goût amer de leur qualité déplorable à prix très élevé !Une honte!Attendez sagement 3mois pour revoir vos articles...

Accueillie chaleureusement par Michel. Un conseiller patient, serviable, qui est de bon conseils, qui a su me comprendre et personnalisé son service. Il a fait de mon expérience achat un moment de convivialité et de partage. Doté d’un professionnalisme qui m’a donner envie de ne passer que par lui pour tous mes futurs achats YSL. Il est disponible et prêt à vous répondre quelque soit vos besoins et demandes et grâce à cela nous avons pu effectuer une VAD. L’expérience de cette VAD fu tout aussi satisfaisante que mon expérience en magasin, et ça c’est magique ! Je n’ai qu’une chose à dire ; MERCI MICHEL vous pouvez être fier de vous, les conseillers comme vous se font rares !