Matmut Assurances

Horrible et honteux ! J'ai eut un sinistre avec mon véhicule. Ce dernier est au garage maintenant depuis plus de 4mois !! Personne n'arrive à contacter vos agences : experts auto, mon garage, moi. Je me suis donc déplacé 2 fois dans votre agence durant mes horaires de travail pour qu'on me donne 2 versions différentes et je suis actuellement ENCORE en train d'essayer de vous joindre (15min de répondeur déjà) et toujours aucune réponse de votre part et je pense que je vais finir par perdre patience !!!!

Cliente depuis presque 15 ans, je suis très satisfaite de cette agence. Isabelle et ses collaborateurs sont toujours souriants et répondent aux demandent rapidement. C'est toujours agréable d'arriver dans une agence et d'y trouver des visages que l'on reconnait (et qui nous reconnaissent!) mais aussi des personnes compétente. Travaillant dans le domaine des assurances également, je n’apprécierai pas un manque d’honnêteté et de clarté de la part des conseillers. Je recommande cette agence sans hésiter.

Bien reçu et personnels efficaces. Mon intervention à durée moins d'une demi-heure et c'est réglé

Bon accueil, avons été accueilli par un jeune Stagiaire très agréable La Conseillère Matmut qui l'accompagnait était très à l'écoute et a très bien traiter notre dossierMerci

Après plus de 30 ans chez eux , plusieurs sinistres dû aux vents violents et tempêtes, on me résilie car je coûte trop cher!!!!!:Et pendant toutes ces années où j'ai cotisé sans sinistres, cela convenait car c'est de l'argent qui rentrait dans les caisses!Honteux et irrespectueux pour vos clients car on doit obligatoirement être assuré mais dès qu'il y a problème même pas de notre faute car des tempêtes cela est d'actualité vous virez les gens . Franchement, je pensais que vous étiez à l'écoute de vos clients et que vous étiez là, en cas de problème!! et bien comme partout, c'est argent, argent, argent!!!!

Le temps d’attente est un peu long mais mon dieu que ça fait du bien d’avoir des gens dévoués et compétents au téléphone !! Si vous cherchez une assurance arrêtez de chercher prenez celle ci !

Des personnes à l'écoute, qui vous renseignent et vous conseillent du mieux possible.

J'y suis assuré depuis presque 20 ans, et l'équipe est quasiment la même. Des liens très amicaux se sont donc développé. On se raconte presque nos vies ;-)Mes sinistres sont gérées sans avoir à relancer 15 fois.Un peu d'attente parfois en agence mais correct (maximum 30min)Parking parfois compliqué, il faut se garer hors centre et marché un peu dans la belle ville.J'espère avoir été objectif.

Une agence et une équipe vraiment à l'écoute de vos attentes et qui sait être là même quand vous rencontrez des difficultés. Ne sont pas là que pour vous prélever vos cotisations.Merci pour tout. Le contact humain existe encore . N'hésitez pas.