Pavillon N - En travaux

Il arrive souvent que les gens soient mécontents de l'accueil au service des urgences. Mais il est bon de le dire aussi quand on est satisfait. Mon fils a été pris en charge dans le service en plein WE de L'Ascension, pourtant tout a été fait pour l'aider et le protéger, le médecin psychiatre a pris le temps de m'appeler longuement au téléphone pour mieux évaluer la situation, j'ai eu de l'écoute et de la sollicitude. Je remercie vivement toute l'équipe.

J'ai été très mal reçue. J'ai pourtant un immense respect pour les soignants, mais quand on vous refuse de voir un médecin alors que vous êtes positif au COVID et que vous êtes essoufflé, ... ça n'a pas de sens.Un retour à domicile après 3heures d'attente (un petit doigt cassé est arrivé après/ passé avant ), appel à SOS médecin qui diagnostique une pneumopathie.... comme quoi, contrairement à ce que l'infirmière affirmait, je n'exagérais pas.Le personnel n'est pas à l'écoute des patients qui pour avoir des pathologies récurrentes (asthme), connaissent leur corps. aucune solution proposée alors que dirigée là-bas par un médecin du 15. Comment peut-on traiter les patients comme ça dans une journée ou la salle des urgences était quasiment vide?J'ai conscience que le système est tendu, mais là c'est irrespectueux, et non-professionnel.A FUIR SI POSSIBLE

Un immense merci aux personnels du service urgence qui, malgré les longues heures d'attente, les nuits interminables, et les demandes multiples des patients en continu, ont su resté aimables, accueillants, chaleureux, rassurants et ont gardé le sourire toute la nuit. Du courage et un grand merci aux soignants !

Vraiment trop d'attente.On vous laisse dans un box une éternité sans vous donner de quoi calmer la douleur.Je déconseille vraiment.

Je viens en pleine nuit à 3h à cause d'une douleur à l'épaule, suite à un mauvais mouvement, douleur qui m’empêche de dormir, je suis accueilli par une aide soignante nonchalante, qui m'informe que je dois voir mon médecin traitant le lendemain, car le service ne prend pas les patients ayant des douleurs articulaires ou musculaires, même pour une potentielle fracture, et elle me donne deux dolipranes pour la douleur. J'aurais peut-être du saigner et venir en rampant pour qu'on daigne me prendre en charge?

Recalé des urgences parceque selon le médecin ce n'est pas grave". Il n'a même pas daigné se présenter ou ausculté. Après visite en ville pour un rendez difficilement trouvé. Résultat positif au covid avec aggravation des symptômes. Pourtant

Aucune humanité, les patients sont moins que des numéros.Pas un bonjour, le sourire est inexistant et s'occuper des patients est une corvée dont il faut vite se débarrasser.Le service où j'étais est incompétent.J'ai été mise à la porte de ma chambre parce qu'il voulait préparer le lit pour le soir, j'ai dû m'habiller dans les toilettes du couloir et attendre dehors l'ambulance qui devait me transférer sur un autre hôpital.Seul problème ils ont oublié d'appeler l'ambulance.Résultat : j'ai attendu une heure et demie sous la pluie une ambulance qui n'est jamais venue et je n'ai pas pu être transférée.On m'a donc proposé de rentrer chez moi et de prendre rendez vous avec un neurologue.Tout ça après avoir fait un AVC.J'avoue avoir été soulagée de rentrer chez moi et de quitter cet endroit.Je déconseille fortement cet hôpital " qui n'est qu'un énorme foutoir où le patient n'existe pas et où le personnel n'a pas la moindre trace d'humanité"

Je suis venu a SOS main j’en est été ravis je n’est pas trop attendu arriver à 21h30 ressorti à 23h30 tout c’est très bien passé personne compétant et agréable et réactif merci à vous

Excellent accueil - Fluidité - Rapidité de prise en charge - Bonne organisation - Propreté - Gentillesse et professionalisme des équipes.

Alors oui, le temps d'attente est (très) long. Oui, le personnel est débordé. Oui, ce n'est pas un 4 étoiles. Oui, des gens arrivés après moi sont passés avant moi.Mais j'ai été accueilli de façon efficace. Les urgences sont traitées par ordre d'urgences (et non pas d'arrivée) et c'est bien normal ! Quand j'ai sollicité des informations et de l'aide, j'en ai eu. Le personnel a été sympa, bienveillant et compétent, bien que débordé. Ils n'ont pas hésité à bien vérifier que tout allait bien avant de me laisser partir, même si ça signifiait quelques heures de plus.Bref, un service qui remplit pleinement son rôle de gestion d'urgences avec compétence et le smile en plus :) Alors un grand merci aux équipes ! On a de la chance dans ce pays d'avoir ce système de santé, qui n'est certes pas parfait mais qui joue son rôle si on lui fait confiance. Beaucoup de monde semble l'oublier.