Decathlon Toulouse Escalquens

J’ai acheté ce jour un vélo rockrider race 100s, qui m’a été conseillé par les vendeurs du magasin ( Nicolas et Marc ).Je l’ai déjà testé et approuvé.Les réglages du vélo ont été faits à la perfection, je suis très satisfait du service de l’atelier.

Magasin complet, spacieux et très agréable. Conseillé par des passionnés compétents qui semblent aimer ce qu'ils font au quotidien. Merci Decathlon Escalquens pour vos larges gammes, choix et disponibilités, articles comme humain. À très vite !

Grand magasin !Pour l'achat d'un vélo, on a été super bien conseillés et le vendeur a pris soin de vérifier tous les équipements sous nos yeux avant de nous laisser partir avec notre vélo donc super service

Vraiment très content de l'atelier Cycle, personnel pro et disponible, pour une réparation faites dans un délai record. Très bonne expérience. Je recommande.

Magasin spacieux avec beaucoup de choix. Accueil souriant et d'excellent conseils donnés par les vendeurs ! Je recommande :)

Très grande surface donc gros stock. Pour moi qui suis à équidistance de celui de Carcassonne, le choix est vite fait.D'autant que l'accueil est très toulousain : gentillesse, bienveillance et politesse.

**Amendement de mon avis suite à la réponse de Décathlon**Mon impression est d'avoir été trompé par un vendeur à qui j'ai dit mon besoin. Plutôt que de me dire qu'il n'avait rien pour satisfaire mon besoin, il m'a vendu ce qu'il avait : un vélo Gravel monté route, un bon compromis semblait-t-il. La pub Decathlon vante la robustesse du vélo, alors OK.Vous me proposez maintenant de me flouer une 2ème fois, bien désolé de m'avoir floué une 1ère fois, en me proposant de reprendre le vélo à mes frais.Le message est clair :- la politique satisfait ou remboursé" n'en a que le nom

Bonjour,Ne prenant pas la parole souvent, je tiens aujourd'hui à attirer votre attention et à m'exprimer sur les problèmes rencontrés dans le magasin Décathlon d'Escalquens le mardi 26/09/2023.Venant pour acheter un vélo ainsi que tout les équipements qui l'accompagne (pour un montant de plus de 400€), je souhaite et demande à profiter de leur service de paiement en 3 ou 4 fois sans frais.Malgré les efforts de la vendeuse, impossible de réaliser le paiement en plusieurs fois. Le service ne fonctionne tout simplement pas. Après des excuses encore une fois de la gentille hôtesse d'accueil, le magasin n'a rien trouvé de mieux à faire que de me proposer de payer comptant ou de partir en laissant tout le matériel déjà préparé (aucune aide ou facilité ne m'a été proposé). C'est tout simplement scandaleux (voire à la limite du légal) d'attirer le client en proposant ce genre de service mais de ne pas être en mesure de finaliser cette opération…Par ce message, je souhaite prévenir l'ensemble des clients potentiels de faire attention avec le service proposé par cette marque de matériel de sport. Je n'ai pas pris la peine de vérifier si c'était la même chose dans les autres magasins Decathlon mais à mon avis c'est le cas car il s'agit d'un service web…Vraiment je ne recommande pas et l'achat de mon vélo chez eux me laisse un arrière goût de mettre fait avoir…Bonne journée

J'ai amené mon vélo pour une fuite de liquide de frein. Ils ont immobiliser le vélo et en ont profité pour faire la révision.Malheureusement, au lieu de réparer la fuite ils ont juste rajouté du liquide de frein. Du coup ça fuit toujours et je dois encore ramener mon vélo, ils vont l'immobiliser et je ne l'aurai plus pour aller travailler.Une honte !

Propre bien rangéLes vendeurs sont tous très aimables. On en retrouve un peu partout dans le magasin et ça c'est super quand on cherche un produit.