Magasin de futon

Très très mauvais. Nous avons achetés 2 futons il y a quelques années. 1 que nous avons jetés aux encombrants très rapidement car la qualité du bois du sommier est nullissime, lamentable. Toutes les lattes se cassent à la jointure collée. (Voir photos). C’est honteux de vendre une qualité si mauvaise de fabrication française soit disant... L’autre va partir aux encombrants aujourd’hui, il a durer un peu plus car je l’ai renforcé de partout, car cassé partout! Je vous déconseille d’acheter leurs sommiers. Durabilité zéro.

J'avais posé des questions via le formulaire du site, j'ai eu mes réponses dans l'heure. Commandé en ligne le 8 novembre, livré le 16 novembre par la compagnie Dachser avec un gentil livreur qui nous a aidé à porter la palette jusque dans notre allée. Le futon est conforme à la description, plus qu'à tester dans le temps. Trop épais pour être plié en S, je ne le plierais probablement qu'en deux, mais c'est bien pour cette épaisseur que je l'ai choisi !

Des produits de grande qualité, éthique et avec de beaux motifs. Une équipe très réactive et sympathique !

livraison rapide et parfaitement soigné

la qualité des produits est top, vraiment. en revanche les délais de livraison sont un peu longuets mais ce n'est pas si grave

J'ai commandé en date du 30 juillet un pack avec un futon cœur coco + 2 tatamis noir , un lit Kyoto acajou et une commode bambou tout cela pour la modique somme de 1270 €.En ce qui concerne le lit rien à dire nous avions la formule de montage même si celui-ci n'est pas simple à monter, par contre en ce qui concerne la commode bambou dans le carton il n'y avait pas de fiche de montage de plus il manquait deux visses, ce que je trouve fort dommage pour une commode qui vaut 350 €. Je finis même par me demander si cette commode n'a pas été reconditionné pour m'être livré.Par ailleurs les livreurs méritent un 0 pointé, fort désagréable au moment de la livraison 2 énergumènes ont pris les colis sans vraiment en prendre soin et nous ont laissé ceux ci sur une palette au bord du trottoir ni bonjour ni au revoir nous savions que les éléments allaient être livrés bas de porte mais pas sous ces conditions là.Après réclamation nous sommes toujours dans l'attente de deux visses manquantes. FUTONS N'EST PAS PRET DE ME REVOIR SERVICE APRÈS VENTE NUL

Totalement instatisfait du matelat futon acheté il y a 6 mois: pas assez bourré, pas assez tenu. Nuit aprés nuit, la bourre part sur les cotés et les lattes du sommier se font sentir. Mal de dos pour ma compagne. A ne pas acheté pour une litterie principale.Edit : j'ai effectivement tenté d'ajouter un tatamis (malgré notre sommier latte en bois, utilisé ces 20 dernières années avec un autre futon). Mais l'inconfort est le même : le matelat se creuse.

Je déconseille de prendre le combo futon tatamis, les tatamis ne permettent pas au futon de respirer : le futon va rapidement développer des tâches de moisissures et le tatami va gondoler. Le futon est confortable mais il sera mieux sur un sommier, car comme il est beaucoup plus épais qu’un futon classique il est très difficile de le rouler. Je pensais que les tatamis permettaient d’éviter ce type de problème.Réponse très froide du service client, bien sûr le problème ne vient pas de leurs produits ni des informations sur le site internet.Je vais vous citer l’article de blog du site futon elite intitulé : « les tatamis »« Les tatamis offrent de nombreuses propriétés, aidant à la qualité du sommeil :Ils contribuent à l’amélioration de la salubrité de l'air en absorbant le dioxyde d'azote de la pièce,Ils sont des régulateurs d’humidité par leur qualité hygroscopique, absorbant et relâchant l'humidité selon le taux d’hydrométrie de l’air ambiant,Leur forte densité en fait de bons isolants et est la garantie d’une surface totalement plane, préservant à la fois le matelas futon et le dos du dormeur »Voici la réponse du SAV : « Les futons ainsi que les tatamis sont fabriqués avec des matières naturelles très sensibles à l’humidité. […] Ci-dessous les instruction notés dans nos conditions générales sur le site. »extrait des conditions générales : « Très sensibles à l'humidité, il est déconseillé de disposer les tatamis sur un sol autre que du parquet. »Donc n’ayant pas de parquet et n’ayant effectivement lu que la fiche produit et les articles de blog (mais pas les conditions générales) j’ai visiblement jeté mon argent par la fenêtre.Je tiens à préciser que malgré la difficulté à rouler le futon nous l’avons tout de même fait régulièrement près du chauffage (qui ne fonctionne pas en continu, car on habite dans le sud) et le problème s’est malgré tout étendu ailleurs sur le futon.Si la réponse du service client avait été un peu plus agréable je n’aurai pas pris le temps d’écrire un avis, ce n’est pourtant pas compliqué, vous êtes sensé représenter l’entreprise, il faut penser à faire une reconversion ou mieux payer les personnes qui travaillent au SAV, je sais pas mais remettez-vous en question.

très heureux de ce nouveau lit, bien conçus et très pratique; grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leurs conseils, qui nous beaucoup aidés pour bien concevoir le lit qui nous convient . Et bravo pour le montage !Je recommande très fortement,

Très beaux produits de bonnes qualités. Ils sont faits localement. Bonne démarche écoresponsable . Je les recommande.