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Absolument catastrophique ! Nous avions rdv pour changer une pièce suite à la visite entretien annuel. Une réparation normalement très rapide, de 30min en temps normal. Le technicien arrive à 10h , ne paraît pas au courant, puis n''arrive pas à monter la pièce. Il a coupé l'eau de puis des heures, sachant que j'ai besoin d'eau pour mon travail à domicile. Plusieurs appels et réclamations, AUCUNS RETOURS, ni solution. Le technicien est parti en nous laissant sans eau avec une chaudière qui ne fonctionne plus. C'est de l'incompétence totale!Je ferai tout pour résilier mon contrat chez eux, et déconseille vivement de souscrire à leurs prestations. A FUIR DE TOUTE URGENCE !

A fuir , cela fait 2 ans que nous avons des problèmes sur l'installation de la climatisation ( fuites en tout genre , moteurs défectueux, montages de travers et abimés, installations sur surfaces fragilisés etc...) Des absences du Technicien 3 fois de suite et quand on arrive à le voir, il s'en va sans rien réparer , juste un constat , à force de raller le directeur c'est déplacer avec un (collègue) et vous prend de haut en vous faisant comprendre que tout ça est normal et que je n'y comprend rien ^^ Mais bien sûr ,si on m'avais dit que ça se passerai comme ça je ne l'aurais jamais fait !!! Du coup constat fait par un huissier mais toujours pas de nouvelles , toujours pas de réparations ni même de compensations , ne veulent pas prendre leurs responsabilités , pourtant le chèque lui à bien été utilisé depuis ce temps !A fuir absolument , de petit artisan son bien plus compétant et sérieux .

Il faut poser des heures supplémentaires pour un rdv.. Étant une visite possible de 13h30 à 17h00...Quand ils viennent.. 3 fois un lapin et pas prévenue !,Inadmissible..Lorsque l'on travaille c'est vachement sympa de perdre des heures !!!Des techniciens qui ce suivent pour une panne de chaudière... 3 avant qu'elle ne soit réparée.. Donc, non je ne conseille pas.

Nous avons fais installé une pompe à chaleur il y a 2 ou 3 ans par un contrat de engie .Les techniciens pour la revu annuelle viennent mais pas professionnel dû tout, aucun nous dit la même chose, bref, on fait venir un frigoriste pour avoir la bonne parole et là surprise !!!!!Il manque le ballon de chauffage qui fais que l'hiver elle tourne en continue, donc économie...!!!Mais pas que, manque un filtre, distance pas bonne donc pas au norme, tuyau trop petit...En regardant le contrat, manque également la télécommande et les tête thermostatique.après plusieurs appels, pleins de promesses mais rien.une lettre recommandé va être envoyé, si toujours rien on engagera le juridique (nous avons déjà pris contacte).à savoir, je vais également venir dans votre agence d'ici peu pour demander des compte.

Petit" avis afin de faire part de mon profond mécontentement ainsi que de mon indignation quant au traitement méprisant de l'agence Engie de la Roche sur Yon envers un client sous contrat depuis 20 ans. Voici une petite liste non exhaustive de "quelques" motifs dont je me dois de faire part.Tout d'abord

Édit:Suite à ce commentaire nous avons été rappelé dans l'heure pour un dépannage.L'installateur nous trouve la panne et nous indique que lui quitte l'entreprise mais que ses collègues interviendrons la semaine d'après pour réparation.Nous sommes 1 mois après et toujours pas de nouvelles... nous allons relancés l'agence de votre région.. nous attendons encore!Demande de dépannage faite depuis quasiment une semaine, sans eau chaude avec deux enfants.Nous appellons tous les jours, nous allons être rappelé par un numéro court ou masqué"

Ma visite annuelle révision de ma chaudière à été effectuée aujourd'hui ' une personne aimable' un intervenant très professionnel rien ne lui a échapper. Merci a cette personne pour son sérieux..

A FUIR!!!! Contrat entretiens et dépannage par le bailleur social. Problème d'eau chaude de ouïs 2 mois et demi. Les techniciens sont intervenus 5 fois. Quand ils n'ont pas oublié leur matériel, ils ne connaissent pas ce type de chaudière !!!! On rajoute à cela un ballon d'eau vidé pour rien, 2 rdv non honorés, l'agence locale qui doit rappeler et ne rappelle jamais !!!! Par contre je ne compte toutes mes excuses madame au nom d'engie home services"Service honteux"

Des voleurs dépannage sous 48h, 9ans que l'on est chez eux on a jamais eu besoin de dépannage. La je suis en panne depuis le mois d'août et on appel 2 fois par semaine on se fait balader et toujours pas de dépannage.

Un ouvrier aves ses lunettes de soleil, vient pour un entretien chaudière. A peine 5 min après Mr repart sans avoir contrôlé les pièces de la chaudière ....c est quoi ce personnel ??Parce qu on est une femme seule donc on s en moque ?Bien sûr l intervention est facturée!!Je ne recommande pas