Intimissimi

Idéal pour les amatrices de la belle lingerie fine. Accueil et service Impeccables. À faire un saut absolument. Par contre, la maison ne fait pas de remboursements ! Je trouve ça désolant. On peut changer d'avis, non ? Surtout, quand on est de passage, à quoi sert un' Avoir '? À repenser la politique.

Je met une étoile car je suis passer ce matin comme j'habite dans le coin avec mon conjoint et on visite à chaque fois cette boutique j'avais repérer des modèles et je voulais les voir en entrant dans le magasin les vendeuses se précipitent vers nous a l'entrée elles se posent sur le comptoir au milieu et nous fixent en chuchotant entre elles une des deux me demande si je connais ma taille donc je précise que je regarde seulement mais elles continuent toutes les deux avec la même position à me suivre dès yeux et regarder chaque geste et même écouter ma conversation avec mon conjoint j'ai pas mis 5mn dans le magasin on est vite sorti car on c'est senti observé et oppressé je n'irait plus jamais là-bas

Je suis passée dans la boutique de la rue de Béthune afin d'échanger un article. Ayant bénéficier d'un bon de 10€ sur le premier ticket de caisse, la remise ne pouvait pas s'appliquer sur le nouveau produit. Un peu surprise j'ai posé des questions. Les deux jeunes femmes en caisse (une avec des cheveux bouclé et une avec une frange) ont fait de leur mieux pour mon échange et m'ont même proposé une remise plus intéressante ! Un grand merci à elles deux qui étaient très sympathiques ! Je reviendrai avec grand plaisir ! À bientôt !

Vendeuse qui me conseille de faire ma commande en magasin pour me faire livrer chez moi car produit pas disponible.Le jour de la livraison le colis a été livré... Mais pas chez moi au final on me dit ça a été signé par X alors que je suis Y, impossible de retrouver le colis. Puis en insistant avec UPS, on se rend compte que ça a été livré en point relais UPS, mais ils ne veulent le livrer.intimissimi s'en fou royalement de savoir où est mon colis. Donc j'ai perdu plus de 30 euros, inadmissible, je vais faire marcher ma protection juridique que j'ai via ma carte bancaire.Ne faites jamais de livraison à domicile chez eux, ils sont incompétents et utilisent UPS qui sont aussi nul qu'eux.A fuir, allez plutôt chez etam là c'est sérieux !

Bien achalandéBon accueil et conseils adaptés

Je suis adepte et fidèle de votre marque depuis 2015, n'a jamais été déçue ni par la qualité ni le choix ni l'accueil qu'on me réserve à chaque fois, que je sois simple visiteur ou cliente.Cependant le turn over (ou autre) dans les équipes fait que lorsque l'on entre pour se faire plaisir comme d'habitude et se sentir à l'aise, entre de bonnes mains et reconnue (certaines savaient déjà quoi me proposer et dans ma taille en entrant) et bien le sentiment n'est plus le même.Bien qu'en entrant j'explique poliment que j'ai l'habitude depuis des années, que je sais ce que je veux,.que je connais le fonctionnement, la maison, les tailles etc on s'obstine à me répéter que tout n'est pas visible, qu'il faut DEMANDER, on m'explique ce qu'est mon équivalent de taille même après avoir dit que je le connaissais (j'ai travaillé pour un grand groupe lingerie pendant 2ans merci) et que surtout ON NE REMBOURSE PAS (j'ai peu être choisis trop rapidement pour elle).Je ne comprends pas trop pourquoi la personne à qui j'ai eu à faire a insisté sur ces points comme si je n'y connaissais rien alors que je lui ai exprimé plusieurs fois que j'avais l'habitude de venir chez vous.Je suis loin d'être une cliente difficile et je n'apprécie pas vraiment ne pas être entendue quand je dis que jai l'habitude.Les surenchères de conseils ou d'informations peuvent faire passer certaines tres bonnes clientes pour des idiotes ou des enfants.Un petit peu plus d'écoute ou de considération serait bienvenue.Car c'est bien la première fois où je ressors légèrement déçue de votre enseigne, à moitié satisfaite de mon achat.C'est dommage.

Léquipe est au top !tres gentille, toujours a l'écoute des moindres demandes, et d'une patience infinie ! le seul bémol (qui n'est pas de la faute de l'équipe) et le manque de tailles de la part du magasin ..

Juste pour découvrir d autres choses qu on ne trouve pas partout

Marque très peu inclusif pas de taille au dessus du bonnet c. Outre cela, vendeuse agressive, et intrusive. Remarque désagréable, conseil d’aller chez gémo parce que taille apparement trop grande ( entre bonnet D et E). Bref expérience plus que décevante je ne recommande pas du tt !!

Vendeuse qui pousse un peu trop à l'achat à mon goût, un peu trop à l'affût du client.