Ehpad Korian Clos Séréna

Super établissement avec un très bon accueil. Je suis aide soignante vacataire et très heureuse de connaître votre structure. Dès qu'on y rentre c'est vraiment très agréable l'accueil est top, le personnel très gentil, souriant. La direction tres aimable, à l'écoute et professionnel. Cest vraiment tres humain. J'apprécie énormément car ce n'est pas partout pareil. C'est un endroit très chaleureux où on a envie de venir tres souvent pour y travailler et pour bien s'occuper de vos aînés :) Maureen roy

Votre réponse à mon commentaire est MENSONGERE. J'ai remercié l'équipe il ya 6 ans en effet, mais très vite les choses sont devenues CATASTROPHIQUE dans cet établissement. D'ailleurs les responsables ne sont plus les mêmes. le personnel n'est plus le même non plus .Et cette nouvelle direction arrivée il y a quelques mois, je ne l'ai certainement pas remerciée. Ce n'est pas un avantage pour les résidents cette valse du personnel. Les résidents ont besoin de stabilité. Et surtout les résidents en perte d'autonomie qui sont un peu oubliés dans leur coin, et C'était le cas de ma mère. On les considère comme des pots de fleurs. Arrêtez de faire des économies en réduisant le personnel, les résidents en pâtissent. J'avais envoyé beaucoup de mails de mécontentement à l'ancienne directrice qui a quitté l'établissement du jour au lendemain. Elle a envoyé un mail pour annoncer son départ le vendredi soir et le lundi matin elle n'était plus là. Je n'ai pas trouvé ça très professionnel. On a mis des mois à trouver une nouvelle direction. (Est ce sérieux ?) Quand à vos condoléances elles arrivent un peu tard. Étant dans la maison depuis 6ans tout le monde avait mes coordonnées. Votre bouquet de fleurs aurait pu nous parvenir sans problème. Je n'ai eu aucun message. Ma mère n'est plus là, mais je pense aux futurs résidents et je veux leur faire part de cette mauvaise expérience que nous avons vécu. LISEZ Les fossoyeurs" et écoutez "le mag de la santé. Je n'invente rienFUYEZ Fuyez ces groupes comme Korian et Orpea qui ne vivent que pour leur chiffre d'affaires. Des pompes à fric. Restriction de personnel

J'ai travaillé 1 mois dans cet établissement, durant la crise sanitaire. Très bon établissement, qui se plie en 4 pour assurer la sécurité et les règles d'hygiène aux soignants et résidents. Nous n'avons manqués de rien. Les équipes sont gentilles et bienveillantes. Je recommande cet établissement

Bonjour.Il y a la qualité de l’accueil, lagentillesse du personnel accompagnant, les repas semblent de qualité, il y a le sentiment que le résident s’y sent bien.Bonne communication entre la famille et le personnel de l’établissement et surtout bienveillance de la part du personnel médical, car ma maman y est bien soignée et écoutée.

Je suis soignant dans cet établissement depuis 2012.Je suis très content et fier de travailler dans cette structure.J’ai effectué quelques missions avant dans d’autres ehpad et je vois nettement la différence. Au Clos Serena, les soins apportés aux résidents sont excellents et il y règne une très bonne ambiance générale. C’est loin d’être le cas partout !En outre, la maison de retraite a été rénovée et est vraiment magnifique.Les plats servis aux résidents sont équilibrés et de qualité.L’équipe pluridisciplinaire est réellement soudée, à l’écoute,bienveillante et compétente.Je peux vous assurer que tout est mis en oeuvre pour que les résidents soient au mieux.Je vis les choses de l’intérieur donc je sais de quoi je parle et j’ai des points de comparaison avec d’autres établissements sur Bordeaux.

Je recommande vivement cet établissement qui offre une qualité d'accueil et un accompagnement irréprochables. Le personnel est chaleureux, bienveillant et très professionnel, l'agencement des locaux très agréable et bien conçu, l'entretien parfait et le restaurant offre une cuisine de qualité et fabriquée sur place avec grand soin. Grâce au personnel et aux multiples activités, ma mère a pu se re-socialiser malgré sa pathologie, nous éprouvons à chaque fois un réel plaisir mes enfants et moi à lui rendre visite.

J’ai visité cet établissement il y a quelques jours. J’ai été très bien accueillie par une équipe professionnelle et souriante. La résidence était propre, des activités étaient proposées aux personnes âgées qui avaient l’air ravi.

J'ai pu côtoyer cet établissement qui a accueilli ma grand mère.Les locaux sont très propres et décorés avec goût. Le personnel est enthousiaste et dévoué malgré la difficulté au quotidien. Je me souviens encore des fêtes mémorables qui font passer des journées incroyables entre les familles et les résidents.Dans le commentaire négatif précédent, je ne reconnais en aucun cas la réalité de ce que j'ai pu vivre.Je remercie l'équipe dirigeante toujours à l'écoute et disponible.Je recommande vivement cette établissement qui se souci du bien être de nos seniors.

Équipe très accueillante, agréable et bienveillante. Elle est à l’écoute envers leurs résidents ainsi que les personnes extérieures.Toujours très bien reçu, avec le sourire, malgré une année compliquée !Merci à toute l’équipe

Ma maman est placée à clos serena outre les soins qui sont corrects nous subissons un nombre très important de vols de affaires personnelles!! Tous les bijoux de ma mamn ont disparu, ses sacs à main de marque, ses vêtements, son parfum. Malgré de nombreux mails et remarques les dirigeants ne font rien !!!! Les vols sont nombrjour etnuit et meme concernant les affaires du personnel !!! Honteux !! A 4000€ par mois aucune protection des résidents et de leurs affaires !!! Je vais donc porter plainte !!!