BOUYGUES TELECOM

Un grand merci à Shirley pour son accueil et son professionnalisme.Des problèmes techniques dès le matin, c'est fatigant l'accueil avec un sourire, ça fait déjà du bien.Et trouver la solution technique, que le service assistance WhatsApp est incapable de trouver. C'est encore meilleur.Donc c'est sûr, ça m'a donné envie de revenir.Pat

A fuir ,j'ai attendu 1h alors que ma demande prenait 5 min , j'ai dû payer 20 euro alors que le service client m'a dit qu'une nouvelle sim serait gratuite, car je cite, je suis cliente depuis longtemps, A cette boutique expérience client 0 ,aucune écoute ni empathie avec le client . Le gérant" devrait se former sur qu est ce que le sens client!!!"

Passage aujourd'hui pour quelques renseignements, j'ai été très bien accueilli par Noah, qui a su se montrer clair et très précis, en plus d'être agréable et professionnel. Je recommande

pour répondre à votre commentaire :la blague ! encore une preuve que ces deux clown n'ont rien comprit - manque de compétence technique confirmé par votre réponse qui est complètement à l'ouest de ma question et totalement fausse !je ne suis absolument pas venue pour cela, pourtant ma question était très courte et simple ! ( question qu'ils ont pas su répéter, je parle pourtant Français, ils ont préféré sourire bêtement et partir quand je leurs ai demandé de répéter ma question qui n'a que 7 mots)et pour votre info je n'ai jamais changé de date de prélèvement ! et j'ai toujours été à jours dans les prélèvements automatique ! et je n'ai jamais eu de prorata, souhaitez vous que je vous apportes mes relevés bancaires et mes factures ? ( la question a aucun rapport avec cela par ailleurs)et vous inquiétez pas, je suis partie dans une autre boutique, le problème a été résolu en mois de 5 min ;)1h dans votre boutique perdu inutilement-------Si vous cherchez un incompétent, je vous conseil Noah qui est complètement inutile à cette boutique.Manque de professionnalisme total, arrogant et inutile !!Aucune connaissance de la marque, quand on lui apprend son métier il s’est vexé et est parti sans rien dire au culotJe ne vous parle pas de Shirley qui comprend rien, manque de politesse, aucune motivation, aucune envie , aucune connaissance technique.Vous regarde avec un sourire niai pour vous faire comprendre qu’elle ne sait rien et qu’il faut partir.

Très bonne expérience dans ce bouygues situé à Sartrouville. Les conseillers m’ont super bien renseigné avec le sourire ce qui garantie un bon moment. Mention spéciale à Joël qui fait preuve d’une éloquence magistrale avec une petite touche humoristique, un grand merci à ce monsieur.

Conseillère de vente Mirline super accueillante et agréable, explique convenablement et hyper bon contact avec sa clientèle

Bien mais personnel pas très sympa, bonne visite ce samedi pour tester l’iPhone 15 mais c’est dommage qu’il y avait pas le 15pro Max

Très bon accueilLe conseillé qui s est occupé de moi à pris le temps de répondre à mes question et de me guider au mieux dans mes choix