Histoire d'Or

J'y suis allée avec la mère pour un cadeau j'ai acheté une chaîne en or 230 euros, je l'ai mise 10 fois, elle a glissé dans mon cou, elle s'est cassée toute seule. J'y suis retournée ils m'ont donné une autre, j'y ai fait très attention, pareil elle s'est cassée toute seule. Je précise que je n'ai vraiment rien fait, je n'ai pas du tout tiré dessus. J'ai peur de perdre le collier et demande à être remboursé. La vendeuse refuse. Produits de mauvaise qualité. Je ne recommande pas du tout.

Personnel sur téléphone et en magasin très rude.En magasin: j'ai ramené ma fille pour percer les oreuille, ( elle avait le gel medicament obligatoire sur les oreilles) la dame m'a dit qu'elle ne perce pas. (MALGRÉ que j'étais toute à l'heure à leur magasin RiveÉtoile -ce magasin m'a dit que je dois aller à P. des Halles. Je leur ai demande d'appeler p.des Halles pour être sûr. Ils m'ont dit c'est pas la peine, c'est déjà sûr qu'ils vont le faire.) Cette dame a dit personne au magasin peut percer les oreilles de ma fille. J'ai demandé un autre dame, elle l'a fait.J'appelle au magasin à p. des Halles ce matin ( pour une autre fille). La dame encore était très stupide, très rude. Quelle est le probleme de ce magasin et pourquoi leur vendeuses sont de la dernière qualité, comme la poubelle de la rue, crier sur moi le matin quand je leur ai téléphoné pacifiquement ? Elles ont une mauvaise foi, j'ai peur de faire percer ses oreilles là.

Lamentable. J’ai acheté une chevalière + la gravure. J’ai dû appeler la boutique pour savoir où en était ma commande, ça faisait 10jours qu’ils l’avaient reçue sans me prévenir. La gravure est invisible.Aucun geste de leur part. Inadmissible.Nous étions habitués à cet enseigne et l’apprécions, nous sommes totalement déçus et ne seront plus clients.Je déconseille l’achat de chevalière à Histoire d’Or.

Histoire d'or Les HallesBeaucoup de choix, plusieurs modèles qui nous ont plu.Par contre on a eu à faire à une vendeuse froide et sèche qui prenait de haut. ( Blonde au cheveux court une quarantaine d'années) Vraiment dommage ce manque de professionnalisme nous a freiner dans l'achat.

Malgré le nombre d'avis négatif, mon expérience fut positive.Ayant eu une chaîne comme cadeau, le fermoir a lâché, j'avais les papiers d'authenticité de la chaîne, la dame qui m'a servi me l'a sûrement examinée et finalement au bout de 2 min me l'a échangé et donne un nouvel certificat d'authenticité. Rapide, simple et très efficace tout ça dans la politesseMerci

Arnaqueurs, fuyez ! Ils vous disent en vous vendant une bague dont on avait besoin en urgence, mais pas du bon modèle, ne vous inquiétez pas

Une vendeuse m’a affirmé qu’ils ne pouvaient pas réparer mon bracelet en or parce que je ne l’ai pas acheté en boutique mais aussi en raison de soit disant « vol » et a refusé ma demande. De ce fait, j’ai contacté une deuxième boutique Histoire d’or qui m’a affirmé que cela était bien possible.Cette incompétence professionnelle aurait pu faire perdre du chiffre d’affaires à l’entreprise. De plus, l’amabilité n’est pas payante. Il serait pas mal de revoir sa manière de répondre à la clientèle et surtout de s’informer à l’avance.À savoir que plusieurs fois j’ai fais réparer mes bijoux au histoire d’or du rive étoile sans problème !!!!!!Du coup je déconseille histoire d’or des hall, vous avez une chance sur deux de tomber sur une vendeuse antipathique.Cordialement

Je suis passé jeudi 1 juin en fin de journée pour vérifier ma taille de bague en mesurant une bague à moi pour avoir la bonne taille la prochaine fois. Une vendeuse prend ma bague et la mesure.Une fois rentrée, je me rends compte qu’elle ne m’a pas rendu la bague que je lui avais donné pour mesurer, je vide mon sac plusieurs fois en vain. Je décide d’appeler le magasin et je tombe sur elle. Elle me dit qu’elle est sûr et certaine que je l’ai mise dans mon sac. Or si la bague était dans le sac, elle y serait toujours une fois rentré chez moi, puisque mon sac était totalement fermé et que personne n’a touché mon sac. Je lui explique que elle ne me l’a pas rendu ( elle se souvenait d’ailleurs parfaitement du modèle de la bague c’est comme ça que j’ai reconnu que c’était elle que j’avais eu en boutique) , que j’en suis certaine et que de toute manière j’ai vérifié dans mon sac une dizaine de fois de fond en comble je n’ai rien trouvé. Je lui explique que cette bague est importante pour moi et que peut-être qu’elle est tombée pendant qu’elle tentait de me la rendre. Je lui dis donc que de toute manière pour en être sur, il faudrait que quelqu’un ait accès aux caméras de surveillance, elle me dit non on ne verra pas sur les caméras ( à ce moment-là elle prétend donc il y a des caméras de sécurité ) je commence à perdre patience face a sa répétition de phrase, me disant que je l’avais mise dans mon sac, me faisant passer pour une personne que je ne suis pas. Suite à cela je lui dis que de toute manière si je recherche une dernière fois dans mon sac et que je ne la trouve pas, je passerai au magasin. Et que j’aimerais que quelqu’un vérifie les caméras de surveillance et c’est là qu'elle me dit qu’il n’y a pas de caméras de surveillance dans leur boutique sur un ton froid. Je suis donc repassé le lendemain et une des collègues a vérifié si la bague a été trouvé mais rien.Une autre vendeuse, elle, ne prend même pas en compte ma demande et dis simplement dans tout le magasin que selon la collègue, la bague a été mise dans mon sac ne prenant même pas en considération ce que je répète depuis maintenant une journée. Aucune caméra de surveillance n’est visible donc en cas de vol ou quoi dans la boutique cela paraît compliqué de faire les démarches nécessaires. Je me retrouve donc sans ma bague et avec des vendeuses qui ne veulent pas coopérer avec moi, elles n’ont même pas proposé d’appeler le responsable.

Contrairement à différents avis que j ai pu lire, la dame la plus ancienne est celle qui a répondu à nos attentes, alors que nous étions dans un premier temps servis par une jeune fille qui affirmait des choses sans visiblement les connaitre. Et pire, son attitude posturale envers celle qui est très probablement sa supérieure et nous, quand elle lui a expliqué ce que nous voulions, à hocher la tête et faire la moue genre ça me saoule mais si vous insistez..." alors que dans un commerce

Cette enseigne est HONTEUSE, comment ose-t-elle s'appeler bijouterie" ? A tous les potentiels clients