bofrost* France (Nancy)

Ils me harcèlent tellement au téléphone au quotidien (au moins 3 appels/jour), que cela me dissuade de commander chez eux! Dommage, car ce sont de bons produits, mais trop chers. Je leur ai demandé à plusieurs reprises de retirer mon numéro de leur centrale d'appel, en vain...ils parlent à mon répondeur à chaque fois.

Cela fait des années que j’utilise les produits bofrost. Ils sont de très bonne qualité et originaux. Même si ils étaient plus chers qu’en grande surface, l’écart se réduit de plus en plus.Le vendeur-livreur (Gregory) est très sympathique, de bons conseils et donne même des idées recettes. Les horaires de passages sont flexibles pour correspondre à mes besoins. Et j’adore récupérer ma commande directement après la commande , lors du passage du livreur .

Vendeur très sympa,de bon conseil et arrangeant sur les horaires.Produits de bonne qualité et originaux,poisson excellent.Prix de certains produits un peu élevé, mais livraison à domicile gratuite, ça compense.

Je commande à Bofrost depuis le confinement et je continue car je suis très satisfaite tant des produits proposés que de la personne qui me livre régulièrement. Isabelle est une personne très aimable, bienveillante et toujours à l écoute de mes besoins ! Elle est également très accessible au téléphone et s arrange toujours pour venir à mes créneaux horaires ! Je recommande Bofrost mais surtout je mets un bonus à Isabelle !

Une équipe très sympathique, des conseillers- vendeurs à l'écoute et de très bons conseils.Des produits qui répondent à des normes de qualité strictes pour toujours satisfaire le client.Donc de bons produits, certes parfois un peu chers mais quand on sait pourquoi, cela s'explique.On ne fait évidemment pas toutes ces courses chez eux mais celles qu'on y fait sont un pure moment de bonheur gustatif.Alors, merci!!

Mon commercial est Stephan, toujours souriant et agréable (et très bon vendeur!)J’apprécie beaucoup les produits, je mettrais seulement un bémol sur le fait que nous ne puissions pas payer par tickets resto. Ce qui me permettrais de pouvoir acheter plus régulièrement.Car le pouvoir d’achat actuel est réduit, et nous allons au moins cher, même si c’est moins qualitatif en supermarché.

Démarcheurs venu à domicile, très insistant en demandant mon numéro de téléphone, alors que je ne voulais pas, me dit que c'est pour avoir une preuve de dépôt auprès de son patron. Que c'est lui-même qui me contactera. Le lendemain appel commercial d'un nouvel interlocuteur, désagréable au possible, insultant et agressif !!! Aucune envie de faire affaire dans cet enseigne !

C'est quoi vos techniques de ventes insistantes face à une personne d'un certain âge ? La prochaine fois que ma mère me rapporte ce genre d'expérience, ça se passera devant un tribunal !! Merci de former vos vendeurs !

Nous avons été démarchés aujourd'hui par une employée de Bofrost, et l'expérience a été très désagréable. La dame a été très sympathique, jusqu'à ce que nous lui signifiions que nous ne souhaitions pas acheter de produit Bofrost immédiatement, mais que nous serions ravis de la recontacter plus tard pour passer commande après avoir consulté le catalogue. En revanche, nous avons refusé (très poliment) de lui donner notre numéro de téléphone, ayant entendu parler des nombreux cas de démarchage abusifs opérés par l'entreprise. La dame s'est alors énervée et nous a parlé de manière très désagréable, en disant notamment que par notre faute elle allait perdre son travail et se retrouver à la rue. J'ai déjà entendu parler de telles pratiques par mon entourage et je trouve cela scandaleux que les gérants de Bofrost demandent à leurs employés de forcer la main des clients de la sorte. Je suis tout aussi scandalisée de voir la scoiété Bofrost répondre à ces posts en disant que non, ils n'avaient pas connaissance de ces cas de démarchage abusif... Ma mère elle-même en a été victime; elle recevait des appels trois fois par jour parce que la société ne sait visiblement pas ce que veut dire l'expression non