Prime Eco Energie Auchan

aucune étoile- expérience insupportable. je vais saisir le médiateur de la consommation et si nécessaire les juridictions tant la méthode est grossière et insultante pour les consommateurs.dossier transmis en avril avec des imperfections vu la complexité. Pendant des mois, on vous demande des modifications, certaines sont utiles, d'autres totalement farfelues (on m'écrit que mon dossier comporte une incohérence car la date de la facture (28/03) est postérieure à la date de réception du dossier (11/04). c'est bien connu, mars est après avril :)ils attendent ensuite la fin de la durée d'instruction (5 mois) pour vous sortir du chapeau une erreur que vous ne pouvez plus régulariser dans les délais ! allez envoyer par LRAR un document qu'on vous demande le 25/08 à 17h alors que votre artisan est en congés et la poste est fermée).

Ravie j'ai fait deux demandes de prime une pour les menuiseries l'autre pour mon ballon. Très bon suivi de la part de Laëtitia ma conseillère ainsi que du service téléphonique, j'ai bien le montant sur ma carte Auchan qui correspond à la simulation.

Déplorable je confirme les avis précédents. Ils font tout pour vous faire abandonner le dossier en demandant sans cesse des documents. A ce se demander s'ils vont pas réclamer votre dernière prise de sang. Et ils vous envoient une réponse à cet avis pour se dédouaner et garder leur image.C'est honteux.

A FUIR !!!!!!!!!!!Sur le papier on vous promet une belle prime.... Après avoir rempli de multiples imprimés, on vous réclame de nouvelles précisions.... Je devais leur fournir des précisions, des pièces supplémentaires. Mon dossier a bien été accepté par les services de l'Etat qui m'ont bien versé la primerénov. Entre temps, mon artisan a déposé le bilan... Les services de Auchan ne veulent pas en tenir compte et ont très rapidement annulé le dossier alors que je venais de toucher la prime de l'Etat. A croire que AUCHAN qui émet beaucoup de CO2 n'a pas besoin de se racheter!!! Dommage, ils ont de plus perdu de bons clients....Très mauvaise expérience donc choisissez un autre fournisseur de CEE

J'aurais dû regarder les avis Google avant de déposer mon dossier. Plus nul et inefficace il n'y a effectivement pas mieux. Le Green washing en grand. Malgré les multiples lettres d'engagement" aucun engagement n'est tenu.La méthode est simple

j'ai l'impression que tout est compliqué afin de ne pas verser d'argent, effectivement il manque tout le temps quelque chose alors que ce n'est pas obligatoire, soit facture soit une case non cochée alors que précisé le type de chauffage à coté, soit disant devis non signé mais on me renvoie le devis que j'ai bien signé !!!!cela donne l'impression de se faire arnaquer tout de même

j'aurais du lire les avis avant de les choisir. Ils font tout pour que vous laissiez tombé, malgré les documents envoyés, ils demandent des informations supplémentaires qui n'ont pas de sens, comme pour savoir si le toit est isolé par l'extérieur avec du place ou par l'intérieur. Nul

Une véritable arnaque !!!! Manque toujours et toujours et toujours quelque chose !!! Vous mettez 1mois à traiter le dossier, comme ça votre dossier arrive à la date d'expiration et vous ne payez ni les amendes du gouvernement ni les gens qui galère ( Je suis seule avec enfant et je comptais réellement sur ce coup de pouce pour pouvoir nourrir ma famille, pas pour acheter une télé, pour acheter à manger !!!). Ont bossent comme des chiens, ont entretient notre maison et tout le monde vous fait miroiter, que vous pouvez compter sur telle aide, mais auchan fait tout pour ne pas payer et malheureusement finit par y arriver.Je suis réellement dégoûtée de votre système et de la façon dont vous traitez vos clients et les gens en règles générales.J'ai mis 1 étoiles car on ne peut pas mettre zero.Et par pitié, ne répondez pas que ce n'est pas votre faute, que c'est le gouvernement qui veut ça, car si je peux me permettre un conseil :VERIFIER LE DOSSIER COMPLÉTÉMENT AU LIEU DE FAIRE LIGNE PAR LIGNE, CE QUI ÉVITERA DE RENVOYER 10 FOIS LE DOSSIER.Appel d'une de vos conseillère 2 jours après la publication de mon avis. Elle prends en charge mon dossier, j'attends les résultats et modifierais mon avis s'il le faut.

Tout mon dossier était complet mais à. Jaque fois il manquais quelques choses. Ils font tout pour vous embrouiller pour ne pas verser la prime. Et cerise sur le gâteau ils vous prennent ouvertement pour des c…s. A fuir

Tout ça pour ça ! Dossier en cours depuis 4 mois : il faut appeler pour avoir des nouvelles, documents différents à renvoyer, ce qui rajoute 3 semaines de délai chaque fois, si on n'appelle pas, pas d'infos...Pour finalement recevoir un appel d'un conseiller qui annonce que la prime ne sera pas celle qui était prévue (je n'ai pas donné le pourcentage qu'ils voulaient), donc toute cette énergie pour 57 euros! j'ai demandé un geste commercial, mais Auchan ne peut pas"... je compatis