COULIDOOR

J'ai commandé un dressing sur mesure Coulidoor, via leur distributeur PointP à Champagne-au-mont-d'Or (69).Commandé tout début Mars 2022, livré le 17 Mai, conformément au délai annoncé lors de la commande.Je suis totalement satisfait de ma commande sur les points suivants :- Respect parfait (au mm près) des cotes des éléments commandés,- Fabrication parfaitement réalisée et qualitative (pas de poc ni de tranche d'agglo ébréchée, encastrements au quart de poil ...),- Le caisson accueillant les 4 tiroirs pré-assemblé avec les 8 rails déjà posés/à l'intérieur du caisson,- Les poignées ext. des tiroirs déjà posées à la livraison (j'avais compris que c'était à moi de les positionner et de les visser avec l'aide d'un gabarit fourni par Coulidoor)- Le système d'assemblage des pans horizontaux et verticaux intelligent et discret,- Les différents éléments du dressing parfaitement protégés et emballés (carton sur toutes les tranches, pièces en plastique rigide pour protéger tous les angles des joues et des tablettes, polystyrène, le tout disposé sur 2 palettes spécifiques).- J'ai terminé par l'encastrement des 4 tiroirs, parfaitement réalisé. Juste un petit réglage de hauteur à faire sur l'un d'entre eux avec la molette ad hocLors du montage, j'ai buté sur un point particulier concernant la pose du caisson de tiroirs. Mail au Service Client de Coulidoor le 8 Juin à 18h, coup de fil le lendemain à 10h du Responsable Supports et Formations Techniques qui m'a précisé la marche à suivre et envoyé une notice technique supplémentaire qui m'a permis d'avancer.Après avoir pratiquement terminé le montage, je me suis aperçu que le porte-chaussures reçu n'était pas celui commandé. Je l'ai signalé à mon revendeur qui a réglé le sujet en 2 jours avec le fabricant. Reçu le bon élément quelques jours après.Donc parfaitement satisfait et du produit livré, et de la réactivité de Coulidoor lorsque j'en ai eu besoin.Une suggestion : améliorer le rendu des plans faits par l'Agence Coulidoor (cotes intermédiaires, rendu couleur 3D, ...) en phase avant-vente, afin de mieux se rendre compte du projet.

Bonjour, je tenais à partager ma totale satisfaction de l'entreprise Coulidoor concernant le service après vente que je viens de pouvoir expérimenter. Propriétaire de 4 placards Coulidoor double ventaux depuis 14 ans sans aucun soucis (très très belle qualité de produits), l'une des vitres d'un ventaux est descendue recemment, entrainant un frottement désagréable de la porte sur son rail. Ne trouvant pas d'artisan en mesure de régler mon problème, j'ai contacté le siège de l'entreprise pour essayer de savoir s'il pouvaient me conseiller un artisan pouvant intervenir rapidement. Au siège, on m'a gentillement proposé de me mettre en contact avec le responsable commercial de ma région. Une fois en contact avec lui les choses se sont passées très rapidement et très cordialement. Après lui avoir envoyé les photos de la porte, il m'a mis en contact avec son technicien qui est intervenu en une quinzaine de jour pour un résultat parfait et cela uniquement dans le but de satisfaire le client. Je tenais à partager cette expérience car honnêtement je n'ai jamais vu une entreprise prendre autant soin de ses clients. En tout cas je vous encourage à travailler avec Coulidoor car je n'en reviens toujours pas que des entreprises comme cela existe encore. Définitivement merci. Service trop rare a notre époque pour s'en passer.

Dressing de très bonne qualité, quelques problèmes au moment de l’usinage sur des parties du dressing, mais un SAV réactif et compétent.Je recommande cette entreprise de fabrication française

Je remets en cause le sérieux de cette société. Tarif élevé et temps de livraison frolant l'indécence. J'ai commandé un placard qui est arrivé après 6 mois et dont les tailles n'étaient pas respectées (pour le coup pas de la faute de coulidoor, problème de prise de mesure par le prestataire). Aujourd'hui j'attends maintenant depuis plus de 2 mois la livraison du nouveau placard avec les bonnes mesures... Le placard est bien entendu déja payé, ces gens doivent penser que l'argent pousse sur les arbres.EDIT du 7mars 2021 : placard enfin reçu... une déception, qualité décevante au prix fort. Mieux vaut prendre du Ikea vous aurez la même qualité à un prix raisonnable

Expérience plus que décevante.....navrante.Commande d'un dressing haut de gamme" passée.....réception des éléments 4 mois après

Nous avons commandé depuis décembre une porte de placard d'entrée. La livraison est sans arrêt reportée et aucune certitude sur la prochaine réception. Ce n'est vraiment pas professionnel et ça ne donne pas l'image d'une entreprise sérieuse. Nous sommes obligés de décaler l'intervention de notre menuisier à chaque fois qui doit modifier son planning. Il est fort probable que nous annulions cette commande qu'on pense ne jamais recevoir. Vraiment dommage car le design de leurs produits est sympa...

Bonjour,je reçois un placard dont l'emballage est gorgé d'eau et par conséquent les panneaux sont gonflés... et je dois payer pour avoir de nouveaux panneaux ! sachant qu'il ne fournisse pas de plans, pas la peine de passer par un professionnel pour avoir in fine des planches qu'on doit complètement recouper et qu'on trouverait à moitié prix dans un brico...

Pas terrible. Commande de rails, arrivés pas à la bonne mesure.Délai pour le renvoi non respectés. Pas sérieux. Toujours pas reçu. Bravo!

Bonjour. Très déçu de coolidoor. Je commande un dressing. Tiroirs au millieu. La marque me dit modifier les mesures des compartiments afin que les tiroirs ne bloque pas. (Enfaite si on reduiser le module droite de 2 cm cela passer). Mais non 3 module de taille différente. Obligée de passer les tiroirs a gauche ou droite. Donc qualité oui . Mais demande non respecté. La marques reste sur ses positions si cela passe a droite ou à gauche cela ne change rien. Bref il n'assume rien . Dommage de ne pas pouvoir mettre les photo ici .

Acheter un placard mural décoratif suppose de trouver le produit adéquat : c'est le cas avec Coulidoor, très bien fini et s'intégrant parfaitement dans la pièce. Mais encore, il est indispensable que le SAV soit efficace. C'est également le cas avec l'intervention ce jour, plusieurs années après l'installation, d'un technico-commercial réactif, compétent, sympathique. Expérience qui nous incite à poursuivre avec cette marque.