BIOGROUP - Laboratoire d'Ermont Clinique Claude Bernard

Merci pour l’accueil, très professionnel, rapide et efficace.

Peu d'attente pour un samedi matin. Hôtesse à l'accueil et infirmière aimables, prise de sang sans douleur moi qui appréhende toujours

Toujours bien reçu par le personnel du Laboratoire (que je connais depuis plusieurs années) pour ma part peu d'attente. Merci à l'équipe et ne changez rien

Il faut vraiment revoir le personnel d’accueil !Pas de formule de politesse pas du tout agréable, l’attente est interminable ! En revanche les infirmiers sont au top !

J'étais inquiète à l'idée de faire une prise de sang à mon enfant qui a 10 ans et au final je suis tombé sur une perle rare qui a été adorable accueillante elle sait faire avec les enfants bravo pour votre patience et merci de faire votre travail parfaitement merci a vous la maman à Paul

Nous avons appelé à plusieurs reprises plusieurs jours pour récupérer le mot de passe pour les résultats, personne n’a répondu. Nous avons appelé l’hôpital le samedi pour être sûr que le laboratoire était bien ouvert et de ne pas nous déplacer pour rien, car on était loins. On nous a bien confirmé que le laboratoire était ouvert jusqu’à 18h. Résultat nous sommes arrivés vers 17h30 et le laboratoire était fermé car « elle n’avait personne elle est parti plus tôt »C’est pas normal…

Très très bonne prise en charge pour une douleur à la poitrine.Analyse sanguine + scanner thoracique effectué + diverses analyses supplémentaires.Le médecin des urgences a fait tous les tests nécessaires jusqu'à trouver l'origine du mal.Je cite son nom car il était en plus très sympathique il s'agit du docteur Medioni Thierry.Merci à toute l'équipe des urgences de Claude Bernard.

Je suis choqué de l’impolitesse d’une des secrétaires que j’ai eue au téléphone récemment. Celle-ci me demande de patienter mais elle oublie de couper le microphone. Je l’entends donc papoter avec ses collègues de tout et de rien mais le pire c’est qu’elle critiquait des patients en utilisant des injures. Quel professionnalisme ! J’ai dû attendre 15minutes puis j’ai raccroché pour rappeler car elle n’en avait rien à faire. Vraiment inadmissible de payer ce genre de secrétaire.

Personnel très accueillant chaleureux et professionnel !A recommander

Un peu l'attente mais très bien accueilli service top

Bonjour,Je voulais faire part de mon mécontentement hier soir j’ai appelé votre votre secrétaire discuter avec une de ses collègues elle m’a mis en attente en posant le téléphone et au bout de quelques minutes on raccroche j’essaye de te rappeler à plusieurs reprises jusqu’à 17h30 je me suis dit peut-être le service est fermé mais je vois que vous fermez à 19h ce matin j’essaye de t’appeler depuis huit heures jamais personne au téléphone . Je me suis présenté directement au labo aucune formule de politesse pas du tout agréable, l’attente est interminable et pourtant y avait personne ! En revanche les infirmiers sont au top !C’est la première fois et la dernière fois que je retourne dans votre établissement au niveau du laboratoire.