Free - Boutique Rouen

Très bien reçu par le monsieur!Par contre sa collègue lui parle vraiment mal, il lui a demandé « est ce que tu peux prendre le client suivant stp » avec un ton sec « NON » sachant que j’étais la cliente suivante.Il va lui demander une info limite elle lève les yeux au ciel, pas très gentil hein.Je crois que c’est la manager du magasin : pas très sympa le ton que vous avez et le mépris envers votre collègue.Par contre je repasse mercredi, ça se voit que les deux meufs elles méprisent leur collègue.. Je ne tiendrai pas ma bouche cette fois.Respectez votre collègue, il fait du bon taff.

Nous sommes venus aujourd’hui avec mon copain, nous avons attendus dehors, ce qui n’étais pas très dérangeant mais long.Les vendeurs étaient très professionnels et à l’écoute.En revanche je met cette note car il n’est pas possible d’être accueilli correctement par un vigile malpolie qui ne dit ni bonjour, ni au revoir et qui parle de manière désagréable. Il va falloir revoir son professionnalisme.

Incompétents !Je suis arrivée hier dans la boutique pour demander un forfait avec sms et appels illimités. Le vendeur a directement voulu me vendre les forfaits les plus chers.J’ai refusé et j’ai dû rappeler moi même qu’il y avait le forfait 2€ avec appels illimités pour 2€99 supplémentaires. Le vendeur a donc fait les démarches en me disant que je devais payer les 2€ du forfait en boutique et que l’option devait être obligatoirement faite en ligne.Ce qu’il a omit de me dire est que si je passais en boutique pour le forfait et en ligne pour ajouter l’option, je devrais payer 10€ de plus pour ajouter l’option. Alors qu’en passant discrètement en ligne pour tout, je n’avais pas à payer 10€ supplémentaires.J’ai donc demandé un conseiller puisque le vendeur a fait une erreur en oubliant de me donner les bonnes information et à cause de ça je dois payer 10€ qui n’auraient pas dû être.Le conseiller m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire parce que j’aurais du tout faire en ligne directement et que j’étais obligé de payer les 10€. Je leur ai donc expliqué qu’il fallait trouver une solution car je n’aurais pas dû avoir ce problème et que c’était une erreur de leur part donc il fallait qu’il trouve une solution pour que j’ai l’option sans devoir payer les 10€ supplémentaires et ils n’ont rien voulu comprendre.Donc le service après vente est incompétent, ils refusent de corriger leur propres erreurs. Et il est conseillé de ne pas passer par la boutique car leur conseils sont mauvais.

Un très mauvais boutique. Je ne le conseille à personne. Nous étions mal accueilli,moi et ma fille qui voulait acheter un.nouveau téléphone. En plus la conseillère qui nous a reçu nous a menti et à la fin nous n'avons rien acheté de ce boutique.nous sommes allés dans un autre et tout s'est bien passé sans aucun problème. Alors c'est Alors que nous avons su que la conseillère nous a menti.en plus sa collègue avait un client et quand il est parti ella commencé à parler du mal de lui devant nous

J'ai été prélever pendant deux ans alors que j'avais appelé pour pour leur signaler mon déménagement. Ils m'ont livré la box à la nouvelle adresse et mon premi de faire le nécessaire mais non .ils ont continué à me prélever alors que lencien box était déconnecté. Je déconseille

Très bon accueil. Je suis venue dans le cadre d’un échange de télécommande. Personnel très sympathique

Je suis venue pour un changement de téléphone et j'ai été conseillé par Jordan, très bon dans son travail et super solaire, je penses que c'est le maillon fort de ce magasin !!

Nous avons été reçu par Lauréline aujourd'hui (j'espère ne pas faire d'erreur sur l'orthographe) très bon accueil, très professionnelle et du sourire.C'est pas souvent le cas dans une boutique de téléphonie.Nous sommes très satisfait du service.Continuez comme ça Martine et son accent qui vient du sud

J'ai été reçue par Sarah qui est très professionnelle et gentille. Elle a prit le temps de répondre à mes besoins et de me satisfaire. N’hésitez pas à lui demander conseil. Merci à elle.

18h20 impossible de rentrer. Le vigile explique que le magasin ferme à 19h et qu'il ne peut pas faire rentrer du monde pour fermer à l'heure.40 min avant la fermeture c'est quand même fort .

J’étais passé il y a une dizaine de jour, et j’ai été agréablement surpris de l’accueil que j’ai eu. La conseillère Sarah (il me semble) très avenante et très souriante, m’a accueilli avec gentillesse pour un soucis de ma carte SIM. Ça change d’il y a 2an et de l’ambiance cimetière de cette triste boutique. J’ai maintenant une meilleure image de FREE =). Je suis maintenant convaincu pour la box, elle m’a également précisé que j’aurai une réduction sur mon forfait, au TOP ! J’attend la sortie de l’iPhone 15 pour tout faire en même temps et j’espère retomber sur Sarah // carton rdv sans date tjr valable ?//Super vendeuse. Comme promis je laisse cet avis Google….. un peu en retard mais c’est fait, Sarah ;) A bientôt, dans l’attente de revoir votre sourire. Cordialement