FORD Andernos - RPF Automobile

Très bon accueil, mais mécontent malgré tout. Je ne ramènerai plus mon véhicule.J’ai emmené mon véhicule pour un contrôle programmé et le contrôle visuel des plaquettes de frein et disques n’a pas été fait sous prétexte que le boulon antivol était complètement introuvable.Il était dans la boîte à gants, très accessible. Personne ne m’a appelé pour avoir ce renseignement…

Bonjour, j'ai emmené mon camping car ford transit avec un rdv rapide car problème voyant et ventilateur moteur en marche constante....C'est Cyprien qui a pris en charge la réparation, il a été au top! Merci encore. Je vous recommande ce garage qui est honnête.

Après l'achat d'un véhicule d'occasion chez eux, panne moteur après 3 semaines. Accueil lamentable manque de politesse et de considération pour le client de la part de la personne à l'accueil. Aucune infos de la part du personnelle d'accueil obligé d'appeler pour savoir où en s'ont les réparations... Très déçu...

Accueil lamentable deux prises de rdv , un ils se trompent de date l'autre pour un simple contrôle visuel avec passage valise on me demande d'attendre plus d'une heure alors que le rdv était pris...Aucune considération du client , à bannir

Très bon accueilA l'écoute du clientDisponibilités

Remorquage de mon camping car suite casse moteur. Bon accueil et bonne communication avec le gérant et son équipe. Mention spéciale au chef d'atelier pour son expertise et sa gentillesse.

Pas très aimable la dame à l’accueil….

Crevaison le jeudi 16/07 soir. Appelle le lendemain le standard pour demander un rdv dans la journée mais pas de place, normal compte tenu des délais et de la période estival. Je leur explique donc que sans solution nous devrons faire 300km le samedi avec une galette avec une enfant de 2ans. La personne du standard me dit qu'elle a vu avec le patron et que je peux passer dès que je peux et qu'ils s'arrangeront pour me recevoir. J'y vais. Accueil très sympathique de la personne de l'accueil et du patron malgré une activité qui semble importante. On s'occupe de mois tout de suite, après une dizaine de minutes de recherche, la crevaison est localisée mais malheureusement pas de réparation possible car c'est sur le flanc du pneu. Le patron est très gêné car il n'a pas de pneu de cette dimension en stock, il me propose donc d'appeler des confrères d'autres marques pour leur demander s'ils ont du stock. La galette étant de qualité et vu le peu de chance nous refusons. Après plusieurs conseils insistants sur la conduite à respecter avec la galette nous repartons sans solution mais ravi de e service client. Nous aurons passer près de 30 minutes dans ce garage sans rdv, avons été très bien reçu et n'avons rien réglé …. Que dire de plus 5 * amplement mérité. Bravo pour votre sens de la relation client et merci encore

J'ai eu besoin en urgence des équipes de l'atelier suite à un problème sur ma porte qui de pouvait plus se fermer suite à la casse de la charnière. Il était 11h50 et malgré l'heure, toute l'équipe s'est dévouée pour me permettre de repartir en faisant une réparation provisoire. Un immense merci pour votre gentillesse alors que vous étiez occupés à autre chose.

Garage à fuir absolument ! Malgré plusieurs demandes, la secrétaire (aimable comme une porte de prison) a refusé de me donner un prix approximatif pour une vidange en me disant que de toute façon ce n'était pas cher.Le besoin étant urgent et le garage recommandé par un proche, j'ai quand même confié ma voiture.Quelle regrettable erreur : une simple vidange facturée à 287 €!!!!Non seulement voleurs mais aussi menteurs. Il mont facturé du lave vitre alors que je venais de le remplir à ras bord ( c'est pas pour le prix mais pour le principe...). Évidemment les échanges ont été un peu tendus et ils ont déduit le lave vitre. Puis, ils nous ont fait une ristourne de 20%....Des vrais marchands de tapis.Après ils nous ont dit que c'était le prix normal pour une révision... Mais c'est d'une vidange dont on parle !De vrais amateurs.Au final on s'en est sorti pour 230€, alors que chez Point S on a la même chose pour 90€.Belle surprise pour la fin des vacances.Je ne laisse jamais d'avis sur internet, mais là...Bref, une honte.