Coutellerie Tourangelle / Armurerie C.T section tir

Je reçois un mail me confirmant que mon colis arriverait bien avant aujourd'hui et serait traité en priorité... il a été traité 4 jours après que l'on m'ait dit cela et je ne l'ai pas reçu pour l'anniversaire. Immense déception

Très bonne enseigne pour qui aime les lames. J'en suis à mon 2 ème ou 3 ème achat à la Coutellerie Tourangelle et je ne suis jamais déçu. Des tarifs ultra compétitifs, des livraisons rapides, un service client réactif et des interlocuteurs sympathiques. Je recommande donc cette enseigne sans hésitation.

Nombreux achats et jamais déçu, niveau rapidité d'expédition c'est variable mais en général assez rapide. Aucun problème de stock jusqu'à aujourd'hui et SAV très efficace en ce qui me concerne.

Et encore une étoile est de trop !! Le service est déplorable et surtout ce sont des menteurs. Lorsque vous les appelez on vous dit que la commande va partir le soir même au maximum le lendemain alors qu il en est rien ! C est une honte ! Çela devient systématique! C est la dernière fois que je commanderai chez eux !

Très sérieux dans la livraison. Grand choix d'articles. Seul bémol, livraison payante si commande inférieure à 70 €. J'ai effectué de très nombreux achats sur ce site sans un seul problème.

Client de cette enseigne depuis quelques années cumulant un total d'achat de 2 565 €, j'ai passé une dernière commande le 24/08 pour des produits en stock. Après deux messages restés sans réponse, ma commande fut enfin expédiée le 01/09. Mon troisième message fut pour m'étonner de ce silence et demander la clôture de mon compte, ce qui fut fait beaucoup plus rapidement que l'expédition des commandes ! Mais toujours sans un mea culpa de la part de ces tristes individus. En résumé, si vous les brossez bien dans le sens du poil, tout va bien, mais ils ne supportent aucune critique. Vous aurez donc affaire a des marchands, pas à des commerçants.

Bonjour,J’écris ce mail avec regret mais je reste factuel.Je suis client de la coutellerie tourangelle depuis 2014 ! Et j’ai vu le service se dégrader !!Les délais de livraison ne sont plus au rendez-vous !!Dernièrement j’ai commandé 2 articles :1ère commande : le mercredi 20 septembre 2023 !2 ème commande : le jeudi 21 septembre 2023!!Nous sommes le mardi 26 septembre les commandes sont toujours en préparation ??Mais les commandes ont bien été prélevées sur mon compte !Au téléphone on me dit que les commandes vont partir mais toujours RIEN !!Aucun mail, aucun geste commercial !!! RIEN!!Cela reflète un manque de sérieux !! Peut-être victime de leur succès, l’entreprise n’a pas su prendre le virage de son évolution !!SI JE REÇOIS MES COMMANDES ??Ce sera LA DERNIÈRE !!JE NE VOUS RECOMMANDE PAS DU TOUT CE SITE AMATEURS DE COUTEAUX COLLECTIONNEURS NE VOUS LAISSEZ PAS BERNER CAR TÔT OU TARD VOUS FEREZ LES FRAIS DU MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE CE SITE

I ordered a Theta trigger for my CZ P-10F from Coutellerie Tourangelle. The shipping was fast. It took a week to deliver from France to Bulgaria.The trigger looks great. It is better than the stock trigger of P-10. It has shorter move and the spring that comes with it reduces the trigger weight by 15%.I like the item and would buy from this shop again.

Horrible company, the do not awnser the phone. They do not respond to emails. The send you the wrong knife first. Then they send you this knife. With a huge chip in the blade.

De ce que je lis des derniers avis, soit on a de la chance, soit on n'en a pas avec cette coutellerie.Première commande, et tout s'est correctement passé. Effectivement le délai de préparation peut sembler un peu long à partir de l'enregistrement de commande (4 jours avant expédition pour un Benchmade infidel en stock), mais à part ça rien à dire. D'autant plus que j'ai eu mon couteau moins cher qu'ailleurs.Du coup, j'ai passé une seconde commande. On verra si j'ai autant de chance.En tout cas, bonne première expérience.

Commande effectuée le 3/07/23. Envoi effectué le 4/07/23. Le colis a été perdu par LA POSTE et n'est jamais arrivé chez moi. Le suivi indique que le colis n'a pas été livré. LA POSTE m'a écrit un message indiquant que le colis a été perdu et je l'ai transmis à Coutellerie Tourangelle. Depuis, j'ai contacté le SAV et j'ai écrit à 3 reprises et je n'ai toujours pas été remboursé.UPDATE 10/10/2023: j'ai été intégralement remboursé.