Volkswagen ValDeLys Automobiles

Une très bonne expérience pour l’entretien et le changement de pneus sur mon Tiguan. Le conseiller Damien à très bien géré mon dossier avec un véhicule de courtoisie. Je suis satisfait de l’intervention et de l’efficacité de la concession.

Je me suis rendu lundi dernier au garage pour la révision annuelle de ma voiture. J'ai été très bien accueilli et pris en charge. Ma voiture est en superbe état depuis bientôt 12 ans grâce au travail de ValDeLys Auto. Merci beaucoup, je vous les recommande vivement.

Suite à une grosse révision (+800€ de frais) en début de semaine dernière, je remplis le questionnaire de satisfaction.J'ai eu l'agréable surprise d'avoir l'un des collaborateurs de la concession à 8H26 au téléphone ce matin, qui remet en cause et me demande des justifications quant à la pertinence de mes remarques et de ma notation.Je ne vais pas mettre aux yeux de tous (pas le but initialement en remplissant uniquement le questionnaire pour faire évoluer et mettre en avant des défauts de qualité de service en interne) mes remarques, mais j'en ajouterais une nouvelle : Lorsque vos clients viennent pour un montant d'intervention aussi élevé pour une simple révision, deux changements de culot et un voyant airbag.. Proposez un café ou thé, ça coûte rien et ca permet un peu" de faire passer la journée d'intervention et le prix...En tout cas

Excellent garage ! Prise en charge parfaite dans mon véhicule du dépôt à la restitution. Ah merci particulier à Damien pour son professionnalisme sa disponibilité et la transparence sur la prise en charge du véhicule. À recommander sans hésiter.

Très bon accueil. Service au top!Très bon relationnel. Un personnel souriant et à l écoute. Une mention spéciale à Cédric ( responsable carrosserie il me semble) qui est très professionnel et toujours de bonne humeur.Merci.Je recommande à 100%.

Très satisfait des prestations pour la réparation et l'entretien de mon véhicule. Bonne surprise à l'arrivée avec mon véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Merci à Yves-Marie et Damien.

Très bon accueil sur site comme au téléphone . Considération du client.(C'est plutôt rare de nos jours) Bravo...Je les encourage à maintenir cette bienveillance et ce respect .

Bonjour,Pour une première expérience, je tenais à souligner la qualité de l'accueil dont j'ai fait l'objet hier 25/10/2023 au sein de votre garage.Le discours de Monsieur Maréchal Damien était clair, non poussif et accompagné de préconisations pour le futur.J'ai remarqué aussi une bonne ambiance de travail. Sans oublierde mettre aussi dans la boucle Madame Maes Eugénie, qui fut mon premier contact et qui a su me convaincre pour cette première aventure.Cependant à l'heure actuelle des choses, je ne pourrai pas m'exprimer sur la qualité du travail effectué.Mais je pense que les techniciens ont effectué leurs missions en respectant la qualité du service attendu .Merci pour votre accueil et votre bienveillance. Bonne continuation.M.Wade

Bonjour,Je suis allée me renseigner sur un modèle à la concession.J'ai été très bien reçue, le personnel est souriant.J'ai pu découvrir un modèle qui m'interesse avec l'aide de Guy qui a su me présenter chaque aspect du dit modèle et m'a fait un comparatif entre deux configurations. J'ai trouvé ce jeune homme très disponible. Il maîtrise aussi très bien son sujet. Passionné dans son discours, il m'a consacré beaucoup de temps et a su être convaiquant.En stage actuellement je lui souhaite une belle réussite dans ce métier car il est vraiment fait pour celui-ci. Je soulignerai sa gentillesse et son écoute. Merci.

je suis super satisfaite de mon achat d'un véhicule d'occasion, une Golf 7 automatique; je remercie en particulier Mr Joël Bonnot pour son accueil chaleureux, sa disponibilité, sa compétence; il a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience, de clarté; et je suis partie au volant de ma Golf tout à fait confiante! je recommande vivement ce vendeur expérimenté et sympathique!