Feu Vert GRENOBLE COMBOIRE

Même une simple tache comme poser des plaques à l’air trop difficile…Le technicien étant censé me poser les plaques à mit 40 minutes, tout en prenant le temps de manger son pain au chocolat et en me remplissant le pare choc de trous…Plaques posées tordus !Pour un service à 13€ c’est honteux !

Des gros voleurs!Pour commencer j'ai demandé une lecture des codes défauts sur mon véhicule. Ils n'ont même pas pris la peine de m'imprimer la feuille car je cite il n'y avait plus de feuilles dans l'imprimante". Ils me l'ont juste noté au stylo sur la facture. Même la personne de l'accueil était gênée.Après m'avoir fait un devis au doigt mouillé de presque 2000€

Après commande en ligne d’une plaque d’immatriculation celle-ci n’étant toujours pas prête je suis allée directement en magasin.Au bout de 5 mn j’ai eu ma plaque.Je ne commanderai plus sur le site.Merci au technicien très efficace et agréable..

Je suis mitigée car très bon accueil pour une révision complète ..vidange..filtres etc... plus tous les points de contrôle sur lesquels j ai un gros doute car à peine fait 10kms et le voyant sur la pression s allume !! J appelle pour dire mon mécontentement on me dit de patienter ...et ils raccrochent..grrre dommage que je sois à 50 kms! Alors Ouiii laissez moi avoir des doutes sur les 70 points de contrôle..j y ai quand même laissé 285 euros alors je pense avoir le droit d être en colère...je ne pense pas continuer mes révisions chez vous malheureusement....Isabelle BRIENNE

Une catastrophe du début à la fin. Les pneus commandés une semaine avant n'étaient pas disponible. J'ai du me rabattre sur des pneus plus chers sans aucun geste de leur part.La prestation annoncée par le réceptionniste d'une durée de 45min s'est transformée en 2h. Subissant, la pause du technicien (sans roulement) j'ai du relancer plusieurs fois pour savoir où en était mon véhicule. Ils devaient faire un parallélisme mais celui-ci n'a pas était fait (soit disant, pas nécessaire mais je n'ai pas eu de compte rendu). Je pense qu'il n'a pas été effectué car ils étaient débordés ou mal organisés.Pour finir en beauté après 2h d'attente, mon véhicule est resté bloqué 15-20 minutes sur le pont car ils n'arrivaient plus à le descendre du fait qu'une pièce était tombé dans la fosse et gênait la descente. Un technicien n'a pas eu l'idée de regarder sous le pont s'il y avait un problème.A fuir!!!

Attention, chez feu vert on n'a pas le droit de changer d'avis.Ce n'est ni repris, ni échanger : j'ai acheté des chaussettes pour les pneus que j'ai souhaité ramener 15 jours après car le système ne me convenait pas.... et non, ce n'est pas possible. Dans un premier temps, on me dit qu'il faut ramener la marchandise sous 7 jours puis on me dit que comme il s'agit de marchandises saisonnières ce n'est pas possible. Ce n'est pas comme si je les avais ramené au mois d'avril. Bien sur rien de tout cela n'est marqué sur le ticket de caisse, cela serait plus explicite pour le client !!!Au point de vu commercial, je trouve cela inadmissible, surtout pour une enseigne de cette envergure.

Client régulier de l'enseigne depuis plusieurs années, la qualité du service se dégrade de plus en plus. On a l'impression que les devis de révision sont fait au hasard et très variables, pour un meme véhicule, en fonction des vendeurs. Pas de détails non plus. Mauvaise expérience en date de ce jour, rdv pris par téléphone pour ma révision, pas dans le planning le jour J, ma bonne foi mise en doute, pas de proposition d'une autre date, aucun signe d attention envers le client.Avec un tel accueil, on se pose vraiment la question de la façon dont va être fait le travail a l atelier.C'était la dernière fois en ce qui me concerne.

Remplacement des 4 pneus usés par des neufs:Après quelques km, le système de mesure de pression des pneus détecte une pression trop basse sur tous les pneus. En arrivant chez moi, j'ai remis 1 bar de pression dans les pneus. Je n'aurais pas recontrôler sans les systèmes de détection car je considère qu'en sortant du garage, les pressions sont les bonnes. 1 bar en moins c'est très dangereux et heureusement je n'avais pas un voyage très long et sur des routes à faible vitesse.Déçu de la prestation mais le prix des pneus était correct.