Rouxel Bordeaux

Une femme du personnel était désagréable avec moi et une collègue.

L'ambiance générale a changé et les prix ont augmenté sévèrement. Heureusement les employés habituels sont d'une gentillesse et d'une compétence remarquables, sans oublier le stock qui offre un grand choix de très bonne qualité.

Je suis allée le 5 décembre dans ce magasin car il me fallait des coffrets pour 3 bouteilles de vins. A ma grande surprise il ne leur restait que des coffrets de couleur noire, la vendeuse m'a dit vous prenez ça ou rien ! Car ils ne serait pas réapprovisionné en boîtes coffrets. En voulant préparer mes commandes, je me suis rendu compte qu'il était impossible de faire tenir les séparateurs même avec du scotch. Pour mes clients tout part en vrille avec la frisure. Je le peux vendre dans un tel emballage. De plus c'est anormal que Rouxel ne soit pas ouvert les samedis pendant tout le mois de décembre ! Je me retrouve en galère pour préparer mes commandes.

Toujours bien accueilli chez Rouxel les patrons ont toujours un mot gentil et son très disponibles.

Une vendeuse très désagréable, dommage qu’elle prenne de haut les clients comme ses collègues. Une attitude à revoir…

Professionnel.ageable. serviable. Je recommande

Magasin bien achalandé. Beaucoup de stock. Le personnel est à l’écoute. Toujours là pour vous aider.

Le personnel est très accueillant, on n'a pas l'impression de déranger quand on demande quelque chose c'est infiniment agréable.

Incompétence,commande de gondole après 10 jours d attente, étagères abîmées, rayées, ( vieilles étagères traînant sûrement au fond de leur réserve vu l etat ), seconde commande à nouveau 10 jours d attente, une nouvelle fois des étagères rayées, et en prime ils ne remboursent pas et propose des avoirs comme si nous allions avoir envie de refaire appel à eux.À éviter si vous voulez du neuf, pas abîmés à la livraison