Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle (SDEA)

Résiliation d'un contratAucune information sur la prise en compte de la résiliation, le service client au téléphone ne transmet aucune information, le flou total.Vous devez juste attendre bêtement qu'ils décident un jour de se pencher sur votre dossier ... Contrairement à Engie qui m'a signalé chaque étape à peine 48h après ma demande de résiliation, + une assistance téléphonique qui a répondu à toutes mes interrogations de délai, frais, etc avec précision.PitoyablePS : Si vous pouviez également arrêter avec document à télécharger et à remplir à la main ... investissez dans un site qui prend un charge les formulaires en ligne et les changements de RIB etc nous sommes en 2022 par pitié !!!!

J'ai fait une demande de branchements sur ma parcelle, pour cela j'ai eu des contacts avec Mr B et Mr M qui m'ont fait tout d'abord attendre des mois et des mois avant d'intervenir. Ils m'ont dit nous n'intervenons pas sur les terrains des particuliers

Une administration avec des fonctionnaires qui ont le temps pas pressé. Pas joignable pourtant par le passé on avait des bons contacts.le COVID fait qu'il ni a plus de responsable donc c'est pas lui c'est pas moi.plusieurs fois demandé un rdv sur place jamais prévenu . Des erreures dans les chiffrages une inertie déconcertant.

Capable du meilleur comme du pire...Le meilleur : Est intervenu très rapidement et de manière très professionnelle sur une importante rupture de canalisation d'eau devant mon domicile.Le pire : N'est pas capable d'admettre qu'aucune communication n'a été faite aux riverains à l'occasion de travaux et qui a débouché sur une coupure d'eau surprise"!"

IL semblerait que votre N° de téléphone ne fonctionne pas, impossible à vous joindre. Il est merveilleux en 2020 de se faire prélever des montant estimés sans contrôle au préalable, et ce à notre insu, malgré une consommation trois fois moindre.Honte à vous !

Notre vanne principale ne fonctionne plus depuis 18 mois, je suis passé au mois une 20 de fois, on m'a promis de la changé ils ont la pièce, manque plus que la clé !j'ai encore un peu d'espoir sur ce service public...Bonjour Monsieur ou MadameEn réponse à votre demande nous habitons 19 rue Jean Egen à Sélestatbien sûrCdlt R.L.29/06/20 Le travail a enfin été réalisé. Merci la SDEA