Volkswagen Saint-Gaudens Scala

Excellente concession du groupe Volkswagen. Melle Jessica du service atelier à fait preuve d'un grand professionnalisme ,toujours à l'écoute et tres sérieuse.Je recommande

l'accueil , le conseil et l'assistance technique sont formidables dans cette concession ...et j'y suis fidèle depuis plus de 10 ans !

très mauvais garage, incompétents en électricité. J'ai porté mon Tiguan pour une mise à jour de mon autoradio/gps/multimédia qui fonctionnait parfaitement, et maintenant je me rerouve avec un appareil qui ne fonctionne plus,(ils m'en proposent un autre moyennant €4800), plus le fait qu'ils ont fait en sorte que ma batterie a rendu l'âme par leur incompétence, coût €380!!!! ce garage est à fuit, avec un personnel accueillant , certe, mais qui cache une grande incompétence et une mauvaise foi évidente: vous apportez un véhicule et ils font en sorte qu'il ne fonctionne plus correctement, et à vous de vous débrouiller. A FUIR !!!!

Valentin a été d’une grande aide quant à mon choix d’achat de véhicule d’occasion. Je recommande de l’achat à la mise en main.

Concession à fuir!!Notre histoire remonte à fin février début mars, nous avons pris le temps d’écrire ce poste pour avoir du recul. Malgré cette durée nous sommes toujours aussi déçu de cette concession, plus particulièrement du côté garage, service après vente.Pour faire simple nous avons fait remorqué notre voiture Volkswagen à la concession Scala St Gaudens pour une meilleure prise en charge.Nous nous sommes présentés et un homme et une femme nous ont accueilli de manière très désagréable, clairement nous n’avons même pas eu la politesse d’un « bonjour » chose qu’on apprend aux enfants me semble-t-il… Suite à notre demande nous avons eu un devis… 10 jours plus tard à force de relances!! La personne en charge de notre dossier (le responsable d’atelier) nous a clairement pris pour des idiots. Nous sommes restés sans véhicule 15 jours de plus car le prêt de véhicule nous a été refusé et le jour des réparations (enfin!!!) il nous a envoyé un devis supplémentaire à valider sur le téléphone de 800€ sans même nous appeler, portant le devis à 1800€, une broutille…Nous avons dû faire appel au service client pour palier à ce manque d’incompétence qui d’après mon entourage n’est pas nouveau !!! Bref je vous conseille de faire quelques km de plus mais, surtout, n’allez pas là faire réparer votre voiture. C’est vraiment dommage quand on connaît la qualité des autres concessions VW autour.

Garage très bien situé, donc très visible à un rond-point à l'entrée de Saint Gaudens. Locaux spacieux et agréable. Excellent accueil et décisions rapides par un personnel qualifié et sympathique. Pour moi qui suis de la Drôme, je garde un excellent souvenir de mon passage à Saint Gaudens. Garage VW que je conseille vivement.

A 5000km de la révision, appel du garage pour planification de la révision. Le voyant d'huile s'allume et le lendemain appel du garage. Si ça c'est pas du service... N'en déplaise aux personnes qui se plaignent....Révision faite, véhicule de courtoisie mis à disposition, message pour vous informer que votre véhicule est prêt.Vous n'avez pas ce genre de service dans d'autres marques.....

Depuis l'achat de ma polo 6 Rline j'aprécie le service , l'accueil et les conseils apportés !!! Tout donne à revenir .......donc par ces quelques mots j'encourage l'équipe a poursuive ce niveau d'exigence !!! Merci

Client depuis 25 ans , je veux féliciter toute l’équipe et en particulier David qui a su gérer une urgence. Je suis content de constater que l’esprit « Dambax » perdure .

Acceuil pro et bienvaillant, prêt d'un véhicule et voiture rendu en temps et en heure.