Pompes Funèbres Roc-Eclerc Bourg-lès-Valence

Une équipe au top, que ce soit dans les locaux Dimitri, Cathy ou Agnès, ou bien Pascal notre maitre de cérémonie le jour des obsèques, ainsi que toute l'équipe des porteurs. Tous ont été à notre écoute et prévenant à notre égard dans ce moment douloureux.Tout à été fait dans le strict respect du défunt et de la famille.Chacun a su répondre à nos attentes et nous expliquer les démarches, nous guider dans nos choix, sans compter sur une disponibilité sans limite.Un très très grand merci à leur professionnalisme.

Je suis très déçu par la nouvelle disposition interne du magasin. C'est vide, pas du tout attrayant, on a l'impression d'être dans un IDL à leurs début, il ne manque plus que les palettes au sol avec les articles même pas déballés de leurs cartons de livraison et on s'y croirait totalementPar contre, Dimitri, Cathy (transférée à Roc'Eclerc Romans depuis peu), Mickaël, Tania et Anna sont au top de leur savoir faire dans le funéraire. 3 étoiles sur 5... et c'est bien payés...

Prise en charge de qualité pour les obsèques de Maman par notre conseillère Ana, toujours à l'écoute, rassurante, bienveillante, (surtout vu la complexité avec le transport du corps sur 800km et les démarches avec 2 agences), permettant de traverser cette épreuve avec plus de sérénité.Un très grand merci à toute l'équipeje recommande cette agence pour ses excellents services

Merci à toute l'équipe de ROC ECLERC Bourg les Valence et en particulier Tania et Anna pour nous avoir accompagné, mon père et moi, suite au décès de Mme BIGAND ANNE MARIE. Vous avez fait preuve de bienveillance et de professionnalisme à notre égard.Mr Bigand André et WUILLE Sandra

Réactif à avis précédent. Après m'être de nouveau déplacé dans les locaux Roc'Eclerc Bourg-lès-Valence, Je me suis aperçu qu'il y était beaucoup plus agréable simple d'y faire un choix, que c'est plus lumineux et finalement moins stressant pour les choix d'articles de funérailles en ce moments de grandes tristesse . Accueil et compétence du personnel au top, toujours à vouloir faire au mieux pour leurs clientèle. Je recommande. Au plus haut point.

Merci pour accueil l écoute la disponibilité l adaptation aux situations et surtout le sourire la discrétion l accompagnement et respect dans ce moment difficileDe tout cœur merci

Prise en charge de qualité pour les obsèques de ma maman par la conseillère TANIA très à l’écoute est très humaine. Elle a été très disponible et rassurante de par ses paroles réconfortantes. Et malgré cela elle est restée très discrète et respectueuse et ,même si cela n’enlève rien à la douleur de la perte, un tel accompagnement, aide au processus de deuil, ses conseils aussi pour le SERENICAIRE ont été très précieux car c’est vraiment un service au top pour les formalités d’après les obsèques. Je dois aussi délivrer une mention spéciale au maître de cérémonie Bruno qui a fait un formidable travail et qui a su rendre cette cérémonie très apaisante , je recommande cette agence pour ses excellents services .Joël TALLARON -VIALLE

Très bon accompagnement, explications sur le déroulement des événements très claires. A l’écoute. Très appréciable dans ces moments difficiles.

Un accompagnement agréable une écoute importante dans c’est moment douloureux nous avons eu toute cette attention merciAu personnel qui a été très sympathique et discret pour respecter notre deuil

Un très grand merci à toute l'équipe, surtout à Tania et Rémi, pour leur accompagnement parfait lors de la perte de notre Papa.Empathie, bienveillance, écoute, respect, justesse et professionnalisme à chaque instant nous ont permis de traverser cette difficile épreuve de manière plus sereine...Encore merci pour tout...