E.Leclerc DRIVE Lyon 9e

Après avoir récupéré mes courses, j'ai constaté chez moi que tout le surgelé était fondu. Les glaces étaient liquides, les steak hachés mous et le carton trempé d'eau, les haricots mous... bref immangeable. La chaine de froid n'est pas respectée. Impossible de joindre ce drive par téléphone.Je ne parle pas des produits manquants incessants. Aujourd'hui 5 produits, il y a un réel problème de management et de gestion des stocks dans ce Drive.Je ne reviendrai plus dans ce drive. Je vous conseille de choisir un autre drive si vous en avez la possibilité, celui est une catastrophe.Edit : Je l'envoie où le numéro de commande ??

Très efficace, pas beaucoup d'attente. On vient faire le drive en piéton parce que nous ne possédons pas de voiture et c'est quand même très pratique. Jamais déçu ! Merci à Jérémie pour son efficacité ce soir

Des articles oubliés dans la commande, obligé d'appeler pour se les faire rembourser. Ou bien lorsqu'un article n'est pas disponible on ne nous le signale pas, on doit le deviner en rangeant ses courses..Je ne recommande pas ce drive, faites vos courses ailleurs.De plus, il est difficile d'accès, il n'y a pas de signalisation indiquant le drive il faut une fois de plus, deviner qu'il est là.

Je souligne une baisse de qualité de ce drive (pourtant tellement pratique) avec des produits presque perimés (Dlc 1 à 2 jours) retirés depuis les 2 dernières commandes. Il faut donc vérifier chaque produit et accepter d'en perdre. Je suis mécontente du service dernièrement. A améliorer !

Je ne commanderais plus chez vous , je devais me faire livrer des courses hier entre 19h-20h j’ai attendu pour rien car le livreur n’est jamais venu , je n’ai donc pas reçu mes courses et vous ne prévenez pas ?! Tout est normal ! Je vous ai même appelé 2 fois AUCUNE RÉPONSE ! J’espère avoir des nouvelles demain pour planifier une nouvelle livraison parce que payer des coures 200€ pour pas les recevoir , c’est n’importe quoi , vous devriez revoir la relation clientèle.

Très bon service, merci au personnel.Cependant : arrêtez de mettre des dates ultra courtes, ça fait du gâchis ou alors mettez en place des promo" sur les produits à dates courtes comme en magasin.Note : Les oublis de produits

Venu pour récupérer mes courses et déposer un colis, je demande si il est possible de me changer ma barquette de framboises qui était périmer, on me demande d'attendre devant l'accueil ou je patiente une dizaine de minutes.Un responsable ( blond), me demande de lui montrer la preuve" pour me dire en suite que les framboises sont bonnes et tout à fait mangeables.J'en profite par la même occasion pour déposer un colis

Je ne recommande plus LECLERC DRIVE. 3 produit périmés depuis plusieurs jours m’ont été vendus. Même si l’on m’a remboursé, cela illustre le manque de sérieux dans la gestion des dates limites de consommation.En outre les dates de consommations sont ultra courtes pour les autres produits, notamment pour le pain de mie. Client depuis des années, j’irai ailleurs la prochaine fois, le service client n’était absolument pas à la hauteur.

Comment dire... L'endroit s'est franchement dégradé. Je ne compte plus le nombre de produits oubliés, et pire encore, périmés/dates ultra courtes. Derniers en date, 4 pavés de saumon périmés d'un jour, odeur ignoble, mozza périmée elle... d'une semaine !! Dernière commande, tout un sac oublié, obligé d'y retourner, perte de tps...il faut vraiment comprendre que la sécurité alimentaire n'est pas une affaire d'amateurs, mais de professionnels qualifiés et compétents. Le jour où des clients se plaindront d'intoxication alimentaire, je vous souhaite bonne chance. Un truc simple, ça s'appelle la rotation des produits quand on range les rayons... LA BASE ! Heureusement, nous avons toujours été remboursé.

Commande préparée à moitié. Il ne m'a pas été livré plus de 20 euros de produits. Je me présente à l'accueil, le salarié prend note de ma demande mais ne l'a traite pas. Après plus de 30 minutes d'attente et une seconde réclamation, un livreur me donne une partie des produits en me disant le reste on vous les remboursera.En rentrant à mon domicile, je constate qu'au lieu de me donner 4 tranches de jambon, j'ai 2 tranches. Prestation nulle. Je déconseille ce drive