Ambiance Énergies

Service commercial à l'écoute et performant , la réactivité de l'équipe tous services confondus est au top , l'amabilité et le professionnalisme du personnel me laissent comprendre que j'ai fait le bon choix.Le poêle installé , modèle Nina de chez Palazetti en 8kw, un régal niveau thermique dans ma maison de 90m2 , montée en température rapide et efficace dans l'ensemble de la maison , point de vue acoustique le test avec le niveau maximum de ventilation est concluant , le matériel sait se faire discret même dans le salon .Point de vue consommation je n'ai pas suffisamment de recul mais un sac en une semaine d'octobre ce qui me semble très raisonnable.Le top : le tiers du prix de mon poele est éligible au crédit d'impôt !

Bonjour l’accueil (déjà le bonjour est une option…) et l’amabilité du commercial ! Je suis sorti du magasin à peine entrer… petit conseil au monsieur barbu, changer de métier si échanger avec les clients vous importunent…Sans parler d’un accueil à la limite du respect envers une personne âgée de mon entourage.Du coup j’irais acheter mon poêle ailleurs.

Poêle installé aujourd'hui , personnel très professionnel et sympathique .Mise à jour en 2022 : Nous sommes très déçus de l'équipe d'entretien et de ramonage du poêle, nettoyage trés mal fait ( nous faisons mieu nous même), habillage mal remonté... 220 euros pour 15 min d'entretien, nous trouvons ça vraiment cher surtout au vu du résultat.

Agréables, disponibles et commerçants, le travail de ramonage et de livraison est bien fait et ils sont à disposition. Seul hic cette année les prix changent d'une semaine à l'autre et plutôt en augmentant. Et le prix est celui du jour de livraison, rendez-vous qui n'est pas toujours pour tout de suite vu le succès. Par ailleurs de ce fait on ne sait combien on va payer au final et on ne peut pas payer le jour de la commande. Ce qui oblige à les rappeler juste avant la livraison et à avoir du liquide sur soi si on ne veut pas devoir retourner payer sur place vu qu'ils n'ont pas de terminal de paiement mobile.

Un commercial qui tient compte de la superficie de la maison. Les techniciens qui ont installé le matériel au top. Nous avons fait installer un poêle idro Palazzetti Martina (se situe entre poêle et chaudière). Les débuts pour nous ont été un peu compliqués (nous avions gaz de ville) les conseils donnés par Charleville ou Reims nous ont été d'une grande aide. Nous commençons à maîtriser, merci à Ambiance Énergies pour leur patience. Je recommande.

Entreprise très professionnelle.Malgré les soucis d'approvisionnement nous avons notre poêle en temps et en heure. Le personnel est super agréable ainsi bien du poseur jusqu'au patron.Au moindre doute on peut les contacter afin d'éviter de faire dès bêtises avec notre poêle.Je conseille vraiment cette société.

L'entreprise profite de la situation de pénurie de granulés en augmentant le prix de 1€50 par sac en deux jours sur le même stock, rien ne justifie une telle augmentation, cette spéculation nous donne le sentiment de n'être bon que pour notre portefeuille, et d'être de véritables vaches à lait à leurs yeux, la carte du poêle qui grille au bout de deux ans et un mois, garantie deux ans, ça pue l'obsolescence programmée, le conduit du poêle qui prend feu alors qu'il était ramoné 6 mois plus tôt, par leurs soins, nécessitant l'intervention de plusieurs pompiers.... 1500€ pour remettre un tuyau en place, c'est du foutage de gueule, sans parler de l'accueil, un personnel froid et qui fait le minimum.

Pose d'un poêle Élisabeth" en 2021. Après de nombreuses démarches

Bonjour,Le service commercial est très bien car il répond toujours positivement pour palier au problème de ou des installateurs qui bâclent l'installation du poêle. De plus ils ne se soucient pas de l'état des pièces avant de les posées .Suite à mon avis du mois de mai les choses ont bien été prise en compte et avec sérieux par l'équipe, les reprises on bien été effectué sans aucun souci. Nous sommes contents du résultat final.Bravo à toute l'équipe d'ambiance Énergie.

Un gros manque de respect pour leurs clients, étant moi même client depuis 10 ans et ayant eu 3 poêles différents je pense être un bon client mais je ne recommande pas du tout cette société car depuis le changement de direction l état d 'esprit n ai plus bon du tout, nous ne sommes bon que pour payé. J ai eu une réparation du moteur de mon poêle qui a durée juste un an car le moteur est de nouveau mort. je vais allez donner mon argent ailleurs